书城励志给女孩的第一本礼仪书
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第26章 职场礼仪,做办公室的人气女王(1)

面试前,良好的仪表为你加分

求职者在求职面试的活动中,主考官主要就是通过你的外表形象来初步判断求职者的身份、学识、个性等,从而对你有一个总体的初步印象。因此,作为一个女性求职者,在初次见面时为给主考官留下一个好印象,面试前的仪表准备就显得特别重要了。

面试时的着装礼仪

1.面试着装要显得职业和干练

面试时的着装,对于面试者来说很重要,因此,应当穿着正式的服装。但对于应届毕业生来说,允许有一些学生气的装扮,即使是去知名企业面试,也可以穿休闲类套装。它相对正规套装来说,面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。但要注意的是,应聘时不宜佩戴太多的饰物,这不仅容易分散考官的注意力,还可能给考官留下不成熟的印象。

此外,在着装上还要要注意,不管你的腿有多漂亮,不要穿超短裤、超短裙,不要穿领口过低的衣服。夏天面试,不要穿露出脚趾的凉鞋。高跟鞋最好穿中跟的,鞋跟最好不要发出太大声响,如果不知道怎么匹配,最好穿黑色皮鞋。一定要穿丝袜,颜色以透明、近似肤色为好,最好随身携带一双备用丝袜。

2.面试着装也需要考虑差异性

面试官也是普通人,如果你的职场第一面能够更加切合他们的审美观,无疑能大大提高你的整体印象分,因此,找准礼仪装扮的差异所在,并对症下药才是关键。

(1)地区差异。举例就上海和北京两个城市来说,上海人思想比较海派,对时尚度的要求更高;而北京人则希望职场形象能体现出求职者的能力和工作效率,所以更倾向于框架式的职业形象表达。具体来说,在整体服饰上,上海的面试官更倾向于有时尚感、注重细节的职业形象表达,比如亮色连衣裙加上深色小外套的服装搭配;如果是在北京,特别是在相对比较传统的企业,面试官则更希望看到应试者穿着颜色上下呼应或者里外对比的套裙。另外上海的面试官对应试者形象的细节搭配更为关注。比如说你可以穿着黑色职业套装,但是如果能够搭配一个精致适宜的胸针、项链等饰品,也能够获得面试官的青睐。北京的面试官更容易被大印象所吸引,没有太多细节修饰、干净干练的整体形象更能够获得他们的好感。

从色彩上来说,上海的面试官对妆容颜色的接受度会大大高于北京面试官,比如:上海面试官会认为淡淡的蓝色或绿色系眼妆是时尚的体现;但如果是去面见北京的企业,还是咖啡色系的职业装比较保险。

(2)行业差异。比如IT行业和咨询企业的着装要求就很不一样,IT 行业是公认的对着装要求比较宽泛的行业,如果你是去IT行业面试技术职位,基本来说,服饰方面要求不是很高:女生找一套别太招摇的漂亮衣服穿上,基本上来说就可以了。当然,着装的要求低了,面试的基本礼仪还是一样的。

拿咨询行业来说,女性穿上标准的职业正装面试才合适,但是最好给自己加上一两个能彰显自己个性的小配饰。

而企业文化不同对着装的要求也不同,比如IBM推崇严谨,因此面试官对妆容方面的要求就会比推崇创新的Google更为严格;而同为服饰企业,百丽希望面试者能够在着装搭配上体现出足够的时尚度,恒源祥则更看重亲和力。因此,面试前充分了解企业的背景、应聘职位的岗位要求,再选择合适的着装,你一定能够打造出完美的“第一面”。

(3)职位要求。职位要求也是选择服装的关键。应聘银行、政府部门,穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等,则可以适当地在服装上加些流行元素。除了应聘娱乐影视广告这类行业外,最好不要选择太过突兀的穿著。

面试时的化妆礼仪

以现在的交际学来看,以一张不加修饰的脸孔见人是不尊重人的表现。尤其是面试时更应该注意。清新的淡妆会给人一种舒适、靓丽的感觉,而且还可以弱化个性、巧妙地遮盖不足之处,使装束自然而不露痕迹。女性可以用薄而透明的粉底营造健康的肤色,用浅色口红增加女性的自然美感,用棕色眉笔调整眉形,用睫毛膏让眼睛更加有神。

面试时的发型

要想达到整体形象的清新、靓丽,就要着眼于每一个细节。其中发型的修饰是最为关键的一环,它直接影响着整体形象的搭配效果。求职者不要有颜色夸张怪异的染发。发型要根据衣服正确搭配,并善于利用视觉错觉来改变脸形,如脸型过长的人,可留较长的前刘海,并且尽量使两侧头发蓬松,这样长脸看起来不太明显;脖颈过短的人,则可选择干净利落的短发来拉长脖子的视觉长度;脸型太圆或者太方的人,一般不适合留齐耳的发型,也不适合中分头路,应该适当增加头顶的发量,使额头部分显得饱满,在视觉上减弱下半部分腧型的宽度;另外,根据应聘的不同职业,发型也应有所差异。比如应聘空姐,盘发更加适宜;而艺术类工作对发型的要求更宽泛一些,适当染一点色彩也可以接受。但不管梳理什么发型,都应保持头发的清洁。

面试时,时间观念很重要

一个有修养、有内涵的女性,她的一举手、一投足都能体现女性优雅的气质。而在面试的过程中,她也会善加利用这种优势,让自己脱颖而出。

提前到达

提前到达面试地点是非常必要的。只要把面试当成是人生中的又一次高考,相信无论发生什么情况都不会迟到的。去面试时至少要给自己留出20分钟的富余时间,这样即使迷路或塞车也能按时到达。如果一切顺利,你可以利用这20分钟的时间,在接待室里稳定下情绪,最好是提前5分钟到达考官办公室,以示求职的诚意,给对方信任感,同时也利于调整自己的心理,做一些简单的准备,避免仓促上阵,手忙脚乱,话不投机半句多。

为了避免迟到,面试之前应当提前去了解面试单位的交通路线,保证能够准时到达。如果在半路上发生意外状况,不能及时到达,要先打电话通知对方,把迟到原因说清楚,取得谅解,或者征求对方意见看能不能推迟时间。不过即使对方答应了,但是你的形象还是会受到影响,所以这种情况还是要尽量避免。

把握好进屋时机

进屋后,若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表,不要打扰,应表现出理解与合作。但也不要自作聪明,在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去,这也是不对的。对招聘人员来说,什么时候填写评估表,写多长时间,都是他自己的工作安排;对你来说,如果面试的时间到了,你就应该按点敲门。不过如果招聘人员请你在门外等一下,那就另当别论,此时你就应按他的要求去做。有的人会让你进来在屋里等一下,你就听从他的安排,不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。这段时间虽然会比较难熬,但忍一忍也就过去了。

如果实在无所事事,边上又有可以看的杂志,那么在经过允许之后,可以翻阅。一般填写评估表的时间都不会太长,不必一定要省这个时间看点什么或干点什么。有经验的招聘人员会妥善处理这种尴尬的局面。比如,他觉得你等的时间长了,就会建议你先看一下桌上的杂志。这时即使你不想看,也别拒绝,你看不看是另外一回事,但礼貌上要友善地接受。

如果没有人通知,自己的面试时间又还没到,即使前面一个人已经面试结束,也应该在门外耐心等待,不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到,就有力地答一声“是”,然后再敲门进入,敲两三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲,以里面听得见的力度为宜。听到里面说“请进” 后,要回答“打扰了”再进入房间。开门关门尽量要轻,进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30°左右,向面试官鞠躬行礼,面带微笑称呼一声“你好”,彬彬有礼而大方得体,不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。

适时告别

成功的面试有适当的时间限制,谈得短了火候不到,谈得长了只能是对应试人不利。面试不是闲聊家常,要有主题、有目标。当然,谁也没有规定面试的具体时间限制,谈话时间的长短要视面试内容而定,通常宜掌握在半小时至四十五分钟左右。怎么才能把握好抽身而退的时间呢?一般来说,在关键话题结束之后或者是在主试人暗示之后就应该主动告辞,万万不可破坏了游戏规则,等对方说“拜拜”你才离开。

通常应试人做完自我介绍之后,主试人会相应地提出问题,然后转向谈工作。主试人先会把工作性质、内容、职责介绍一番,接着让应试人谈谈自己今后工作的打算和设想。最后,双方会谈及福利待遇问题。这些都是高潮话题,谈完之后,你就应该主动做出告辞的姿态,不要盲目拖延时间。

主试官认为该结束面试时,往往会说以下这些暗示的话语:“我很感激你对我们公司这份工作的关注。”“谢谢你对我们招聘工作的支持。”“我们做出决定后就会立即通知你。”“你的情况我们已经了解了。你知道,在做出最后决定之前我们还要面试几位申请人。”应试人听了诸如此类的暗示语之后,就应该主动站起身来,和面试官握手告辞,并且表示感谢,然后有礼貌地退出面试室。

适时离场还包括不要在面试官结束谈话之前表现浮躁不安,或急着要赴约的样子。过早地想离场会使主试人认为你应聘没有诚意,更可怕的是认为你做事没有耐心。

总之,面试时,就算一个小小的时间问题也会成为你是否被录用的重要标准。因此,面试时,一定要具备时间观念。

面试完毕,礼仪还要继续

很多求职者认为,面试结束了,求职过程也就结束了。在接下来的工作中,只要袖手等待结果就行了。其实,你有所不知的是,面试时的礼仪尽管很重要,但面试后的礼仪同样不可忽视。一个有修养和内涵的女性往往会更加注重面试后的礼仪,因为说不定你的一个小小的细节就决定了你的去留问题。

面试结束,礼貌道别

面试结束后,与面试官握手的方式道别为宜。离开办公室时,应该把刚才坐的椅子放到刚进门时的位置,再次致谢后采用后退步的走法出门。经过前台时,要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢”、“再见”之类的话。这虽然有些自作多情,但谁知道她会不会很快成为你的同事。

不要过早打听面试结果。

在一般情况下,考官组每天面试结束后,都要进行讨论和投票,然后送人事部门汇总,最后确定录用人选,这个过程可能要等3~5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息,不要过早打听面试结果,以免让招聘者产生不好的印象。

打电话表示感谢。

求职者为了加深主考官对自己的印象,增加求职成功的可能性,不妨在面试后两天内,给主考官打个电话表示感谢。电话感谢要简短,最好不要超过三分钟。电话里切忌询问面试结果,因为你打电话的主要目的就是让考官因为你的礼貌而加深对你的印象。如果询问结果,只会适得其反。

写面试感谢信。

主考官对面试人的记忆是短暂的。感谢信是你最后的机会,它能使你显得与其他求职者有所不同。面试感谢信包括电子邮件和书面感谢信。如果平时是通过电子邮件的途径和公司联系的话,那么在面试结束后,发一封电子感谢信,是既方便又得体的方式。但大多数的情况下还是写书面感谢信,特别是面试的公司非常传统的情况下,更应如此。

感谢信要简洁,最好不超过一页。书面感谢信最好用白色的A4纸,字的颜色要求是黑色。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间,并对招聘人员表示感谢。中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣,或增加一些对求职成功有用的新内容。结尾可以表示你对能得

到这份工作的迫切心情,以及为公司的发展壮大做贡献的决心。

在书写方式上有手写和打字两种。打印出来的感谢信较为标准化,表示你熟悉商业环境和动作模式,但有时难免给人留下千篇一律的印象。如果想与众不同,或是想对某位给予你特别帮助的主考官表示感谢,手写则是最好的方式,这个前提是你的字写得要比较正规而好辨认。

整理心情,整装待发

应聘的过程就是一个双向选择的过程,不可能每个都成功。万一在应聘中失败了,也不要灰心丧气,你首先要做的就是要总结经验教训,找出失败的原因加以克服,争取下次面试能有更好的表现。如果你同时向几家公司发出求职意愿,在一次面试结束后,要及时调整自己的心态,全身心投入下一次面试。因为,在没有接到正式聘用通知之前,你就还有机会,还要继续坚持下去。

办公室着装法则

办公室是个很特别的地方,初入办公室的女性一定要掌握一些必要的服装礼仪,充分展现自己优雅得体的内涵,以最快的速度建立起良好的人际关系,得到上司的重视。

琳达是一个追随时尚的女孩,她的相貌不错,身材也挺好,毕业后在一家外贸公司上班。从她第一天上班开始,公司的同事们就感觉天天在看走秀节目,大家都管她叫“模特”,因为她简直就是把T台模特的衣服给穿来了,今天是个露背低胸吊带,明天就来个T字底裤配低腰裤,后天再来身短得不能再短的超短裙,每天都在办公室里玩“性感”。