把球一次次投向篮筐
文/佚名
春天带给每个人的都不多，一样的春风、种子和土地。
他是一个黑人孩子，因为肤色以及家境贫窘，他的童年和少年都承担了很多额外的压力。没有小伙伴肯陪伴他的时候，他常常抱着心爱的篮球在球场上一次次地练习带球、上蓝……他喜欢和篮球对话，他感觉自己的生命只有在面对篮球的时候才可以释放出所有的激情和能量。
一天，他和一个好朋友路过街旁一家凌志专卖店时，专卖店内一辆银色的凌志陆地巡洋舰吸引了他，尤其是车旁漂亮的售车小姐更是让他心旌摇动。他忍不住对那个漂亮的售车小姐挥了挥手，心里暗想，如果有一天自己能够买一辆银色的凌志陆地巡洋舰，并且娶那位小姐为妻该是多么幸福的事情。可是，他除了所喜爱的篮球，几乎一贫如洗。两个人来到朋友家，他的思绪还停留在那个售车小姐和凌志陆地巡洋舰上。朋友看出了他的异样，开玩笑地问他是不是喜欢上那个漂亮的售车小姐了。他摇摇头，无奈地说道：“我一无所有，他们距离我太遥远了。”一旁的朋友的祖父了解了他们谈论的话题后，对他说道：“我年轻的时候也是一无所有的穷小子，但我拥有我的热爱，我相信只要追逐自己的热爱，就可以创造奇迹。于是，我一直鼓励自己不停地进取努力。你看看我现在……”朋友的祖父是一名热爱服装设计的人，他的名字在服装设计业从30几年前就家喻户晓。他听懂了朋友祖父的话，回到家中，他写了一个字条，贴在自己卧室的墙壁上，每天清晨都要读上一遍，激励自己：“只要追逐自己的热爱，就可以创造奇迹。”
虽然他仍旧皮肤黑黝，虽然他仍旧一无所有，但他开始鼓励自己积极地生活，努力地进取。他手里只有篮球，他更多时间地跳跃在篮球场上，一次次地将篮球投向蓝筐。今天，已经拥有了自己的银色的凌志陆地巡洋舰，而那位漂亮的售车小姐也早已经成为了他的妻子。他就是现效力于休斯敦火箭队、连续两届NBA得分王，姚明的队友，麦迪。
春天带给每个人的都不多，一样的春风、种子和土地。没有人天生拥有一切，起点多么低窘都不可怕，哪怕只拥有一个热爱的篮球，拥有一次次将篮球投向蓝筐的执着，就可能拥有花香满园、果实满枝的奇迹。
坚持你的梦想
文/佚名
有了梦想，再有了对梦想的执着努力，就可能是梦想成真。
他从小就有一个梦想，那就是长大后能成为一名编辑，将那些经过自己汗水洗润的文字发表到报刊上，让人们享受到富足的精神食粮。
大学毕业后，他开始一家家报社、杂志社去求职，但一次次地被拒绝着。但他固执地坚持着一定要做一名编辑。他的理由很简单，因为那是他的梦想。终于，在他的不懈努力中，他得到一份“微型印刷工作”，这种工作就是把各种报刊登载过的文章摘其精华，压缩成短文汇集成册，再度印刷出版。虽然这份工作距离他渴望的实际意义上的编辑工作有着一定距离，但他还是异常兴奋，十分珍惜。可是，他高兴了没有多久，就在他准备将几百种书籍的内容压缩成一本小册子，专供农民阅读的时候，战争的硝烟让他成为一名战士。不知道生死的每一天里，他依然会时常想起自己那胎死腹中的小册子。他常常在战斗间隙对战友们讲述他的小册子，以及小册子上的故事，和将来一定要把小册子印刷出来的梦想。战友们都很喜欢听他讲那些故事，但对他依然耿耿于怀没有将小册子印刷出来，都报之一笑，有人劝说他不要做天方夜谭的梦，他回答着对方：“那是我的梦想，只要有机会，我就不会放过。”
一次战争中，他负了重伤，被送回到后面疗伤。很多伤员都痛不欲生，颓丧黯然，只有他，异常的兴奋，见不到一点点伤感。一天，一名病友问他为什么没有悲伤，他告诉病友：“参军前，我正要出版一本小册子，因为战争而夭折，现在受伤让我重新拥有了实现这个梦想的机会，我当然兴奋啊！”
他开始设想自己的小册子的风格，经过一番策划他编辑出了第一期样本后，开始约见一个个出版商，但所有的出版商都拒绝为他出版。他并没有泄气，决定自己动手做。他和女朋友既当编辑又做出版商，通过邮局发出了数千份征订单，然后，他和女朋友去度蜜月了。蜜月结束回到家中后，信箱里1500多份订单让他欣喜若狂。他立刻和妻子投入到紧张的工作之中。1922年2月，他的第一本杂志问世了。今天，这本名为《读者文摘》的杂志已经成为世界上销量最多、覆盖面最大的杂志，拥有1亿多读者，他的名字也已家喻户晓：华莱士。
成功的种子是什么？梦想。
每个人都会有自己的梦想，但并不是每个人都能够抵达自己的梦想。能够让梦想的种子穿破土层、长成浓荫、结满果香的，除却勤奋汗水睿智等等，有一点是不可缺少的：执着。
有了梦想，再有了对梦想的执着努力，就可能是梦想成真。
坚持你的梦想，那是最好的飞翔翅膀。
水到绝境是飞瀑
文/佚名
绝境处可以粉身碎骨，绝境处可以飞珠溅玉。
瀑布的壮观是在没有退路的时候形成的，繁星的璀璨是在黑夜到来后弥漫的。
曾有一位作家，在股票交易中损失惨重，一下跌进贫穷的深渊。从锦衣盛食到潦倒寒酸，他并没有泄气，他开始节衣缩食，勤奋写作，期望能依靠赚取的稿费偿还债务。他的朋友们为了帮助他渡过难关，组织募捐，许多人纷纷解囊，一些大公司、大财团更是不惜出巨资想雇佣他终身写广告词……他一一拒绝着这些难得的机会，把自己关在书房里，一个月、两个月，一年、两年，日复一日，年复一年，他紧咬着一个信念，随着他一本接一本轰动一时的新书问世，他很快就偿还了所有债务，建设起自己的新生活。
这位作家的名字，响誉世界：马克·吐温。
采访过这样的一个人，一场突然而至的灾难夺走了他的父母，百万家财也随着灾难化烟而散，昔日喧闹家门的亲朋们都远远地避开了，他这个平日里依靠父母养尊处优的公子哥似乎只有潦倒落魄。然而，5年后，他的名字叱咤当地商界，资产超过千万。我采访他的时候，他凝重异常地说过一句话：同一扇窗口向外看，有的人看到满地泥泞，有的人看到繁星璀璨。
从山颠到崖底是什么？从繁花到冷雪是什么？从平川到绝壁是什么？变幻人生将一些绝境横亘面前，也将品性推上验证的崖头。从古至今，由外到中，一个个传奇故事向我们揭示着一种情境：在沉浮荣辱的大关口，坚韧的人性之美最能折射出希望所在。
绝境处可以粉身碎骨，绝境处可以飞珠溅玉。
好习惯是日积月累来的
文/佚名
一种习惯，无论好的不好的，都是日积月累积累的。
我有一个朋友，大学毕业后背井离乡去了深圳，他给自己定下了一个约定，不闯荡出点名堂来就不回家乡。但激烈的竞争让他到达深圳后屡屡碰壁，终于有一天，他在层层筛选后和另外两人进入一家公司试用。试用期中，他尽显自己的聪慧、勤奋、热情、友好，但他的另外两名竞争对手做得和他一样出色。一天夜里，我已经睡着了，突然被他的电话吵醒，能听得出来，他喝醉了，边哭边告诉我，下班的时候老板告诉他进行工作交接，三天后他将结束试用期，被淘汰出局。他告诉我，那个职位虽然很一般，但他很喜欢，并且也尽到自己最大的努力了，他以为他会成为最后的留用者，看来他又要开始新一轮的漂泊了……我语塞，不知道什么样的安慰能够给他带去温暖。
接下来的两天，每天傍晚时我都会给他打一个电话，想给他一份安慰和鼓励，当我询问他一天来都做了什么的时候，他告诉我，除了对交接工作进行准备，还是像以前一样，认真地做好自己的事情，工作之余一如既往代替不是很尽职的清洁工打扫办公室，和同事们说笑话……我好奇地询问他，另外两名竞争对手谁可能留用，他告诉我，两外两名竞争对手也在做善后事宜，从他们颓丧的表情和庸懒的态度感觉，似乎也都没有被留用。我不由得脱口对他说道：“都要走了，还这么认真做什么啊！”朋友淡然地说道：“习惯了，没办法。做事情总要善始善终吧！”
第三天傍晚，当我再次给朋友打电话的时候，他兴奋地告诉我，他成为最后的留用者了！
原来，他和他的另外两名竞争对手同时接到了“被淘汰”的通知，这是公司对他们进行的最后一次测试。他留用的理由很简单：“一种习惯，无论好的不好的，都是日积月累积累的。一个能够一如既往、善始善终的人一定是一个做事情要求结果的人，对事情和自己都有很强责任心的人。”
种下一棵心灵树
文/佚名
我们往往放眼庞大的目标，却忘记无论身在何处，都可效上一份力量……2004年，随着诺贝尔和平奖的揭晓，获得者万加丽·马阿萨伊的名字立刻被世界瞩目，她是凭借什么获得这一殊荣的呢？
马阿萨伊是肯尼亚环境部副部长。挪威诺贝尔委员会赞扬她为“可持续性发展、民主与和平所作的贡献”。
如同其他发展中国家一样，贫困与人口膨胀成为肯尼亚自然环境的沉重负荷。为了索取燃料、为了开垦农田，穷苦的人们肆意砍伐树木。随着树木的消失，动物与其他植物也开始消失。更可怕的是，地面表土遭雨水侵蚀，土中养分全被冲走。自然环境的退化加深了贫困的恶性循环，带来营养不良、食水短缺、传染病蔓延等问题。
1977年，还是生物学家的马阿萨伊目睹肯尼亚的森林遭肆意砍伐而深感忧心。她成立的一个民间团体“肯尼亚全国妇女理事会”，教导妇女如何培植树苗。妇女们从中赚取酬劳，用以满足当前的急需、供孩子上学、作有利可谋的投资。后来，这一活动扩展成为一个庞大的草根运动——“绿带运动”。“绿带运动”不但缓和了森林遭砍伐的问题，更为妇女带来收入，使他们能够在自己的社区挺身扮演领导的角色。随着越来越多的国家的效仿，“绿带运动”变成一股全球性洪流。
面对荣誉，马阿萨伊说过这样一句话：“我们每一个人都渴望有所贡献，我们往往放眼庞大的目标，却忘记无论身在何处，都可效上一份力量……”
每个人都渴望成功，渴望拥有万众瞩目的成就，但常常殚精竭虑、煞费心机的结果并不都能够花香满怀。马阿萨伊其实什么都没有做，只是在自己的院落里教人们怎样种树，结果种出了诺贝尔和平奖。她用爱的心，将浓荫一点点传遍肯尼亚荒蛮的大漠，传遍非洲，传遍世界。只要心中有树，有浓荫，有爱，然后一片一片地伸展爱的叶片，浓荫就会征服荒蛮，平凡也可以诞生奇迹。
重要的不是目标多么远大，而是动手去做。种下一棵心灵树，就可能走进绿色海洋，走进涛澜跌宕。从心灵开始，先种下一棵淡泊的、挚爱的树，成功就不会遥远。
什么比诺贝尔奖更重要
文/佚名
如果失去了宁静，而只剩下一座诺贝尔奖杯，请原谅，我只能选择放弃。
万众瞩目的2004年诺贝尔文学奖终于揭晓，评委们将这一至高无上的荣誉给了奥地利女作家艾尔芙蕾德·耶利内克。
耶利内克是自1966年内利·扎克斯获得诺贝尔文学奖后，第一位凭借德语写作而获得诺贝尔文学奖的女作家。瑞典皇家科学院颁奖委员会公布她获奖的理由是“耶利内克利用她创作的小说和戏剧中所具有的非常鲜明语言表现力，以一种富于音乐节奏感的韵律描述了社会现实中的荒谬现象及向其屈服的力量”。
就在人们期待着耶利内克领奖时会说些什么美妙的话语时，耶利内克却于当天，在维也纳召开记者发布会，正式宣布：“我不会去斯德哥尔摩接受该项大奖。因为获得诺贝尔奖会使自己成为一个万众瞩目的名人，这是我不想追求的后果。”
世人震惊，纷纷猜测；是什么让耶利内克放弃这一至高荣誉？是什么比诺贝尔奖还重要？
耶利内克解释道：“我在得知自己获奖之后的第一个想法就是告诉自己‘你终于获得这一奖项，这太棒了’，但我转念一想‘这有可能会给我的生活带来巨大的影响’。至少在未来的一段时间之内，原本拥有的生活会被打乱。而我并不想成为公众瞩目的焦点。”
我知道，因为有了宁静，我才得以垂心文学创作；因为有了宁静，我才得以思绪轻盈飞翔；因为有了宁静，我才得以奖冠近身鲜花入怀……如果失去了宁静，而只剩下一座诺贝尔奖杯，请原谅，我只能选择放弃，因为，我不能丢失自己。
没有人不喜欢荣誉、掌声和鲜花，因为那是价值的体现。但当这一切的代价是失去宁静的时候，耶利内克选择了放弃。当心灵可以宁静到喧嚣之外，当精神可以淡泊在名利之外，也许，会丧失很多人艳羡的花香，但绝不会丢失掉心灵深处月色的轻柔，不会丢失掉祥和灿烂的笑容。
人生，关键的不是得到什么，而是不要丢失掉什么。
不要让风把门关上
文/佚名
风可以吹走春天，但吹不走春天的种子。
风可以吹走春天，但吹不走春天的种子。
初中毕业后，我考取了一所普通高中，尽管父母老师不断地开导鼓励，但我对自己的未来不再抱任何远大抱负，学习也成为一种应付父母和老师的差事。那是高二时的一次考试，有几道题让我头大，我开始观察老师的举动，寻找着打小抄的机会。但老师一直非常认真地走来走去、巡视着每名学生的举动，我迟迟没有找到作弊的机会。突然，一阵风吹来，我下意识地抬头，注意到敞开着的教室门正快速地关起来。可以想象，门关起来一定会发出很大的响声。这时候，我看到老师非常快速地冲向门口，一把抵住了门。因为太着急了吧，老师的动作非常滑稽，以至于眼镜也掉到了地上，同学们立刻哄笑起来。
刹那间，我的心一动。
不要让风把门关上，那掉下的眼镜写着怎样的在意和紧张？不要让风把门关上，那简单的动作里凝聚着怎样的爱和期望？我以为自己已经被抛弃，可呵护和温暖一直在我身边，细微而纯净、淋漓而浩荡。我打消了作弊的念头，那以后，每每稍有松懈，老师那滑稽的动作就会立刻跳进我的脑海。直到后来考取大学、参加工作，“不要让风把门关上”一直是我的心灯。
风可以吹走春天，但吹不走春天的种子；失败可以暗淡昨天，但阻挡不了明天的到来。当一条条路坎坷起来，当一个个憧憬破灭后，只要不让风把通向梦想的门关闭，只要不让风把心灯吹灭，只要我们不把信念抛弃，就没有什么能够把我们抛弃。
先机并不决定一切
文/佚名
先机非常重要，但先机并不决定一切。
中国有句老话，“先下手为强”，抢占先机宛如踏上了通往成功的快车道。但先机可以让我们领先，却并不能决定一切。
2004年夏，欧锦赛在葡萄牙拉开帷幕，球场上激烈拼杀的同时，球场下，商家们围绕着球迷手中挥舞的小国旗也展开了一场销售撕杀。崇尚先下手为强的中国商人早早就制作了参赛各国的小国旗，加之每个小国旗1欧元的低廉批发价格，中国商人制作的小国旗迅速抢占了葡萄牙市场。同样盯着欧锦赛小国旗市场的印度商人赶到时，市场已经饱和。但印度商人并未放弃，经过缜密的调查后，印度商人全面收购了中国商人手中的小国旗。当葡萄牙队进入半决赛，狂热的球迷疯狂地抢购、挥舞着小国旗，而这些由中国商人制作、印度商人出售给他们的小国旗，每个售价10欧元。
大约半个世纪前，发生过一个类似的事件——
1957年，在芝加哥举行了一个全美博览会，57岁的罐头食品公司经理汉斯发现，组织者分给他的展览会场在偏僻的阁楼上。博览会开幕后，尽管参观的人络绎不绝，但能够摸到阁楼的人却寥寥无几。汉斯紧急制作了一些很小的铜牌，铜牌上刻着一句话：拾到铜牌的人可以到阁楼上的汉斯食品陈列处换取一件纪念品。第三天开始，参观的人们常常能从地上拾到汉斯丢下的铜牌，汉斯那个小小的阁楼开始挤得水泄不通。即便后来铜牌绝迹，盛况仍一如当初。那次展会，汉斯得到的利润共计50万美元。
相隔半个世纪左右的两个事例，鲜活地告诉我们，任何时候，任何时代，先机非常重要，但先机并不决定一切。
人生难以每步先机，错失先机并不可怕，只要能够将信心、勇气和智慧制作成心灵的铜牌，丢到脚下，即便迟人一步，一样可以引来成功。
追求利益不是最终目的
文/松下幸之助
开阔视野，摒除铜臭味，以诚待人，努力工作，这才是做生意的不二法门。
每一个生意人都想赚钱，这是天经地义的事。可是，满脑子都是生意经，这只是一般人的想法。
很久以前，我曾接到一封从北海道的札幌市寄来的信件，内容大致如下：“我是一位眼镜商人，前几天，在杂志上看到了您的照片。因为您所戴的眼镜不太适合您的脸形，希望我能为您服务，替您配一副好眼镜。”
我认为这位特地从北海道写信给我的人，必定是位非常热心的商人，于是便寄了一张谢函给他，后来便将这件事情忘得一干二净。由于应邀到札幌市演讲，不久我终于有机会一游北海道。在我演讲完毕之后，那位曾寄信给我的眼镜商人立刻要求与我见面。他的年纪大约在70岁左右，当时，他对我说：“您的眼镜跟那时候的差不多，请让我替您另配一副吧。”我听了着实吃了一惊。我被他的热忱所感动，于是便说：“一切就拜托您了，我会戴上您为我配的眼镜。”
那天晚上，我在旅馆的大厅跟四五个人洽谈商务，那位商人再度来找我，并且不断地找话题与我聊天。大约花了一个钟头，才完成测量脸部的平衡，戴眼镜的舒适感，以及检查现在所使用的眼镜度数等工作，并且说明16天之后将眼镜送来。临别时，他对我说：“您所戴的眼镜好像是很久以前配的，说不定您现在的视力已经改变了。假如不嫌麻烦的话，请您驾临本店一趟，只要花费10分钟的时间就可以了。”因为10分钟并不妨碍我的行程，于是我跟他约好在回大阪之前，去他的店铺拜访。
翌日，临去飞机场之前，我来到了他的店铺。
当我走近一瞧时，真是吓我一大跳。那间店铺位于札幌市类似东京银座或是心斋桥的繁华街道上，站在店铺之前，宛如置身眼镜百货公司的感觉。当我被招待进入店内之后，店里大约有30位客人正看着大型电视机，耐心地等待着。这里的一切检验装置，都是世界上最精密的仪器，真是令我叹为观止。这的确是家不同凡响的眼镜行。
尤其让我佩服的则是那些只有在20世纪二三十年代才看得见的年轻店员的举止。当时店内大约有30位客人，可是，他们那种敏捷的动作，以及待人周到的礼仪，的确让人信服，那位老板如松鼠般在店内四处穿梭不停。
不错，这的确是做生意必须具备的作风。我不禁在内心对他钦佩万分，于是走近他的身边说：“您的工作这么繁忙，竟然在看到杂志之后，马上写信给我，我认为您的用意不只是为了做生意，到底有什么原因呢？”
老板笑着对我说：“因为您经常出国，假若戴着那副眼镜出国，外国人会误以为日本没有好的眼镜行。为了避免日本受到这种低估，所以我才写信给您。”
听了这番话后，我感到他身上的铜臭味一扫而光，我也更开阔了视野，提高了思考能力，直觉地认为他是世界一流的眼镜商。就这么回去，似乎说不过去，于是我将一架新型的手提收音机留下来当礼物。相隔10年才有北海道之行，却订制了三四年未曾改变的眼镜，而且怀着不得不馈赠礼物的心理，这种巧妙地突破常理的生意手腕，你认为如何呢？
很明显的，我非常钦佩那位商人的坚定信念，并且感谢他教我这招做生意的秘诀。我已被他那种处处为他人着想的观念和热忱所折服。当我也持有这种想法时，觉得自己仿佛年轻了10岁一样。
追求利益并不是做生意的最终目的。开阔视野，摒除铜臭味，以诚待人，努力工作，这才是做生意的不二法门。
傻子经营法
文/巴山
变换一下观察事物的角度来纵观事物的全貌，事情往往就会是另外一种模样，另外一种结果了。
大凡生意人，没有不希望顾客多花钱多消费的，然而，世上偏偏就有这样的“傻子”，他做生意就不准顾客多花钱。
他是我的一位朋友，准备到一个陌生的城市经营餐饮业。他一没背景，二没关系，亲戚朋友都说不行，劝他趁早放弃，但他丝毫不动摇。饭店很快开张了，他不仅请著名师主厨，而且一开始便打出一块醒目的牌子：20元内足以让你在本店吃饱喝足并享受美味特色佳肴，所以，本店规定，凡光临本店的顾客，平均每人消费不得超过20元，违者受罚。这样的店规在这座古老的大城市实在是史无前例，很快便作为趣闻被人们传遍了全城。
“傻，不准顾客多消费，这家伙真是傻得出奇！”这是人们议论得最多的一句话。
没想到，朋友的饭店开张没多久，生意却出奇的好，每天都是顾客爆满，还有许多人排队等着。没办法，朋友只好赶紧扩大规模，还是满足不了顾客的需求。紧接着，朋友又开起了几家连锁饭店，生意都一样红火，仅几年时间，朋友的连锁饭店便占据了这座城市餐饮连锁行业的半壁江山。
朋友戏谑说：这叫“傻子经营法”。可细细一想，这看似傻的经营方式，实则蕴藏着朋友的聪明。因为如今的餐饮业主要还是大众消费，普通消费者虽都爱讲个排场面子，但骨子里还是希望少花钱。如果到其他饭店请客，即使明知吃不了那么多，还是要硬着头皮尽量多点，尽量点好的。而到朋友这个店，“店规”自动给了主人一个少点的借口。钱花得少，享受得不比别的饭店差，面子也挣了，何乐而不为呢？所以，无论家庭聚餐、朋友聚会，还是请客吃饭，朋友的饭店无疑成为许多消费者的首选，生意想不火都不行。
其实，这种“傻子经营法”并非我这位朋友发明的，在国外早已有类似的例子，美国波士顿有一家颇有特色的饭店，凡来饭店就餐的顾客，都开具发票并记下顾客的地址、姓名，到了年底，老板再从顾客消费带来的纯利润中抽出10％作为回报，退汇给这位顾客，并附简单说明。已经到手的利润再拱手送还他人似是蠢举，但实际上这才是真正的高明：收到返汇回来的钱后，顾客们先是大感意外，继而又大受感动，便免不了把它当作新闻向亲戚朋友传播，无形中充当了这家饭店的义务宣传员，这样，这家饭店又增加了新顾客，从而财源滚滚，这比花大价钱去登广告强多了。
在美国的亚特兰大石头公园，公示牌上显示的游览收费标准是坐缆车收费12美元，游遍全公园所有26个景点和项目收费8美元。公园之所以定出这样貌似愚蠢的价格，是因为经过了极其科学和精密的计算：一位游客如果坐缆车从上到下约需20分钟，这类游客一般都不会在公园内吃饭、购物，所以，公园从这类游客身上并不能获得多少收益，故价格就定得高一些，目的是让游客望而止步：而游客选择游遍全园26个景点项目，就需要一天的时间，这样，就得在公园内吃饭，还会购物，公园的收入就会大幅度增长，所以才把此项价格定得特低以此来吸引游客。
有一个经营石头的商人，靠炸石山卖石头赚钱，每年的利润高达几百万美元。他把这些利润变成投资，逐年把石场周围的土地买下一大片，并一直让它闲置。而他买下土地的目的，是为了斩断房地产开发商在石场周围建房盖楼的念头。一旦石场周围建房盖楼后，就会住进许多住户，住户们就会联合起来投诉石场的爆破声扰民，石场便很可能被禁止开采，断了老板的财路，故石场主人不惜投入重金以绝后患。
傻到极处是精明，事实上，人们都习惯于某种思维定式，若能跳出这种思维习惯，变换一下观察事物的角度来纵观事物的全貌，事情往往就会是另外一种模样，另外一种结果了。
细节十分关键
文/佚名
所谓的细节往往是关键所在，你做好了，成功也就到了。
我的一个朋友读完高中后，凭熟人的介绍到一个装修队工作。经过几年时间的摸爬滚打，他就带起一个几十人的装修队伍，事业真可谓是蒸蒸日上。有一次几个朋友坐在一起聊天，有人就问起他有什么成功的秘诀，他苦笑一声说：“秘诀谈不上，不过教训倒有一个。”
于是他就娓娓说起：
我进装修队做了两年，技术上差不多了，加上许多工友都喜欢我，我便思谋着自己组成个小队伍，自己去拉业务来做，这怎么也比给人打工强多了吧。因此我便常常地注意哪里盖了房子，叫人帮忙打听有谁的房子要装修。不久，便有一个熟人来，说他的一个同事新买了房子，叫我过去商量一下。
到那后我就跟他讲好了价钱，因为是我接的第一笔业务，我给他很优惠的价格，并说附赠一台VCD机——那时的VCD是不错的了。他一听果然很高兴，说以后若有熟人的房子要装修，就帮忙介绍给我。然后他叫我过几天去他家，那时再定下装修的时间。
走的时候，那人递给我一张名片，我接过放进衣袋里。
过了几天，我便如约到了他家。敲门时一个女人隔着防盗门上下打量着我，问我找谁。
我一听，糟了，我还不知道那个人叫什么名字！我支支吾吾地说：“我不知道他叫什么名字——是他叫我来商量装修的事的。”
这时，那人出来，看到我，微微地皱了皱眉，笑说：“是你呀，来，进来坐。”
进去后，我便与他谈起来，他犹豫了一会儿说，因为资金的问题，不得不取消新房的装修，叫我先去其他的地方看看，并说了许多表示歉意的话。
我心里虽然不怎么高兴，但他都那么说了，我还能说什么。
回去几天后，那个帮我介绍活的熟人来找我，问我知不知道为什么那人的房子不装修了。我说：“我不知道，我也不明不白的。”那熟人一听生气了，说：“我问你，他叫什么名字？”
我答不出来。
“他不是给你名片了吗？你呀，去找人竟然连他的名字都不知道——这样粗枝大叶谁放心将事交给你做？”
我一听恍然大悟。原来那天我找他时，跟他妻子说的话他都听见了，所以当时就皱了一下眉头，觉得将这么一件大事交给我这样粗心的人实在是放心不下，于是便说资金不够。
那时我真的是恼恨，恼自己竟然在这么一个小细节上被绊住了脚。得到这个教训，后来每当我拉到一些业务做时，不管是怎样小的事都认认真真，不放过一个细节。这也得到客户的称赞，他们见此又把一些要装修房子的朋友介绍到我这里来，因此我的生意也越来越好。
朋友最后认真地说：“千万别小看了细节，别以为这些没什么大不了，其实这些所谓的细节往往是关键所在，你做好了，成功也就到了。”
生产真诚的机器
文/沈岳明
我真诚地给了员工们一个家的归宿感，员工们回报我的也是一样，他们手里的机器生产的不是鞋子，而是真诚！
20世纪70年代，在美国芝加哥有两位热血青年，一位叫福特，一位叫罗斯。他们听说位于落基山脉附近的比灵斯正在大举开发，就想去那里办工厂。福特和罗斯的父亲都是鞋业经营者，于是他们想办鞋厂。他们的父亲都很赞赏儿子的想法，这样既可以锻炼经商和管理能力，又开发了新的市场。福特和罗斯各自向父亲借了1万美元，便一起出发了。
福特想，他必须比罗斯先到达比灵斯，只有抢占了好的地段才有胜利的把握，于是他退掉火车票改乘了飞机。罗斯也将火车票退掉了，却没打算坐飞机，他改乘了汽车。
福特很快在比灵斯繁华地段租好了厂房，并招了不少工人。可罗斯还未到达目的地，因为他此时正坐在汽车里与人们聊天，观察人们脚上都穿着怎样款式的鞋子，问人们最喜欢穿怎样的鞋子。他坐客车辗转了半个月才到达比灵斯，然后，他在一个比较偏僻的郊区租了厂房。
福特生产的鞋子没人要，而罗斯的鞋子却卖得很火。福特便花高价雇人去偷窃罗斯的秘方，发现罗斯做的鞋子跟当地人穿的是一种款式。福特很快大量生产出了和罗斯相同的鞋子，并且也同样得到了当地人的认可。可突然一股强烈的金融风暴席卷了整个美国，福特和罗斯的工厂都受到了影响。福特支撑不住了，只得又向父亲借了1万美元，可是过了不久，他还是感到很吃力，仓库里的货越积越多。福特只得一边低价处理积压品，一边疯狂裁员，许多员工被借故炒掉，工资也被无故扣掉，弄得员工们怨声四起。
此时，罗斯的工厂也受到了前所未有的挑战。罗斯将所有工人都聚在广场上开始了他的演讲：我亲爱的姐妹们、兄弟们，现在公司面临着倒闭的危险，如果大家愿意与我一起坚守，那么就暂时不领薪金，只领取少量生活费，只要公司渡过了难关，我保证双倍奉还。但，如果有不信任公司或者另有好去处的，我也当你是朋友，那么你马上就可以领完这个月的薪金，等公司发展壮大后再回来。
员工们在静默了半分钟后纷纷决定留下来，并且还为公司捐出了好几千美元，罗斯为此流下了感动的泪水。他坚信只要公司不倒，撑过了这段日子肯定会有好转的，他不但与员工们同吃同住，还不断给员工们以精神上的鼓励。最终他带领员工们咬牙熬过了那段艰难的日子。当风暴过后，经济果然复苏了。福特因实在撑不下去而打道回府，而罗斯却赚了个盆满钵盈。福特以前的员工们也纷纷投靠了罗斯，他没有食言，所有员工们的福利都随着公司的效益而有所提高。罗斯还表示，如果公司盈利上升，员工们的福利也将继续上升。
选择了逃离的福特得知罗斯成功的消息后，心里很不是滋味，这次他没有请人来偷艺，而是决定亲自来罗斯的工厂看看。令他不解的是，罗斯的厂房并不漂亮，员工的素质也并不高，更令他不解的是，罗斯开始给他们的薪金还没有他当初给的高！
“那么，”福特很不理解地问，“你究竟是怎样成功的呢？”罗斯平静地答道：“因为我投资的并不是金钱，而是真诚，我真诚地给了员工们一个家的归宿感，员工们回报我的也是一样，他们手里的机器生产的不是鞋子，而是真诚！”
抓住灵感，点石成金
文/汪继峰
当“暴风雨”保龄球公司伴随着宜人的香气，从一家名不见经传的小企业发展成为一家炙手可热的大公司时，克里斯曼也正式步人了千万富翁的行列。
一瓶水、一个保龄球、一张光盘，这些东西在我们的日常生活中，可以说是普通得不能再普通的东西了。可是，有几位美国人却利用自己偶然想到的好点子，巧妙地将这些普通的东西变成了一只只金灿灿的聚宝盆。
点水成金的费尔斯
今年44岁的比尔·费尔斯先生是华盛顿州一家电脑咨询公司的职员，他养有一条名叫詹森的宠物狗。可是不知何故，詹森一直不好好喝水，结果患上了慢性脱水症。
一天下午，当费尔斯带着詹森到雷尼尔山下的小河边散步时，詹森终于在这条由冰川融水汇成的河里找到了自己喜欢喝的水。这一发现令费尔斯欣喜不已。
从此以后，费尔斯定期到河边取水给詹森喝。不久，那些家里也有宠物不好好喝水的邻居们开始向他讨要这种水，这让费尔斯看到了一个新的商机。于是，他辞去工作，开办了一家瓶装水公司，专门出售宠物饮用水。
费尔斯生产和出售的“宠物活力”牌宠物饮用水不仅适用于狗，也适用于猫、鸟类和仓鼠。为了宣传自己的产品，2003年初，费尔斯带着自己的宠物饮用水，参加了在西雅图举办的一次爱猫者聚会。在会场上，猫的主人们将费尔斯带去的264瓶饮用水一抢而空。接下来，费尔斯又在互联网上刊登广告，还直接发送邮件给宠物饲养者。
在推销产品的同时，费尔斯还大胆地扩充产品种类。他回忆说：“有一次我在切鱼片的时候，一只鱼眼珠掉了出来，马上被詹森吃掉了。这时我就想到了制造鱼肉味的水。”现在，“宠物活力”已经有了十多个品种，各种宠物都能找到符合自己口味的饮用水。
与普通自来水相比，“宠物活力”饮用水中不仅不含会对动物的肾脏、输尿管和骨骼造成损害的氯和氟化物，而且品种丰富，宠物们非常爱喝。目前，费尔斯的瓶装水公司的月销售量已从最初的1300瓶猛增到5万瓶。费尔斯也因此赚了个钵满盆盈。
点球成金的克里斯曼
长期以来，保龄球一向都与一些并不宜人的气味联系在一起，比如啤酒、乙烯和打蜡油的味道。不过，现在这一情况发生了变化。犹他州一家名为“暴风雨”的保龄球公司，新近推出了一种带香味的保龄球。
同许多发明一样，芳香型保龄球的出现也源于一次偶然的发现。20世纪80年代，比尔·克里斯曼在犹他州的奥格登市经营一家小型化工企业，为洗碗机和洗车店生产加入了芳香剂的强力清洁剂。
克里斯曼是个保龄球迷，业余时间经常去保龄球馆打球。在打球的过程中，他常常听到球手抱怨保龄球粘上了球道的蜡油，使得球的性能减弱。一些球手还把保龄球放到洗碗机或浴缸里清洗油污。于是，克里斯曼调配了一种清洁剂，并加入清新的香味，然后卖给保龄球店作为专用的保龄球清洁剂。在对业务熟悉之后，克里斯曼的一个朋友又劝他试着生产保龄球。
在作市场调查时，克里斯曼发现当时市场上销售的保龄球设计都过于普通，几乎每个球都是蓝色、黑色或紫色的，而且还带有一股怪味，闻起来很不舒服。他觉得如果给保龄球添加一些香味，也许能够吸引更多的顾客。
2000年3月，克里斯曼成立了“暴风雨”保龄球公司，并推出了一种葡萄香味的芳香保龄球。此后，又相继推出了鹿蹄草味、蔓越橘味、李子味和朗姆酒味的保龄球。
克里斯曼的芳香型保龄球一上市，便大受顾客欢迎。现在，有经验的保龄球手在购买价格高达200美元的保龄球时，不仅会检查球的旋转半径、球道末端弯曲等技术细节，还要考虑一下是选择胡椒薄荷味、荷兰薄荷味、襦子味的，还是选择草菜香味的。
当“暴风雨”保龄球公司伴随着宜人的香气，从一家名不见经传的小企业发展成为一家炙手可热的大公司时，克里斯曼也正式步人了千万富翁的行列。
点卡成金的哈钦斯
杰里米阿·哈钦斯原本是加州一位卡车司机。2002年8月，当他驱车行驶在前往洛杉矶的公路上时，收音机里播放的一则“南加州一个女孩失踪”的消息忽然给了他一个创业的灵感。
哈钦斯后来回忆说：“整个谈话节目都在不断地说，假如他们有这个女孩的身份识别信息就好了……”早就动过生产迷你CD名片念头的哈钦斯，立刻开始考虑生产儿童身份识别卡是否可行。第二天一大早，他便联系了在当地警察局工作的一位朋友。这位警察从用户的角度考虑了他的想法后，表示了极大的兴趣。
警察朋友的认可令哈钦斯兴奋不已，他隐约感到自己这次可能挖到了一座金矿。为了稳妥起见，哈钦斯在互联网上进行了“儿童身份识别”的关键词搜索，结果发现儿童身份识别卡目前还是一个市场空白点，这让他大大地松了一口气。接下来，哈钦斯又向那位警察朋友了解警方在登记失踪人员报告时各要获取的所有信息：孩子的过敏症、体表疤痕、胎记、血型以及是否有喜欢啃指甲的习惯等。他将父母们在伤心欲绝的状态下极有可能想不起来的所有细节都输入电脑，编辑成图文档案，然后刻录到一张光盘上。
10天以后，哈钦斯制作了一张儿童身份识别卡的样品，交到了那位警察朋友的手中。警察朋友和同事们看后非常惊讶，他们邀请哈钦斯参加了当地举办的一个安全设备交易会。哈钦斯将制作身份识别卡的设备搬到了交易会的现场，只要父母们向他提供孩子的详细资料，他便能在十几分钟之内，为这些父母们制作一张身份识别卡。就这样，在交易会上，哈钦斯以20美元的单价制作并出售了150张身份识别卡。
如今，哈钦斯的“儿童身份识别卡”公司在美国已经拥有44家连锁经营店。去年，“儿童身份识别卡”公司的收入达到了36万美元，预计今年将增至100万美元。
点影成金的贝内纳蒂
雷·贝内纳蒂是好莱坞的一位电影工作者。他在家里养了一条名叫吉姆的小狗。吉姆非常淘气，当贝内纳蒂不在家的时候，总是把家里搞得一团糟。贝内纳蒂为此伤透了脑筋。
有一次，贝内纳蒂到电影院里去看电影。当电影开始放映时，原本喧闹的电影院里顿时安静下来，人们都在聚精会神地看电影。贝内纳蒂突然想到，人在看电影时会变得平静和放松，那么宠物们在看电影时会是什么样子呢？它们会不会和人一样，也变得不再淘气呢？于是，他决定拍摄一部专门给宠物看的影片。
贝内纳蒂决定先拿自己的吉姆做试验，拍一部给狗看的电影。然后观察它在看这部影片时会有什么反应。既然是拍给狗看的电影，那么其中的主角当然还应该是狗了。贝内纳蒂精心挑选了几只有表演天赋的小狗作为演员。在影片中，小狗们在水中嬉戏，在公园里赛跑，进行的都是一些同类中很平常的活动。此外，他还为影片配上了专为小狗创作的音乐。
影片拍好后，贝内纳蒂将它放给吉姆看，效果非常好。推己及人，贝内纳蒂认为肯定有许多养宠物的家庭都存在着与自己同样的烦恼，他从中发现了一条生财之道。2004年9月，他将影片制作成DVD光盘，以每张15美元的价格在互联网上出售。不出贝内纳蒂所料，他的这部影片很受宠物饲养者的欢迎，第一批光盘很快销售一空。现在，贝内纳蒂正在加紧制作新的宠物电影，以满足广大宠物饲养者的需求。
怎样把“真实”传达给顾客
文/张盛
生意由每年几万元营业额增加到10亿元，这是上帝创造的奇迹吧。
在美国零售业中，有一家很有知名度的商店，它就是彭奈创设的“基督教商店”，彭奈对“货真价实”的解释并不是“物美价廉”，而是什么价钱买什么货。他有个与众不同的做法，就是把顾客当成自己人，事先说明货品等次。关于这一点，彭奈对他的店员要求非常严格，并对他们施以短期训练。
彭奈的第一家零售店开设不久，有一天，一个中年男子到店里买搅蛋器。
店员问：“先生，您是想要好一点的，还是要次一点的？”那位男子听了显然有些不高兴：“当然是要好的，不好的东西谁要？”
店员就把最好的一种“多佛”牌搅蛋器拿了出来给他看。男子看了问：“这是最好的吗？”
“是的，而且是牌子最老的。”
“多少钱？”
“120元。”
“什么！为什么这么贵？我听说，最好的才六十几块钱。”
“六十几块钱的我们也有，但那不是最好的。”
“可是，也不至于差这么多钱呀！”
“差得并不多，还有十几元一个的呢。”男子听了店员的话，马上表现出不悦之色，想立即掉头离去。
彭奈急忙赶了过去，对男子说：“先生，你想买搅蛋器是不是，我来介绍一种好产品给你。”
男子仿佛又有了兴趣，问：“什么样的？”
彭奈拿出另外一种牌子来，说：“就是这一种，请你看一看，式样还不错吧？”
“多少钱？”
“54元。”
“照你店员刚才的说法，这不是最好的，我不要，”
“我的这位店员刚才没有说清楚，搅蛋器有好几种牌子，每种牌子都有最好的货色，我刚拿出的这一种，是这种牌子中最好的，”
“可是为什么比多佛牌的差那么多钱？”
“这是制造成本的关系。每种品牌的机器构造不一样，所用的材料也不同。所以在价格上会有出入。至于多佛牌的价钱高，有两个原因，一是它的牌子信誉好，二是它的容量大，适合做糕点生意用。”彭奈耐心地说。
男子脸色缓和了很多：“噢，原来是这样的。”
彭奈又说：“其实，有很多人喜欢用这种新牌子，就拿我来说吧，我用的就是这种牌子，性能并不怎么差。而且它有个最大的优点：体积小，用起来方便，一般家庭最适合。您家里有多少人？”
男子回答：“5个，”
“那再适合不过了，我看你就拿这个回去用吧，保证不会让你失望，”
彭奈送走顾客，回来对他的店员说：“你知道不知道你今天的错误在什么地方？”
那位店员愣愣地站在那里。显然不知道自己的错误。
“你错在太强调‘最好’这个观念。”彭奈笑着说。
“可是，”店员说，“您经常告诫我们，要对顾客诚实，我的话并没有错呀！”
“你是没有错，只是缺乏技巧，我的生意做成了，难道我对顾客有不诚实的地方吗？”
店员摇摇头，彭奈又说：“除了说话的技巧外，还要摸清对方的心理，他一进门就要最好的，对不？这表示他优越感很强，可是一听价钱太贵，他不肯承认他舍不得买，自然会把不是推到我们做生意的头上，这是一般顾客的通病。假如你想做成这笔生意，一定要变换一种方式，在不损伤他优越感的情形下，使他买一种比较便宜的货。”彭奈在80岁自述中，幽默地说：“在别人认为我根本不会做生意的情形下，我的生意由每年几万元营业额增加到10亿元，这是上帝创造的奇迹吧。”
只需改变一点点
文/宁海燕
有时候，成功真的只需要改变一点点！
一位叫卢旭东的河南小伙子在北京三里屯菜市场卖菜。尽管他每月靠勤扒苦做，也能挣1000多元，但干了5年，却只能养家糊口，他做梦都希望自己能早点富起来。
一天，卢旭东卖菜时，忽然发现一位金发碧眼的老外在他的菜摊前认真地挑选一些看上去“精致小巧”的菜品。他很奇怪：“中国人都喜欢挑选大个头的菜品，而老外为什么却偏偏挑选小的呢？”
后来，一些老外来买他的菜，也是要个头小的。卢旭东多了个心眼儿，他特地请了个大学生老乡，用英语跟老外聊了起来。原来，这是因为东西方审美情趣差异以及饮食观念不同所致，老外认为小巧的菜品不仅漂亮，而且营养价值高。
了解到这个“秘密”后，卢旭东后来每次进菜时，就有意挑选同行们不喜欢进的小巧菜品。由于他的菜品紧紧抓住了外国客人的喜好，加上三里屯老外很多，他的生意很快就红火起来。尝到甜头的卢旭东为了牢牢抓住商机，来到蔬菜批发市场，与一些供货商悄悄签订合同：凡是小菜品都归他所有。就这样，他在菜市场里做起了“垄断”生意。
他的菜品“特色”慢慢地在老外中有了一定的名气。为了迎合老外的需求，他特地在市场里租了一个店面，为店子取了个洋名字“LU’SSHOP”（前一个单词是他名字——卢旭东姓氏的拼音，后一个单词是商店的意思）。
随着名气的增大，考虑到老外遍布北京市区，卢旭东认为有老外的地方就应该有“LU’SSHOP”，想到就做，他前后在北京市区开了11家连锁店。为了保证最优质的货源，他还在京郊的大兴区买了一块地，建立了自己的蔬菜基地。
如今，全北京的老外几乎都知道北京有个“LU’SSHOP”。不仅老外青睐它，京城的海归以及白领也以逛“LU’SSHOP”为时尚。在3年时间里，卢旭东不仅购买了3辆高级轿车，在朝阳管庄住宅区有一套价值70万元的豪宅，而且还在小汤山购置了一套价值百万元的洋房别墅。在一些老外顾客的帮助下，他作为“中国卖菜工的第一人”，受到美国农业部的邀请，远赴美国进行了半个月的实地考察，学习美国的农业技术和管理经验。
卢旭东在北京卖了5年菜，结果只能养家糊口，艰难度日，可他只是对“进什么样的菜”做了一点点改变，没想到却使他的命运突然来了个180度的大转弯。“有时候，成功真的只需要改变一点点！”卢旭东说。