书城管理比尔·盖茨商道真经
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第69章 正视错误

聪明的人也难免生意经营失败,蒙受损失。但是,对于所犯错误,他们并没有因此而意志消沉。相反,他们变得更加乐观、明智、勇敢和果断,因为他们从中获得了更多更丰富的宝贵经验。

在漫长的人生道路上,期望自己事业成功,仅有学校的知识积累是远远不够的,你还必须具备社会生活的智慧。生活是最严厉的老师,与学校书本教育的方式完全不同。生活的教育方式是你得首先犯错,然后从中吸取教训。大多数人由于害怕犯错,所以只是一味地逃避错误。他们却不知道,这种行为本身已铸成大错,还有一些人犯了错误却没能从中吸取教训。这些都是为什么有如此多的人总是循环往复地犯着自己以前曾经犯过的错误的原因。他们会一而再、再而三地犯错,就是因为他们不知道如何从错误中吸取教训。在学校,你可能会因为没犯错误而被认为是聪明的学生;而在生活中,你的智慧恰恰是因为你犯过错误,并且能从中吸取教训。如果一个人真正从所犯的错误中吸取了教训,那么他的生活就会发生改变。他获得的就不仅仅是经验,而是智慧了。

错误本身并不可怕,可怕的是错得没有价值。一个人虽然犯了点小错误,但如果他能总结犯错的教训,知道自己为什么失败,并不再犯更大的甚至是致命的错误,则错误对他来说比成功的经验还重要。

有人曾经根据能否有效利用错误的价值把人分为四类。第一类人不能从失败中吸取教训,总是犯相同的错误。这样的人不可救药。第二类人虽然能够从错误中吸取教训,不犯相同的错误,但由于不能从失败中发现规律性的东西。所以总是犯不同的错误。这样的人也难以救药。第三类人能够总结自身错误的教训和规律,算得上是聪明人。但由于只能从自身的失败中进行总结,所以虽然不犯自身相同的错误,但总是犯别人犯过的错误。这类人比第二类人又高出一筹。第四类人既不犯自己犯过的错误,又不犯别人犯过的错误。凡是别人的经验,也成为他的经验;凡是别人的教训,也成为他的教训。只有第四类人才是最善于利用失败价值的人。

人在成功的时候,总是认为自己是高明的,而很少归结为运气;而出错时,却总是以运气不佳为借口,害怕承认错误、分析错误,以致故态复萌,再犯同样的错误。殊不知错误本身都有其可以借鉴的价值,而只有那些善于从失败中总结经验教训,不怨天尤人的人才能避免重复犯错。

“一个人受骗两次就该毁灭。”一个真正明智的人绝不应该重复犯相同的错误。的确,犯错不可怕,只要不犯相同的错误就是一种进步。狗猫被伤害一次,再有下次同样情况,就知道躲得远远的。狗猫尚能如此,人难道还不能做到吗?

很多人总是一再做错决定,不管看多少书,学多少技巧,每次到了做决定的紧要关头,就把该用的原则和技巧全都丢在脑后,而让一股莫名的力量来帮自己做决定。当然,最后一定又会为这个决定后悔不已。

我们有时候会做一些明知故犯的事:

明知吃了太多蛋糕会肚子痛,我们还是照吃不误,等到事后肚子痛得要命,才来骂自己;

明知在迷路时,向路人问路比较好;可是,我们就是不问,让自己在原地转来转去,直到太阳下山;

有的人一直有胃痛的毛病,医生一再嘱咐不能吃刺激的食物,而且要远离烟酒,可是他就是不听,依然我行我素,到了后来胃溃烂不成样,才大喊大叫;

明知因自己的冲动行事已经吃了很多亏,可是事到临头,一样死性不改,继续往前冲……

为什么我们就不能吃一堑,长一智,避免再犯相同的错误呢?

比尔·盖茨建议,在犯了错误之后,绝对不要采取下面的行动。

(1)说谎或否认,掩饰自己的行为。说谎的人总是说:“我没做那件事”,或者“不,不,不,那不是我干的”,或者“我不知道这是怎么一回事”,还有“我发誓……”之类的话。还有一类人犯了错误后,习惯于说:“噢,这没什么大不了的,情况会好起来的。”“出错了吗?哪里出错了?”“不要着急,事情会如你所愿的。”

(2)指责别人,开脱自己的责任。这类人犯错后往往会说:“这是你的错,不是我的错”,或者“如果我妻子花钱不大手大脚的话,我就不会落到如此的地步”,或者“如果没有孩子拖累的话,我早就很富裕了”;他们也会说:“顾客只是没有注意到我的产品”,或者“我的雇员对我不忠实”,“他们说得不清楚”,还有“这是老板的错”等;还有些人会说:“因为我没受过良好的教育,所以我的事很不如意”,“如果再给我点时间的话,我会做好的”,或者“噢,我再不想变富了”,或者“人人都这样,我为何不可?”

(3)半途而废。半途而废的人经常说的话是:“我早就告诉过你那样做不管用。”“这件事太难了,不值得我投入这么多的精力,还是换个简单一点的吧!”“瞧,我都做了些什么啊?我不想自找麻烦了。”假如一个人说:“我所得到的教训就是再也不那样做了。”那么,这个人也许还没有领悟到犯错误的重要性。如此多的人活在一个贫穷的世界里,是因为他们不断地对自己说:“我再也不那样做了。”而不是说:“我很庆幸自己犯了错误,因为我从这次经历中受益不浅。”避免犯错误或浪费犯错误机会的人,不能算具备较高的智慧,在事业上的成就也会受到限制。

比尔·盖茨投资理财方面获得的巨大成功可归结于诸多因素,但最重要的是他对待错误所持的态度。其实,他也像我们一样讨厌犯错误,但他在错误面前并不感到畏惧,甚至不惜冒险去犯错误。成功学大师拿破仑·希尔指出:“往往当成功离我们还有一步之遥的时候,就到了我们最有可能犯错误的时候。”聪明者也难免生意经营失败,蒙受损失。但是,对于所犯错误,他们并没有因此而意志消沉。相反,他们变得更加乐观、明智、勇敢和果断,因为他们从中获得了更多更丰富的宝贵经验。