书城励志受益一生的哈佛创意课
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第38章 走进创意魔法训练营,掀起思维大风暴(11)

由主持人向大家介绍所要解决的问题。问题要提得简单、明了、具体。对一般性的问题要把它分成几个具体的问题。比如“怎样引进一种新型的合成纤维”的问题很不具体,这一问题至少应该分成三个小问题:第一,提出把新型纤维引入到纺织厂的方法。第二,提出把新型纤维引进到服装店的设想。第三,提出把新型纤维引进到零售商店的设想。

4.自由畅谈

由与会者自由地提出设想。主持人要坚持原则,尤其要坚持严禁评判的原则。对违反原则的与会者要及时制止。如坚持不改可劝其退场。会议秘书要对与会者提出的每个设想予以记录或是作现场录音。

5.会后收集设想

在会议的第二天再向组员收集设想,这时得到的设想往往更富有创见。

6.如问题未能解决,可重复上述过程

仍用原班人马时,要从另一个侧面用最广义的表述来讨论课题,这样才能变已知任务为未知任务,使与会者思路轨迹改变。

7.评判组会议

对头脑风暴法会议所产生的设想进行评价与优选应慎重行事。务必要详尽细致地思考所有设想,即使是不严肃的、不现实的或荒诞无稽的设想亦应认真对待。

那么,怎样开好“头脑风暴”会议呢?根据人们多年来积累的经验,总结了十条诀窍:

(1)讨论题的确定很重要。要具体、明确,不宜过大或过小,也不宜限制性太强;题目宜专一,不要同时将两个或两个以上问题混淆讨论;会议之始,主持人可先提出简单问题作演习;会议题目应着眼于能收集大量的设想。

(2)会议要有节奏,巧妙运用“行—停”的方法:3分钟提出设想,5分钟进行考虑,再3分钟提出设想……反复交替,形成良好高效的节奏。

(3)按顺序“一个接一个”轮流发表构想。如轮到的人当时无新构想,可以跳到下一个。在如此循环下,新想法便一一出现。

(4)会上不允许私下交谈。以免干扰别人的思维活动。

(5)参加会议的人员应定期轮换,应有不同部门、不同领域的人参加,以便集思广益。

(6)参加会议者应有男有女,以增强竞争意识和好胜心。

(7)领导或权威在场,常常不利于与会者“自由”地提出设想。只有在充分民主气氛形成的局面下,才宜有领导或权威参加。

(8)为使会议气氛轻松自然、自由愉快,可先热身活动一番:比如说说笑话、吃点东西、猜个谜语、听段音乐等。

(9)主持人应按每条设想提出的顺序编出顺序号,以随时掌握提出设想的数量,并提出一些数量指标,鼓励多提新设想。

(10)会后要及时归纳分类,再组织一次小组会评价和筛选,以形成最佳的创意。

下面介绍一个头脑风暴法会议的例子。

主持人:我们的任务是砸核桃,要求砸得多、快、好,大家有什么好办法?

甲:平常在家里是用牙咬、用手掰、用门掩、用榔头砸、用钳子夹。

主持人:几十个核桃可以用这些办法,但核桃多了怎么办?

乙:应该把核桃按大小分类,各类核桃分别放在压力机上砸。

丙:可以把核桃粘上某种物质,使它们变成一般大的圆球,放在压力机上砸,用不着分类。

主持人:大家再想一想,用什么样的力才能把核桃砸开,用什么办法才能得到这些力?

甲:需要加一个集中挤压力,用某种东西冲击核桃,就能产生这种力;或者,相反,用核桃冲击某种东西。

乙:可用气动机枪往墙上射核桃,比如说可以用装泡沫塑料弹的儿童气枪射。

丙:当核桃落地时,可以利用重力。

丁:核桃壳很硬,应该先用溶剂加工,使它们软化、溶解……或者使它们变得较脆……要使核桃变脆,可以冷冻。

主持人:鸟儿用嘴啄……或者飞得高高的,把核桃扔到硬地上。我们应该将核桃装在袋子里,从高处,例如在气球上,直升机上,电梯上等,往硬的物体(例如水泥板)上扔,然后把摔碎的核桃拾起来。

甲:应该掘口深井,井底放一块钢板,在核桃树与深井之间开几道槽沟。核桃自己从树上摔下来,顺着槽沟滚到井里,摔在钢板上就会破裂。

乙:可以把核桃放在液体容器里,借助电,用水力冲击把它们破开。

主持人:如果我们运用逆向思维来解决问题,又会怎样?

丙:不应该从外面,应该从里面把核桃破开。把核桃钻个小孔,往里面加压打气。

丁:可以把核桃放在空气室里,往里加高压打气,然后使空气室里压力锐减,因为内部压力不能立即降低,这时,内部气压使核桃破裂。或者使空气里的压力交替地剧增与锐减,使核桃壳处于变负荷状态下。

……

在头脑风暴法会议进程中,只用10分钟就得到了40个设想,其中一个方案(在空气压力超过大气压力并随即降到大气压力以下时,核桃壳破裂,核桃仁保持完好)获发明专利。

头脑风暴法是一种依靠集体的智慧提出新设想的创意方法。科学发现、技术发明、技术革新、文艺创作、合理化建议等创意活动都可以运用。

人们在运用头脑风暴法的过程中,确实收到了很好的效果。

中国机械冶金工会举办了一次合理化建议和技术革新工作研讨班,运用智力激励法思考“未来的电风扇”,36人在半小时内提出173条新设想。其中典型的设想有:带负离子发生器的电扇、全遥控电扇、智能电扇、理疗电扇、驱蚊虫电扇、激光幻影式电扇、催眠电扇、变形金刚式电扇、熊猫型儿童电扇、老寿星电扇、解忧愁录音电扇、恋爱气氛电扇、去潮湿电扇、衣服烘干电扇、美容电扇、木叶片仿自然风电扇、解酒电扇、吸尘电扇、笔记本式袖珍电扇、太阳能电扇、床头电扇、台灯电扇等。

日本松下公司运用智力激励法,在1979年内获得17万条新设想,平均每个职工提新设想3条,公司利用全体员工大脑的智慧,使生产经营水平不断提高。

日本创意学家志村文彦将智力激励法用于企业的技术革新,1975年使日本电气公司获得58项专利,降低产品成本达210亿日元。

检核表法

为了使发明创意的目标和方向性更为明确,促进设想的形成,奥斯本还提出了检核表法。检核表法指的是在考虑某个问题时,根据需要解决的问题,先列出与之有关的问题,制成一览表然后逐项进行检查、讨论、研究,以避免有所遗漏,从而获得解决问题的办法和创意的设想。

通过运用检核表法,人们可以根据检查项目,从各个方面逐一地思考分析问题,这样,会使人的思维更有条理性,有利于比较系统和周密的思考问题,也有利于人们更为深入的分析问题,进而有针对性地提出更多的有价值设想。

目前,人们已经创意出许多各具特色的检核表法,但应用最广泛的还是奥斯本的检核表法。检核表法主要包括以下九个内容:

(1)现有的东西有没有其他的用途?

(2)能否从别处得到启发?能否有其他的设想?

(3)现有的东西是否可以作某些改变?

(4)现有的东西是否可以扩大使用范围,增加一些东西等。

(5)现有的东西能否缩小或省略?

(6)可否用别的东西代替?

(7)从调换的角度考虑问题。

(8)从相反的方向考虑问题。

(9)从综合角度分析问题。

据说在第二次世界大战期间,美国军队在兵工厂的工作中就运用了这种检核表法,他们先提出要解决的问题,然后,根据要解决的问题,提出了有关的一系列问题,比如,这为什么是必要的,应该在什么时候完成,应该在哪里完成,应该由谁完成,到底应该做些什么,应该怎样去做等。通过列举出问题,再逐一进行分析和解决,兵工厂的工作得到了很大程度的改善。

检核表法促使人们从多个角度出发来考虑问题,不要把视线局限在个别问题上或一个问题的个别方面,这种方法对我们是有很大启发意义的。在美国,许多企业将检核表法运用于管理领域,比如,为提高员工的创意,通用汽车公司给职工制作了检核单,其内容有:

(1)为了提高工作效率,可以利用其他适当的机械吗?

(2)现有的设备有没有改进的可能呢?

(3)改变滑轮、传送装置等搬运设备的位置或顺序,能否改善操作呢?

(4)为了同时进行各种操作,能否利用某些特殊的工具?

(5)变换操作顺序能否提高零部件的质量?

(6)能用成本更低的材料取代现有的材料吗?

(7)改变材料的切削方法是否能更经济的利用材料?

(8)能使操作方法更安全吗?

(9)能否去掉无用的形式?

(10)现在的操作不能再简化些吗?

特性列举法

特性列举法是由美国创意学家克拉福德教授在1954年提出的一种著名的创意思维策略。它要求使用者在创意过程中通过对发明对象的特性进行观察和分析,然后将其属性逐一列举出来,最后针对每种特性提出改良或改变的方法。这种方法比较适合具体事物的创意和革新。

一般来说,要解决或革新的问题越小越容易获得成功。比如,要革新一辆汽车,即便采用头脑风暴法,也很难得出新的设想,因为它涉及的方面太广泛了,很难一下子就把问题握住,但是如果将汽车分成各个不同的部分,如汽缸、轮胎、车身、内燃机等,这样就会比较容易提出新的构想,进而找到解决问题或进行改革的办法。

特性列举法的一般步骤是这样的:

第一步,选择一个目标比较明确的发明或革新课题,课题最好比较小,如果是一个比较大的课题,可以分成若干小课题来进行。

第二步,确定课题以后,再列举出发明或革新对象的各种特征。

第三步,从各个特性出发,通过提问,引发出各种可能的创意设想。在这种情况下,也可以采用头脑风暴法,以便能够产生更多的想法和方案,然后再通过审核、评价,挑选出具有价值的、实用性强的设想。

在运用特性列举法时,对事物的特性分析得越详细越好,并且尽量从各个角度提出问题,以便能够得到更多的启发。例如,围绕水壶的特性,就可以提出以下问题:冒出的蒸汽怎样才会不烫手,蒸汽孔能否移到别处;焊接的地方是否能采用其他的办法来连接;除了铝之外,是否还可以使用更廉价的材料等。目前市场上生产的鸣笛壶,它的蒸汽口是设计在壶口的,当水烧开的时候,它会自动鸣笛,蒸汽不经过手柄,所以提壶的时候也就不会烫手。水壶外壳也可改成倒过来冲压成型,再焊上壶底,这样的水壶不仅外形美观,而且省去了壶盖,水开了又会自动鸣笛,还可以节省能源。

气动保温瓶的发明过程就是从改变保温瓶的特性来进行的。一方面,从改变保温瓶的名词特性——“功能”来改进传统保温瓶使它不仅有装水、倒水两种功能,还具有自动出水的功能。另一方面,从改变保温瓶的形容词特性——“美观”来改变它的造型、色泽,使它不仅具有实用价值,而且还有装饰的作用。

从上述的事例中也可以看出,特性列举法的主要思路是通过对事物的特性进行分析,并逐一列举出来,然后探讨其是否能够进行改进,进而找出实现事物改进的办法。所以这种思考法也称之为分开分析思考法。

希望点列举法

希望点列举法是一种根据不断提出“希望”、“怎样才能更好”等的理想和愿望,进而寻求解决问题和改善对策的方法。它是从创意主体的愿望出发,提出各种新设想,不受事物原有属性的束缚,所以,它是一种积极主动的创意方法。

希望点列举法的具体做法是:召开希望点列举会议,每次会议可以有5~10人参加,会议进行以前由会议主持人选择一件需要改进的事情确定为主题,然后,发动与会者围绕所确定的主题列出需要改进的希望点,用小卡片写出,同时公布在小黑板上,并在与会者之间传阅。

一般情况下,会议可以举行1~2小时,产生50~100个希望点,即可以结束会议。会后将提出的各种希望进行整理,选出主要的希望点,然后根据选择出来的主要希望点进行研究,进而找出具体的改善方法和改进方案。

现以改进椅子作为例子来说明希望点列举法。

首先,确定改进椅子为本次会议的主题。其次,列举出有关改进椅子的希望点。比如,希望椅子可以旋转、可调节高度等。再次,选出所列举的有关改进椅子的主要希望点。最后,根据选出的十个希望点来考虑改善方法。结果,就设想出一个既可以旋转又可以调节高度的椅子。

由于发明创意的本质就是要有所突破,因此,许多创意方法看起来往往是不合常理的。希望点列举法也如此,它要求人们把各种可能的希望、联想以及瞬间的突发奇想都列举出来。比如,在日本有过这样一个例子,许多人正在挖莲藕,其中一个人放了个屁,于是大家都嘲笑起来:“这样的响屁如果对池底多来几个,那莲藕岂不是都会自己翻出来了吗?”正在大家大笑不已之际,一个人突发奇想:如果用气筒把压缩空气吹入池底,是不是有可能把莲藕翻上来呢?于是他就从这种想法出发,大胆地开始试验,经过多次尝试与改进,终于通过用水给气筒加压,然后喷入池底,把莲藕完整而干净地冲上来了。结果他发明了新式的挖藕技术,并得到了广泛的应用。

缺点列举法

这种方法是不断地针对一项事物,列举出它的各种缺点,然后在此基础上,找出主要缺点加以改进,进而找到解决问题的办法和改进事物的对策。