书城管理比尔·盖茨商道真经
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第38章 给员工一个宽松的环境

公司的全体成员身上焕发着盖茨提倡和崇尚的那种精神——努力勤奋、精益求精、永远不败,员工们聚精会神地工作,只听到一片繁忙的电脑键盘的敲击声,“微软”的员工个个孜孜以求,他们怀着对公司的高度奉献精神。

十多年来,微软公司从一个十几个人,七八条枪的小公司,发展壮大到今天上万人,上万亿资金的超大型企业,但公司的企业文化始终没有变。当时,盖茨他们提出的:“敬业精神、高效率、创造性、坚韧执着及人员年轻化”至今还是全公司各类人员的行为准则。

微软公司的管理哲学多年来一直维持不变。公司信条是:选择最优秀、最肯干的人进公司,尊重员工人格,并给予他们充分的自由,让他们自己证明自己。公司雇用成员不拘于某种成规条文。公司毫不吝啬地花费大量经费去寻找和挖掘尽可能多的最优秀的人才。

公司为员工创造最适合他们工作的环境。1985年初,盖茨和谢利决定将微软公司搬迁至华盛顿州的雷德蒙,以适应事业迅猛发展的需要。公司购进了一所完整的社区公园,面积足足有二百六十英亩。公司的建设工程开工于1985 年4 月。整个设计,与其说是一处商业公司,不如说是一座风景优美、名副其实的大学校园。在那里总共耸立了二十二座高楼,其总高度相当于一座六十层的摩天大楼。整个建筑群组成一个X 字形,中间有着巨大的空间。办公楼周围有池塘、喷水池和一片片绿地,真是片片碧草如茵,条条曲径通幽,全部建筑掩映在翠绿的树丛之中。

这样的环境对于微软公司的员工来说,是最适合不过的了。

微软公司人事部主任,在搬迁到新址时说:“我们有意营造校园般的感觉”。“我们基本上只选用年轻小伙子,他们很多人离开过家,最远的就是考上大学,而我们搬迁使他们几乎横穿美国。怎样使他们过得舒坦些?他们未必愿意外出或热衷于各种社交活动。他们不会很轻易地外出结交朋友,又不想参与当地的五花八门的活动;况且,我们公司需要这些年轻人集中地工作,所以,我们想让他们有个舒适宽松的环境,让他们有归属感,这样的工作气氛会更感到亲切。”

在公司的建筑物内,技术景观无处不在,公司给员工都配上一间办公室,每间办公室的窗户都面对树林,把园区周围的街道都改为微软大道,再看公司内部,所有的电脑都联成网,可进行内部的电子通信。盖茨的办公室比其他办公室大一倍。办公桌上放着一台国际商用机器公司生产的AT型个人电脑、一台麦金托电脑和一台康派克手提电脑。

如果有人在园内漫步,一定会认为这是一所大学的校园,而非公司。在垂柳婆娑的“盖茨湖畔”,两位程序编写人员正在玩耍。不远处,一位亚洲型的妇女,用细棍子灵巧地敲着东方竖琴式的乐器,一位胡子拉碴的吉他手给她伴奏。松鼠在树梢上跑跳、嬉戏,野鸭在草地上休闲蹒跚地走来走去。偶尔,几个慢跑者和骑自行车的人从它们边上经过,也没有把它们吓跑。园内高耸的松树林将微软公司与外界的尘世隔离开,如此宽松的环境让路人敬佩不已,让员工们更加倍地为公司努力工作。

微软公司具有这样优美舒适的环境,盖茨对职员的选择当然要严格要求,每个候选人都必须毫不例外地经过一系列精心设计的测验和口试,以考核他的知识和分析能力。即使是名牌大学毕业,历史显赫,或有名人推荐,也难逃这一关口。长期以来,西蒙一直坚持要对程序编制组的每一个候选人亲自进行面试,以便作出是否录用的最后决定。

他认为:“要把一位优秀的候选人培养成一位优秀的程序编制人员,有许多方式。我们雇用有才能的人,我们可以不知道他们的才能来自何方,我们可以不管这些,但重要的是,他们必须是有才能的。到这里后,我们可以给他们创造好的环境让他们的才能发挥出来。”

微软公司制定了雇员考核评定和提升制度。每年,职工都要经受一次考核,微软公司对为公司的发展作出重大贡献的人员,实行三种奖励办法:加薪、股票选购权和奖金。

微软公司室外一片闲情逸致,而室内却显得忙碌、紧张。员工们各司其职有条不紊,全公司上下左右形成一个群体,像一个大家庭。公司的全体成员身上焕发着盖茨提倡和崇尚的那种精神——努力勤奋、精益求精、永远不败,员工们聚精会神地工作,只听到一片繁忙的电脑键盘的敲击声,“微软”的员工个个孜孜以求,他们怀着对公司的高度奉献精神。公司为激励员工们积极工作,在每幢大楼里设有一个“7~11时”的快餐点,楼内还设有饮料供应点,所有饮料都免费供应。

微软公司随着业务发展,机构和人员日益庞大、增加。然而,比尔·盖茨仍然坚持程序编写人员必须组成一个小集体进行工作,以便他们的创造性才能得到充分发挥。盖茨认为,小集体才是工作的正确方式。他说:“当时我们开始开发软件时,我们总共只有五个人从事这项工作,还包括我在内。今天我们有七个人从事这项工作。最多时,我们投入这项工作的有十五人之多。”艾伦也赞同这种做法,他认为,这种小组作业是微软公司一开始就采取的策略。他说:“当公司发展到一定的规模时,重要的事情是一旦发现有可能要开发一种新产品的机会时,一定要指派一个小组去跟踪追击。”“我在微软公司工作时就是这样做的,我们在各种不同的领域里都有小组在那里工作。”

微软公司的经理们努力争取掌握市场趋向,并尽力维持同其他电脑公司的良好业务关系。公司力图能敏锐地觉察到各电脑公司对微软公司的意见和看法。雷克斯回忆说:“我还记得,当国际商用机器公司的人来微软公司访问时,我们就把麦金托什电脑都藏了起来。我们当时不想让国际商用机器公司的人知道我们有那么多麦金托什电脑。后来,史蒂夫·乔布斯把约翰、斯库利带到微软公司来时,我们又把所有IBM生产的个人电脑都藏起来。”

任何一位到微软园区参观的人都会感到,这里的气氛与众不同。这里的员工心情舒畅,每个人尽职尽责,充分发挥各自的才能,勤奋、努力、创造已蔚然成风。虽然,公司领导给员工的工作压力不小,他们所得的工资相对来说也不算高,当然,公司给予的股票选购权可稍有补偿。但是,这个公司员工的年流动率只有10%左右,比其他电脑公司的平均流动率要低得多。这个公司员工的工作积极性、创造性也大大高于其他公司。微软公司之所以能够获得如此不可思议的成功,这一切关键都来自比尔·盖茨。他的意志、个性、风格造就了这家公司。

微软公司的员工和经理就是生活在这样一个宽松的环境中,孜孜不倦地为微软公司的电脑事业奋斗着。