书城励志受益一生的哈佛创意课
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第39章 走进创意魔法训练营,掀起思维大风暴(12)

日本有个叫鬼冢八郎的人,一次他听朋友说:“今后体育大发展,运动鞋是不可缺少的。”别人听起来很普通的话,却引起了鬼冢八郎的思考,经过深入思考,他决定加入生产运动鞋的行业。他考虑,如果要在运动鞋制造的行业中获得成功,就必须要做出其他生产厂家所没有的新型运动鞋。

但是由于是刚刚起步,他没有研究人员,又缺乏资金,所以他不可能像实力雄厚的企业那样投入大量的人力和资金去开发研制新产品。但是他没有灰心,而是考虑所有的商品都不是完美无缺的,如果能抓住哪怕是很小的缺点,进行改革,也一定能研制出新的商品来。

于是,他真的选了一种篮球运动鞋来进行研究。他先访问优秀的篮球运动员,让他们谈谈目前篮球鞋存在的缺点。几乎所有的篮球运动员都说:“现在的球鞋容易打滑,走路不稳,这样对投篮的准确性有很大的影响。”而且,他还和运动员一起打篮球,对大家说的这一缺点有了亲身的体会,然后他开始围绕篮球运动鞋容易打滑这一缺点进行改进。

一天,他在吃鱿鱼时,忽然看到鱿鱼的触足上长着一个个吸盘,他灵机一动:如果把运动鞋底做成吸盘状,不就可以防止打滑了吗?于是按照这种想法,他把运动鞋原来的平底改成凹底。

试验结果证明:这种凹底篮球鞋比平底的在走路时要稳得多。后来,鬼冢发明的这种新型凹底篮球鞋问世了,得到了市场上消费者的认可,并逐渐排挤了其他厂家生产的平底篮球鞋,成为独树一帜的新产品。

鬼冢的这种创意发明方法,就是缺点列举法。

当然,列举缺点并不是一件容易的事情,因为每一种事物的设计,最初也总是考虑到要避免种种可能的缺点。因此对一种事物的缺点进行列举,首先要对这种事物的某些特性、功用、性能等,用一种挑剔的眼光去看待它。但是另一方面,虽然每种事物客观上的确存在种种缺点,可是人们往往有一种惰性,对于司空见惯的东西,除非有很大的缺点,以致妨碍人们的正常使用或者在发展过程中发生某种损害性后果,这样人们才会认识到某种事物的不足之处。

一般情况下,人们往往不肯主动去发现事物的缺点,因此无形中就会丧失每个人本来具有的创意机会,从而不能实现创意。而与此相反,能对习以为常的事物“吹毛求疵”,勇于提出事物的缺点,这样的话,情况显然就会不一样了。其实任何东西总会或多或少的存在某些缺点,找出了缺点,就容易找出克服缺点的办法,然后采用新方案进行革新,就能够创意出新成果来。

缺点列举法的具体做法是:召开一次缺点列举会议,会议一般由5~10人参加,会前首先由主管部门针对某项事物,选择一个需要改进的主题,然后在会上发动与会者围绕这一主题尽量列举出各种缺点,数量越多越好。另外让一个人将所提出的缺点逐一编号,记在一张张小卡片上,然后从中挑选出主要的缺点,最后根据这些缺点制定出改进的方案。每次开会在一两个小时之内为宜,讨论的主题宜小不宜大,如果是比较大的课题,应该想办法将它分解成若干小的课题,然后分组解决,这样就不会使缺点有遗漏。

每开一次这样的会议,与会者的“自我突破”能力就能够得到一次提高,并且,由于这种会有要突破的目标,所以与会者的积极性通常会比较高,会议效果就会很好。

缺点列举法的应用非常广泛,它不仅有助于改进某种具体产品,而且还可以应用于体制改革、企业管理、文艺创作等。

模仿创意法

模仿创意法就是指通过模仿来进行创意发明的方法。它根据模仿的形式和内容的不同又可分为:

第一,机械式模仿。指的是把别人成功的经验和先进生产方式直接吸收过来加以借用的一种方法。进行这种模仿的要求是:模仿对象和被模仿者具有相同的条件、相同的要求。

第二,启发式模仿。指不是在二者相等的条件下进行,而是在其他对象的启发下,加以借用,从而作出新创意的一种模仿。这种方法可以使人们在不同领域中,把对自己有用的东西纳入自己的应用领域,以便创造出自己领域中还没有的东西。

第三,突破式模仿,也叫综合性模仿。即按照自己的创意成果的结构和系统,从多方面去进行模仿,使被模仿的东西发生质的变化,从而成为一种独特的东西。

在人类创意发明的历史长河中,模仿创意占有很重要的地位。日本物理哲学研究所所长薮内宪雄曾经把人的创意活动分为两个阶段:第一阶段称为初期创意活动,这个阶段的创意主要依赖于模仿,因此称为模仿创意阶段;第二阶段称为后期创意活动,这种创意活动是在模仿创意的前提下进行再创意。这类创意往往会突破模仿,因此,人们只要稍微留意自己身边的事物,勤于思考,就可能通过模仿来做出创意发明。

在日本横滨有一个妇女,她的儿子因生病住进了医院。有一次她在给儿子喂牛奶的时候,发觉孩子坐起来喝奶时非常困难,这时,她的脑海里闪过一个想法:“为什么不能让他躺着喝牛奶呢?”从此,她一有时间就考虑这个问题。开始时,她买了一根橡胶管来做吸管。橡胶管虽然可以随意弯曲,但是有异味,而且使用后不容易清洗。于是她又开始思索其他的办法。有一天,她在用自来水的时候,水龙头上的一种可以随意弯曲的蛇形管触动了她:为什么不用它来做吸管呢?有了这个念头,她于是立刻取出纸和笔,绘制了一幅蛇形吸管的草图。后来,这种蛇形吸管由一家工厂生产出来,并且投入了市场,很快就成为一种畅销产品。

又如,著名作曲家贝多芬创作的《第九交响曲》,其中第四乐章《欢乐颂》的合唱,就是在法国作曲家卡比尼创作的歌曲基础上进行再加工而谱成的。首先,是思想方面的模仿。贝多芬生活在德国,他通过康德、席勒等人,对卢梭的法兰西共和思想十分憧憬与向往,所以,在他创作的《第十交响曲》中,这种共和思想得到了充分的体现。其次是音乐方面的模仿,贝多芬在进行《第九交响曲》的作曲过程中,广泛收集了与卡比尼风格相近的法国音乐家缪尔的作品,并且将他们的好多风格融入到自己的创作作品中去。最后是作曲技法方面的模仿。在第4章《欢乐颂》的合唱中,模仿了卡比尼和缪尔的作曲技法,我们从曲谱的比较中可以找寻出贝多芬模仿的痕迹。

总之,在古今中外的艺术史上,模仿的例子是很多的。现代著名画家毕加索,以独创、突变的艺术风格著称于世,但是我们从毕加索的早期绘画作品中,可以发现,他是通过模仿法国后期印象派画家塞尚等起步的。

综摄法

综摄法是由美国麻省理工学院的戈登教授在1944年提出的。综摄法是指以外部事物或已有的发明成果为媒介,并将它们分成若干要素,对其中的要素进行讨论研究,综合利用激发出来的灵感来发明新事物或解决问题的方法。因为人类的知识已庞大到惊人的地步,这就驱使人们去开发各种高效率的利用知识的方法。因此,综摄法是一种旨在开发人的潜在创意力的思考方法。

一、综摄法的两大思考原则

1.异质同化

异质同化原则是指把看不习惯的事物当成早已习惯的熟悉事物。在发明没有成功以前或问题没有解决以前,这些事物对我们来说都是陌生的,异质同化原则就是要求我们在碰到一个完全陌生的事物或问题时,要运用所具有的经验、知识来分析、比较这类事物或问题,并根据分析的结果,以很容易处理或很老练的态势,了解事物或解决问题。

2.同质异化

所谓同质异化就是站对某些早已熟悉的事物,根据人们的需要,从全新的角度或运用新知识进行观察和分析,以便能够摆脱那些陈旧落后的看法,进而产生出新的创意想法。

二、综摄法的实施要点

(1)讨论时最好先不公布议题,到有人提及时再提出来,以有利于与会者灵感的相互激发。

(2)这种方法不追求设想的数量,看重设想的质量和可行性。

(3)人格性的模拟一般不易做到,因此必须集中精力。

(4)想象性和象征性的模拟方式。

三、综摄法的模拟技巧

1.人格性的模拟

这是一种感情移入式的思考方法。先假设自己变成该事物以后,再考虑自己会有什么感觉,又如何去行动,然后再寻找解决问题的方案。

2.直接性的模拟

它是指以作为模拟的事物为范本,直接把研究对象范本联系起来进行思考,提出处理问题的方案。

3.想象性的模拟

它是指充分利用人类的想象能力,通过童话、小说、幻想、谚语等来寻找灵感,以获取解决问题的方案。

4.象征性的模拟

它是指把问题想象成物质性的,即非人格化的,然后借此激励脑力,开发创造潜力,以获取解决问题的方法。

四、综摄法的具体操作方法

(1)确定会议室和会议召开的时间。

(2)确定约10名人员为与会者,参加者可以为不同专业的研究人员,但必须是内行。

(3)指导员应具备使用本方法的一切常识及细节问题,如思考原则、实施要点、模拟技巧等。

(4)主持人向与会者介绍本方法的大意及实施概要、思考原则、模拟技巧等。

(5)主持人先不公开议题,而介绍与研究课题有关的广泛资料,引导与会者进行讨论,启发他们的灵感。

(6)当讨论涉及解决问题时,主持人再明确提出来,并要求参加者按两条原则和四种模拟法积极考虑解决问题的方案。

(7)整理综合各种方案,从中寻找出最佳方案。

日本南极探险队首次准备在南极过冬,当时南极越冬队队员正在想方设法用输送船把汽油运到越冬基地。因为是第一次在南极过冬,实地操作时才发现输送管的长度根本不够,当时又没有备用的管子。这下难住了所有队员,大家都不知该如何办才好。这时,队长西堀荣三郎突然提出了一个很奇特的想法,他说:“我们用冰来做管子吧!”其实,他的这个设想并不是凭空想出来的,因为南极非常冷,水一碰到外界空气就会变成冰,真可以说是滴水成冰。

但问题的关键是怎样使冰做成管子的形状,而且在中途不会断裂。西堀队长很快又有了想法。我们不是有医疗用的绷带吗?就把它缠在铁管上,上面淋上水再让它结冰,然后拔出铁管,不就成了冰管子了吗?用这种方法做成的冰管子,再把它们一截一截连接起来,要多长就有多长。

在西堀队长的整个设想中,首先是想到用冰管来代替输油管,其次是将绷带能够绑敷的功能用在包缠铁管上。西堀队长的聪明在于通过已有的东西作为媒介,将一些看似毫无关联的事物结合起来,也就是摄取各种事物的长处,把它们综合在一起,进而制造出新产品。

这位西堀队长运用的方法,就是综摄法。运用这种方法,使他找到了解决问题的突破点,使越冬输油管的难题得到了解决,并且使自己潜在的创意力得到了发挥。

事实证明,我们的不少发明创意、不少文学作品的灵感都是来源于日常生活事物的启发。这种事物,从自然界的高山流水,飞禽走兽,到各种社会现象,比比皆是,范围及其广泛。因此这种可以利用外物来启发思考、激发灵感、解决问题的综摄法对我们进行创意活动是有很大帮助的。

德尔菲法

德尔菲法是一种重要的预测决策方法,也是一种重要的群体创意方法。

一、德尔菲法的特点

1.匿名性

在德尔菲法的实施过程中,专家间彼此互不相知,这样既不会受权威意见的影响,也不会使应答者在改变自己意见时顾虑是否会影响自己的威信,各种不同论点都可以得到充分的发表。

2.信息反馈沟通

专家从反馈回来的问题调查表上了解到发表意见的状况,以及同意或反对各个观点的理由,并依次各自做出新的判断,从而构成专家之间的匿名相互影响。专家们不会受没有根据的判断的影响,反对的意见也不会受到压制。

3.对问题作定量处理

对预测时间、数量等问题可直接由数目表示,再按程序处理,对规划决策问题可采取评分的方法,把定性的问题转化为定量的问题。

二、德尔菲法的实施步骤

1.制订征询调查表

征询调查表是运用德尔菲法向专家征询意见的主要工具,它制订得好坏,将直接关系着征询结果的优劣。在制订调查表时,须注意以下几点:

(1)对德尔菲法做出简要说明。为使专家全面了解情况,调查表一般都应有前言,用以简要说明征询的目的与任务,以及专家应答的作用。同时对德尔菲法的程序、规则和作用做出简要说明。

(2)问题要集中。问题要集中,有针对性,不要过于分散。各个问题要按等级由浅入深地排列,这样易引起专家应答的兴趣。

(3)避免组合问题。如果一个问题包括两个方面,一个方面是专家同意的,而另一方面又是专家不同意的,这时专家就难以做出回答。因而应避免提出“一种技术的实现是建立在另一种方法的基础上”这类组合问题。

(4)用词要确切。所列问题应该明确,含义不能模糊。例如:“到哪一年,家庭里远距离通道的电子计算机终端设备将被普遍使用。”这一问题中的“普遍使用”词组的含义不明确,是指60%还是指90%?专家对这个词组有不同的理解就会有完全不同的评价。所以,在问题的陈述上要避免使用含义不明确的词汇。

(5)调查表要简化。调查表应有助于专家做出评价,应使专家把主要精力用于思考问题而不是用在理解复杂和混乱的调查表上。在调查表的简化上花费一定的工夫,将得到事半功倍的效果。