书城管理比尔·盖茨商道真经
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第44章 塑造独特的企业文化

微软的全球营销大会可以说极尽铺张,几千人大会的费用以千万美元计,再加上全球营销队伍集体离开前线起码一周的代价大到无法衡量。微软的人治精神只有在与“人”的直接交流中才能得到最感性充分的传达。

微软有一对“神、魂”绝配的企业领袖。盖茨和巴尔默的追求早已超越了财富,赢是他们的哲学、宗教和梦想,他们的专注追求使微软永远成功。微软太成功了,以至于今天成为“成功的受害者”,对微软“霸道”的斥责从业内扩大到业外,但不管怎样,微软仍是E产业史上最伟大的公司。

微软的贡献远远超出了软件行业,它的贡献是对于全人类的意义。微软的企业文化精髓也在于此。在技术上的跟随并不意味着微软没有创新精神,微软对于软件功能的精彩体现有着狂热地追求,每年投入的研发经费从数量到百分比远远超过同行,成百亿的投入,把计算机使用的能力交到上亿人手里,使计算机成为人类的工具,甚至是趣味工业,而不只服务于企业。

微软对于软件行业的贡献远远超过全部对手。它选择的产品战略是以操作系统平台和工具为主,注定它对于独立应用软件开发商的互相依存关系,出于这种利益关系,微软倾注大量的资源加速其在微软平台上的软件开发,这当然是出于微软利益的直接需要,客观的结果是围绕微软平台成长起来一个巨大的软件群体,构成今天软件行业的主体。大家都知道西雅图有波音和微软,不错,西雅图只有一个波音,但是除了微软还有上万家软件公司,不管是内部、外围还是竞争,都会在不同程度上“借光”微软的存在。微软为整个软件业发展所起到的平台作用前无古人。

微软的管理文化是个精彩绝版。它有无比严密、无限细节的管理,而又能保持它的数字神经系统有充分的灵活。最绝的是,严密的管理体制能与自由狂放精神完美结合,智慧和火花受到充分鼓励,“聪明的主意”比“正确的主意”要光荣得多,强烈地刺激人们迸发出聪明机智,人人都可以感受“人治”的自由、权力和自我实现的感觉,但是所有人又都被牢牢联系在“神经系统”的网上,无论你如何狂野也出不了大圈。“神经系统”能及时地把所有智慧迅速上传到公司的大脑,再将“最好的做法”迅速下达到企业末梢,不断地刺激出新的“最好”。微软的刺激、吸收、利用智慧的能力绝不只是从内部门可以说登峰造极,它有一套机制将智慧集中、提炼,转化为可理解可衡量可行动的战略、策略、目标、行动计划,循环往复。

微软的全球营销大会可以说极尽铺张,几千人大会的费用以千万美元计,再加上全球营销队伍集体离开前线起码一周的代价大到无法衡量。微软的人治精神只有在与“人”的直接交流中才能得到最感性充分的传达。微软的会议不只限于营销队伍,日程是连年逐月安排的:从“创意研讨周”(或译“智囊避静”),盖茨和他的技术“外脑”切磋世界町、网络、软件的趋势方向;下个月是最高经营管理阶层会议,从市场、竞争、产品研发制定出全公司新财年的战略和投资预算方;之后,花开几朵各表一枝:市场营销、产品研发、法律事务、财务后勤,各功能依次召开地区总裁总监会议、经理会议,分公司预算、汇总,使总体战略与区域性市场逐级达到高度融合,最后到全球新(财)年开年会时,总体战略将转化为全体三万人的每个人的具体行动计划和目标。