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第27章 朋友往来好人缘(2)

①多用引起对方注意的词句,让他感到你是他值得信赖的人;

②把对方放在主要地位,而把自己放在次要地位;

③要表示先注意对方,然后再提到自己;

④表示对对方的话感兴趣,这本身就是对对方的赞美;

⑤在对方遇到困难时,要表示出对他的关怀之意。

赞美女性的技巧与语言运用

小礼物,大作用

在生活中,常常发现有许多人,他们并没有花多少代价,就能收到让别人欢心的效果。如,女孩在过生日时,她们并不关心别人送她礼物的价值如何,而主要是在心理上希望别人知道她的生日,并渴望别人记得她的生日。这样一个小小的秘诀,你只要掌握它就可以使你显得与众不同。假如你的女朋友过生日,你务必要提前表示问候之意。送张小卡片,或者小礼物,或者写信祝贺,如果她喜欢洋娃娃,也可送她一个精致的洋娃娃;如果她喜爱花,不妨送一束好的花卉给她。这本身就是艺术。它绝不在于礼物值多少钱,而是在对方生日之际,你想到了她,这就是对她最有效的赞美。

要学会说“咱们”

当你和别人在一起时,如果你不想让别人疏远你,要学说“咱们”。因为这十分微妙。在汉语中,用咱们是指包括谈话的对方,而用我们即可以包括谈话的对方,也可以不包括谈话的。这样说咱们,对方不知不觉和你找到共同的感觉了。

例如,你和一个不太熟悉的人说话,如果说了一会还比较投机,你最后说:今天,咱们说得不错,下次找时间继续谈。这一句话就表示你已经接受对方,对方对你会感到信赖和亲密。人们每天的开头一句问话,虽不过是一种习惯用语而已。但是,如果把咱们适当地用于这些日常会话中,对方听了在心中便便会产生一种强烈的信赖感。

从心理分析的角度来说,在人的思维中是排斥你是你,我是我的言词的,人们的心理喜欢倾向于群体。如果群体当中有你,这个群体给你温暖感和保护感。你自然就不觉得孤单和寂寞了。所以,在生活中,如果有人发现自己的行为与大众不一样,心理就会感到不安。

这就表明多数人希望与群体和谐,当然,也有少数例外的赶潮人。通常,女性对于流行的东西总是比较敏感,而且对周围人的打扮,存在着强烈的模仿心理。若有某种东西开始流行,如果自己没有及时赶上潮流的话,就如同没有及时地赶上班车一样感到失望。当某种新潮流开始时,总是先有少数勇敢的前驱者,狂势地支持这些新潮的东西,接着就逐渐出现同好者,进而引起多数人追此新潮流的紧跟。这样一来,不管流行的东西适不适合自己,也会一阵风似的去赶时髦。对这种人又另当别论,你不可说咱们,这样会挫伤她的虚荣心。

让对方先说

如果你谈话的对象是女性,一定要设法请她先说,以示对她的尊重。有些女性有逃避责任的特点,尤其在决定某件事情时,更是不敢做主。例如,你陪女朋友到百货公司时,她往往不能自行决定购买东西,多数情形是闭口不语。因为面对眼前多种多样的产品,她可能花费很多时间也选不好所要的东西。而且,如果她好不容易决定而购买之后,但在她离开百货公司的那一刻,很可能会说出还是应该买原先选的那一个比较好之类的后悔话。

有人分析,这是由于女子受观念和习惯倾向的影响,形成了优柔寡断的心理定式,因为女性多缺乏当机立断的能力。女性大多是按照一定的规矩办事,由自己一人独自决定的机会较少,以致无形之中养成听人摆布的习性,若碰到必须由自己去决定的事情时,自然就会产生害怕出差错。如果你了解了这个心理,可以采取鼓励、赞美的办法去消除她内心所产生的这种逃避的心理倾向。对于她必须决定的事,最好不要在她面前说:你应该这么做;而要用明确而肯定的口吻来夸奖她做得不错。这样,她的信心就会越来越强了。

专家告诉我们说,女性自己所决定的事,你若能让她先说出来,应当适当地在旁边给她以指点,或把你的想法温和告诉她,她会对你产生好感。她会觉得你不仅尊重他,而且善解人意。

避免错误的赞美

俗话说,爱美之心,人皆有之。人人都喜欢美的事物,而美丽的姑娘更为人所称羡。但是,在工作时,或女同事、女同学在场时,赞美必须恰当。假如有人当众夸奖一位女孩,其他同龄女孩可能会产生不满。吃醋的心理不仅男人有,女人也有。有些人,经常会无意识地在众人前夸奖某个人,这种话还是少说为好。尤其是对自己单位的女同事或女同学,最好能不谈这些,因为女性对赞美的问题十分敏感,所以,赞美时应该特别注意。

不要将赞美当成虚伪的奉承

据说,外国女人受到诸如“你真年轻、你多有魅力”之类的赞誉对,总是说:谢谢。因为,这种赞美不是奉承。对方听了将非常高兴。在这种情况下谈话就会自然,这是常用的社交手段。过去,在法国社交界,男人接受这么一种教育:就是在宴会上必须赞美女人的服饰。如,您晚礼服的颜色真是太相配了,我简直难以形容这种高贵。听到这样的赞叹,女人会说得很轻描淡写,“是吗,您也这么认为?”“我还从来没见过像这样漂亮的。”如得到这种最高的赞美,她会一边发出优雅的笑声,一边说:您真像一位外交官。这些赞美形式现代西方也很流行,人们喜欢这种带有调侃趣味的赞美语。

赞美运用的注意事项

要注意照顾面子

有人说,在众人面前赞美一个人要顾及多数人的面子。在工作中,男女同事间因利害关系很难完全一致。中国人都十分注重脸面,如果有的人一旦撕破脸面,关系就不好处了。

例如,一个人没有完成工作,你如果当众批评他,肯定会大伤他的面子,你会得不到他的好感。聪明的人一般都不会在大庭广众之下批评别人,以显示自己的威风的。如果你是一个领导,你不能太苛刻,更不可轻易挫伤下属的事业心。

你可以更多地采用赞美办法,使双方都欢喜。你应该在工作和集体利益受影响的前提下,多站在下属的立场上想一想,尽量给予方便。这样一来,会为自己增添许多想不到的好处。譬如,有的人家务重,你可关切地说:既然你家庭负担重,你赶快走吧!言不在多,这可以属最喜欢听的话。这种予人方便之心会使下属对你产生好感。

要注意善始善终

每个人都希望自己的存在得到承认,如果自己的才能、容貌、判断力等优点,得到别人恰如其分的赞誉,他会感到由衷高兴,并对这位赞美他的人抱以好感。不过,赞扬别人要善始善终。不要过分地赞扬别人,那会给人一种奉承的感觉。所以,赞扬对方不是奉承,这样,对方就会愉快地接受。假如被赞美的人自己都觉得害臊,那种赞美还不如不说为好。所以,赞美要以平常的口气说出来。例如,有的人当别人的面夸奖他人真是出类拔萃。这个夸奖让对方感到害臊。这个人还不知趣,说他心里想什么就说什么;你不要不好意思。

这种人多是不会思想,不会说话。赞美一定要不经心地说出来。自然本身意味着美。赞美别人的语言要心平气和些。不要说出来。自然本身意味着美。赞美别人的语言要心平气和些。不要说出来让对方感到不好意思。这样才会认同你的赞美,对方露出笑容。而且,赞美别人不要心血来潮,那样会让人出乎意料。总之恰当地赞美可使人会沉浸在幸福之中。会贏得别人对你的友谊。

注意不要沾沾自喜

有人说,人在受到别人赞誉和奉承时,有的高兴,有的害羞,这些都取决于当事者的素质。有的人总是忸忸怩怩,会让人觉得不能登大雅之堂;而有的人听到赞美毫无顾忌地手舞足蹈,又会被怀疑脑子有毛病。特别是那种听到赞扬就沾沾自喜,会使人对你产生一种说不出的感觉。人无论受不受到赞美,都要保持好的教养。这是明智的。

要给人有教养的感觉

人的素质高低很大程度上取决于教养。随着社会经济的进步和发展,人们的家庭状况有所提高,在教育上投入逐步增加。许多人在谈到自己的家境时,绝大多数回答中上、中等、中下水平,都有中字。在国外发达国家,大部分人都以中产阶级自居。人们所受的教育明显高于上个世纪。在这种情况下,人们都会注意自己的形象,特别是注意在谈话的细微之处给人朦胧地留下富有教养的形象。当然,并非家庭富裕或地位高的人就一定有良好的教养,许多家庭严的家庭也能培养出彬彬有礼的大家闺秀。这些具有教养的人,短短几句话会给人留下美好的印象。

社交场合的失态种种

如今,人们都喜欢参加各种社交活动,在某些情况下,容易出现许多失态的不文明行为,这是每个人应该注意的,你应当杜绝失态行为的发生。下面列举的行为都在禁忌之列:

例如,在办公室,咯吱一声坐在椅子上,一点不注意噪音;在访问时,吃饭叭达叭达搞得乱七八糟就搁下,实在没礼貌;在狭窄的马路上并肩慢吞吞走路,后面来人,也装着不知道,在办公桌下脱鞋,自以为是在桌子底下没有人看见,太不成体统;在大街上一边走一边仰头喝可乐或矿泉水,喝完就随地一扔,实在缺乏公共道德;穿着超短裙在公司的走廊里溜达;呯一声把门关上,尤其是用脚或屁股关门;在电梯里大声说话,有人也说没关系;用车站大厅里的镜子梳头、化妆、不知道别人还要用镜子;虽然会休息,但在电车里坐着打盹,前仰后合,左弯右倒,还流着口水,再加上头发发出臭气。

有不称心的事,就闷不吭声,总是绷着脸;因为一点小事,就哭着要分开,并希望他别糊里糊涂地把自己弄成悲剧的主角;脸上的化妆浓厚而出现裂痕相;用公共电话时,不管后面有没有人却心安理得地讲个没完;硬往年轻打扮;关系并不怎么亲近,却亲自编织毛衣、手套,施恩似地说:你穿着吧;对社会大事不闻不问,与私利有关则斤斤计较,目光短浅;如果其他人受到领导的赞赏或同事的称赞就愤愤不平,千方百计诋毁获得好评的人;有些人,对人当面热情诚恳,背后却散布人家的坏话,他是不会受到欢迎的;向未婚者询问年龄、婚恋等问题,有时使被问者尴尬万分,既不能不回答,又实在不愿回答或无法回答;背后打听别人隐私的人,更令人难以容忍。

如何与不同性格的人打交道

俗话说一样米养百种人。同样的社会中,人的性格是不一样的。要维持好人缘,就要不断地同各种性格的人打交道,这也是一门不小的学问。

奧地利的应酬学家马索尔教授在他的《应酬的若干手法》一文中,谈到各种方法,去制造应酬的气氛,他说,法庭上作供有两种方式,其一是供述法,另一种是一问一答法。

供述法就是有一个特定的题目,任当事人作供述,旁人并不加以质问,让他说完了再来归纳,一问一,法庭上提问者逐一加以询问,而由作供者逐一回答。

他说:我们平素应酬,也不妨用这种原则去决定应采取的途径,不过,一问一答法效果好,因为由你发问,而由对方答复,你就可以左右应酬的局面。

一问一答无形中也是指示性的方法,再进一步说就是诱导的方法,有些人虽然会把整个事情的经过供述出来,但到底他不是作家,写文章的人会懂得起承转合,讲话而能起承转合的人很少,所以不如用一问一答方式,让他一步一步说出真相。

美国心理学者罗查斯博士主张用非指示性方法,他们拿小孩子来实验过,结果发现后者的方法效率高得多,在一次青年人的测验中,也发现一问一答法得分较多,这些经验无形中已告诉我们,与人说话时,除了对方非有陈述的必要不可时,总以一问一答为佳。

与敏感性格的人打交道——正规正矩

与敏感性格的人打交道应尽量谈正事、谈大事。可围绕对方所熟悉的专业谈,切记不要涉及对方的情感经历、家庭生活等私生活方面的内容。不要涉及有伤对方自尊心的话题,例如对方胖瘦、高矮、美丑(敏感型性格有时对赞美的人也反感)等。不要与敏感性格的人发生借贷关系,不要被他表面上满不在乎的样子所欺骗,其实他心里连一分钱都不惜与你掰扯清楚。要注意放低自己的姿态,对其谦虚崇敬是不可少的。

与信赖型性格的人打交道——务实宽容

人们在与信赖型性格的人打交道时,务必要诚实,不要说话不算数。不要办事设埋伏。尽管信赖型性格的人很宽容,但是谎言和欺骗对于诚信的人是不公道的。尤其是喜欢拿说谎开玩笑的人,千万不要对信赖型性格的人开说谎的玩笑。

与坚忍型性格的人打交道——多谈正事

坚忍型性格谈话多谈正事,没工夫扯闲。与坚忍型性格的人交往应忠诚老实,不宜扯谎、打埋伏、耍心眼,因为坚忍型性格为人多正派、诚恳。有条件的话,应该给予思想、健康方面的关心和帮助。

与任性型性格的人打交道——肯定对方的长处

任性型性格的人很在意人们对他的尊重。因此,与任性型性格的人打交道一定要注意尊重对方。但不要言不由衷,要用准确的语言肯定对方的长处。同时应注意,尽量选择对方心情比较愉快的时候与之交谈。

与情绪型性格的人打交道——不冷不热

情绪型性格的人很难驾驭,而偏偏又特别热情、爱交朋友。如果你冷,会让对方觉得你瞧不起他;如果你也热,又不知他什么时候因为什么不当心的事而发脾气。所以,要小心地维持不远不近、不冷不热的距离。

与忧虑型性格的人打交道——为其撑腰壮胆