书城管理管人细节:经营人心是企业成功的秘诀
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第45章 用口号给人以希望

所谓口号是为达到一定目的,实现某种任务而提出的,有动员、鼓动作用的,简练而明确的语言表述。口号的作用很大,在现实社会中,无论什么组织都离不开它。它是一种目标的标定,一种行动的动员,一种鼓舞的力量。它对动员群众、升华情感、统一认识、规范行动确实起着很大的作用。

1.口号的3种类别

(1)宣传口号。宣传口号有两类:一是纲领性的,或称战略性的口号。这是一种起长期作用、带有根本性的指导意义口号。比如某些城市的“科技兴市”等。

二是阶段性的,或称战役性的口号。这是一种为某一阶段具体任务或为某一项具体任务服务的口号。如某企业提出来的年度口号“全厂齐动员,保证任务完,突破一亿五,人均五千五”。

(2)鼓动口号。这是一种策略性口号,目的是激发人的心理和精神,且是我们经常采用的。比如日本某企业的“把干毛巾再拧出一把水来”。

(3)行动口号。也可称之为战术性口号,并不是只为哪一项任务服务,而是带有指导性的、原则性的口号。比如说“不打无准备之仗,不打无把握之仗”等。

2.制定口号的根据

应该说,有3个依据:

(1)形势的要求。就是说,企业适时地提出适当的口号,只有这样才能为企业的工作增强力度。这里“适时”是很重要的,只有适时、找到火候才能把员工的热情激发出来。

(2)员工的要求。员工有了某种要求,要求领导者把员工的要求、意愿引导到某种方向上去,这时,领导者就应该顺应这种要求,把适当的口号提出来。

(3)任务的要求。无论是长期的、短期的任务,只要任务已经明确,就应该提出适当的口号,加以标定、加以规范、加以引导。

3.制定口号的要求

(1)口号表述的要求。

●一是简短、明确、通俗、警省,有理性,有气势。比如,“有路必有丰田车”。

●二是符合大多数人的利益和要求。这是使大多数接受的一个前提条件。比如,世界环保日提出来的“人类只有一个地球”。

●三是能融通大多数人的心理。就是要人们容易接受。比如丘吉尔在二次大战人民处在危亡时提出来“热血、劳苦、热泪和汗水”。

(2)善于把流行语言变成口号。流行语言很容易被人接受,而且往往有很深切的哲理。就是说,既通俗又明理,非常利于口号的流行和扩展,是很好的口号素材。

要注意剔除流行语言中俗而不雅的成分,这是很有学问的。这一类口号,有些比较好,如“领导不领,水牛掉井”等。

(3)及时进行口号转换。这里有3个意思。

●一是适时地把鼓动口号变成行动口号。

就是说,当人们已经被鼓动起来时,就要及时地提出行动口号,把动员变成行动。

●二是适时地把行动口号变成具体的指示、指令。

这便是任务的落实,落实到具体的实施措施里面去。

●三是适时地停止使用不能再使用的口号。

事情总是向前发展的,但人的观念却常常跟不上发展的形势。比如前些年喊得很响的“时间就是金钱,效率就是生命”,提出来的时候确是起到了一定的鼓劲作用,但这个口号不适合市场经济的内在要求,因为效率不解决根本问题,在市场中选择正确的方向才是企业的真正生命。于是人们自然地抛弃了它。