书城管理管人细节:经营人心是企业成功的秘诀
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第12章 发现优秀员工的9个方法

要想发现优秀员工,就需要懂得和掌握一定的方法,这对于领导者来说是非常重要的,下面我们介绍9个较为实用的培养、发现优秀员工的方法。见下表(1—1)

条件创造法

1.员工显示才能需要条件 领导者应敢于挺身而出,伸张正气,打击歪风,采取多种手段,努力在本公司创造一种人人奋进、个个争先的良好条件。

2.创造一个机会均等的条件 领导者下大力气创造一个机会均等的工作环境,是促进好员工成长的关键。

3.为好员工自荐创造条件

●自荐可以更加引起公司的注意和重视。

●自荐可以通过自我介绍使人更加了解其真实才能。

●通过自荐而被聘用者,其自信心和责任心更强,因为聘用是对其自荐的信任,是对其才能的肯定,因而更易激起其自尊心。

甄别比较法

1.横向比较和纵向比较

●横向比较,就是从空间上去看一个人与另一个人的区别,在左右的对比中鉴别优秀。

●纵向比较,是从时间上去看一个人的变化,在前后的对比中认识优劣。

2.长短比较和思维比较

●长短比较,是指对一个人既要看长处,又要看短处,通过长处与短处的比较,看哪是主流,哪是起主导作用的因素。

●思维比较,是把一个人与其他人的思维方式进行比较,以确定其所适合的工作岗位。

实践接触法

1.直接考察的3种方式

●面测识人。

●谈话识人。

●亲自调查。

2.短期试用和实际模拟

●短期试用就是派被考察者去完成一项任务或代理一定的职务,从实践中检验他的德才。

●实际模拟也叫情境模拟,它是指将识别对象置于一个模拟的工作情境之中,运用多种评价技术,观测观察候选员工的工作能力,从而决定该员工是否适合某项工作。

反馈探知法

1.直接反馈探知 ●直接反馈探知是指领导者对被考察员工直接输入一定的信息,根据信息反馈情况来分析判断其德才表现。

2.间接反馈探知 ●间接反馈探知是指领导者对被考察员工以外的人输入一定的信息,根据信息反馈情况来判断被考察者的德才表现。

信息筛选法

1.先识别错误信息 领导者在用人中听到谣言后,一是应该有清醒的头脑和客观的判断,二是要及时地给予批评和揭穿,不能因轻信谣言而埋没人才。

2.筛选出正确信息 作为领导者,要能从众多的议论中“过滤”出正确的结论,如果大家议论得对,就应当改正,如果议论得不对,就要排除干扰,大胆启用优秀员工。

心理测试法

1.成绩测试(略) 由于成绩测试,人们都非常熟悉,便不再赘述。

2.智力测试

A组题主要测知觉辨别力、图形比较、图形想象力;

B组题主要测类同、比较及图形组合等能力;

C组题主要测比较、推理及图形组合等能力;

D组题主要测系列关系与图形套合能力;

E组题主要测套合与互换等抽象推理能力。

3.能力测试

●动作测试法

●注意测试法。

●记忆测试法。

●联想测试法。

4.创造测试 该测验共有14个测试,前10个属于语音测试,即:

①词语流畅;②观念流畅;③联想流畅;④表达流畅;⑤多种用途;⑥解释比喻;⑦效用测验;⑧故事命题;⑨结果推断;⑩职业象征。

后4个属于图形测试,即:

①略图;②组成图像;③火柴问题;④装饰。

5.人格测试

●自陈量表法。如

?我对目前的工作还算满意。

?大部分情况下,我得强迫自己工作。

●投射法。投射法是给受测者若干含义模糊不确定的刺激材料(通常是墨迹图或其他隐晦画片),要求受测者对这些材料加以描述说明,使其在不知不觉中将自己的人格投射在其中。主试者对这些描述说明进行人格分析,便可确定受测者的人格特征和倾向。

全面透视法

1.多角度透视和多态势透视 多态势透视是把考察对象放在相对静止的状态下考察之后,还要放在动态中加以考察。

2.多层次透视和多侧面透视 要想全面地考察一个人,既要看他的正面,又要看他与周围事物的联系。

小中见大法

1.从生活细节上识人 领导者可以从员工的一个动作、一种习性中窥视其本质,识辨好员工。

2.从个人爱好上识人 通过了解员工喜欢读什么书,通过观察他的朋友圈等方法识人。

言语分析法

1.言语分析识人的3种方法

●直接交谈法。

●广泛倾听。

●委托传输法。

2.以言语分析、考察操守 它没有明显的是非界限,需要有较高的判断力才能辨析出来。

3.以言语分析考察才能学识 言语谈吐可以反映一个人的才能学识,这是被许多实践所证明了的真理。

给他们以机会,看他们到底能走多远

你不可能事事亲历亲为。领导的关键在于不断创造机会,假如你不给他们机会去试一试,你就永远不会知道他们能走多远。

—— 李嘉诚