铁律之十五:很多企业的领导都比较好学,在他们的思维当中,有些方面落后,有些方面超前,而且还会处于动态变化之中。你比他们超前,会受到批评;你跟不上思路,同样会受到批评。这就需要下属储备很多思路,选择合适的时机进行表达。
无论是国企、民企还是外企,这些年管理层的变化都非常大,注重学习和与时俱进已经内化为他们的一种精神品质。但每个人的精力都是有限的,每个人关注和擅长的方向都不相同。在领导们的思维结构中,某些方面落后,某些方面超前,某些方面的意识今天还较为落后,明天就突然超前,出现这种情况都是非常正常的,而且这种结构实际上是处于动态变化之中。当某方面的理念比领导超前,他不太认同之时,你受批评是很自然的事情;当领导的很多思路一再超前,而你又跟不上的时候,领导当然也会对你大发脾气,认为你工作敷衍了事,不太上进,甚至可能是愚不可教。
G先生,2000年前后从北京某重点大学市场营销专业毕业,现在某央企执掌企划部工作。这位朋友基本算是少年得志,意气风发,在校期间曾任学生会主席,参加工作之后,先是在一个省级区域做销售代表,仅仅两年时间,就升任为大区经理,一年之后又开始全面负责公司新成立的企划部。也许是发展太顺利的缘故,个性也显得比较张扬,他在公司调度会上,对自己认为对的事情,总是跟公司领导据理力争,很多时候甚至到了面红耳赤的地步。他们部门经常负责起草一些重要的方案,由于公司缺乏相应模板,所以G先生自行创造,选用市场营销策划领域常用的一些范式,并根据行业和公司实际情况相应作了一些改良。公司老总对他们所起草的不少方案明显不太满意,很多次在调度会上指责方案写得太死板、书呆子气,是在抄教科书。这位朋友事后也在反思,前前后后又找了一些名企的策划方案看,仔细琢磨、深刻领悟,还是觉得自己跟抄书不搭界,虽然不乏诸多细节性问题,但整体上仍属于合理的规范性范围。事实上,这些东西比同行业全球老大的模板更为切合实际,之所以会屡受指责,是由于大领导规范化、模板化的意识不强造成的。
他所在公司的老总,长G先生二十多岁,技术专家出身,也相当好学,对很多问题有自己非常独到的看法,在他的带领下,这些年来企业进入了快速发展期,经营业绩得到了业界的一致认可。20世纪90年代初,他还在担任部门经理的时候,就一直利用晚上和星期天的时间,骑着自行车到一些高校去听专家和教授们的讲座,还自修了财务、营销、管理、品牌和战略等方面的很多课程,有一段时间还专门去研习演讲技巧。时至今日,这位老总还依旧保持着睡觉之前必看一小时书的习惯,持续跟踪一些领域理论和实践的前沿动态。但再好学再优秀的老总也是人,尤其是这种坚持思维独立、不迷信、不盲从的领导,难免会有某些方面由于自己的理解与领悟跟别人不同,固执己见。这位老总很多时候都会毫不客气地批评下属,甚至争来吵去,但总的来说还是很有雅量,多数事情仅限于工作层面,事后不会太多计较。因此,尽管在调度会上G先生与其争吵过好多次,但许多年来G还是一直牢固地保有自己的位置,这种现象放在很多外企都难以想象。
受教育和工作背景影响,G先生的思维重点放在了渠道市场上,对大客户市场认同度不高,认为只有渠道才能真正体现出企业竞争力,而大客户是靠国家赋予的资源去争取,与企业竞争力无关。实际上,即使能够利用国家赋予的资源,圈子内央企也不光你一家,还有很多财大气粗的外企成天虎视眈眈,如果不去下一番苦功,市场份额还是与你无缘,优质的销量结构更是想都不用想。
他们公司老总恰恰相反,是一位企业战略高手,不但在企业重组和品牌整合方面留下了大手笔,而且于大客户开发方面奇招迭出,并充分利用了国家经济政策、有关行业迅猛发展结构升级、中资企业集中走向海外所带来的机会,从横向上最大限度地扩充客户数量,在纵向上努力挖掘现有客户潜力。数年下来,他们公司在国内大型客户开发领域由原来的不瘟不火,迅速做到了傲视群雄的地步,就连那些国际大佬私下都连连佩服。其独创的一些合作模式,引起政府有关部门的高度重视,并在更多的国有企业当中进行推广。而同行的跨国公司为了应付这种强大的攻势,也不得不放下傲慢的姿态,在中国市场加强大客户营销和技术服务团队的建设力度,并将其策略当做新型模式来重点研究。
由于企业老总在大客户开发领域思路的绝对超前,搞得下属们只有当学生的份儿,被他拉着往前跑。G先生当然也不例外,每次开会说到大客户开发领域的事情,思路总是要比老总慢几拍,方案上的思路整体上老是被老总拖着跑,因而在此领域也受了领导不少批评。G先生后来也不断对这个问题进行思考,但他更是倾向于从老总在国家面前搞政绩工程,削尖脑袋想到政府部门任职的角度去理解此事。站在独立的角度来看,我们并不能排除他们公司老总的确有此想法,但无论主观意图如何,我们都难以抹杀其在大客户开发模式及市场拓展上创造性的贡献,而这种贡献不能完全归结于只是靠央企的独特地位而获得的。
实际上,对于现在公司当中的一些下属而言,你平时不断学习和思考一些问题,进行相应储备是非常必要的。因为在所属专业领域内,你根本难以预料到领导会在哪些方面思路超前,在哪些方面思维滞后,无论你思路总是超前还是老是滞后于领导,对你自己的发展都不是很有利。要想在职场上混得可以,我们需要储备大量的资料、思路和人脉,选择紧随领导思路或者适度超前的时候进行表达,领导会发现你的思路切合实际,并且悟性很高。只有建立类似与领导之间思维的“零距离对接”,你才能为自己赢得更好的发展机会。