书城励志给女孩的第一本礼仪书
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第13章 举止优雅,才会让你形象完美无缺(3)

汪霞是一名刚步入工作岗位的职业女性。她对与人交往一直有一种恐惧感,见到人脸就红,尤其是见到陌生人时更会感到一种莫名其妙的紧张,脸红得能够滴出血来。如因有事必须与他人接触时,不论对方是男是女,汪霞一走近对方便会感到心慌、神情紧张、面部发热,不敢抬头正视对方。如果对方是陌生人,相距两米左右时,她就开始感到焦虑不安、手心出汗了,神情也极不自然。由于这一原因,她很害怕与别人接触,进而害怕出去做业务,久而久之,这就严重影响了她的工作成绩和正常的生活,这使她的内心感到非常痛苦。

如果你和江霞一样是一个存在羞怯心理的女人,那么,你不妨从以下几个方面去克制羞怯。

相信自己

只有相信自己才不会动不动就胆怯,不会不敢与人交往,更不会让自己因羞怯而难以展露自己的才智。

做一些克服羞怯的运动

将两脚平稳地站立,然后轻轻地把脚跟提起,坚持几秒钟后放下,每次反复做30下,每天这样做2~3次,可以消除心神不定的感觉。

害羞会使人呼吸急促,因此,要强迫自己做数次深长而有节奏的呼吸,这样可以使紧张的心情得以缓解,为建立自信心打下基础。

多参加一些社会活动

在参加社会活动时应该尽量坐在社交场合的中心位置,有意暴露自己。害羞的女性参加社交活动总喜欢坐在角落里,害怕别人注意她。这样确实不容易引起别人的注意,但也就失去了让别人认识她的机会,于是就会造成一种结果——少了许多让他人注意你和接触你的机会。

说话声音要适当大一些

说话声音大并且有条理、有见地,就能够吸引人们更多的注意。害羞的女性在社交场合中讲话总是模糊不清,并且会把声音压得很低。提高声调不仅可以使更多的人听到你的讲话,还会使你觉得自己有一种自我实现感,会增强继续讲下去的信心。

增长见识

有时你的羞怯不完全是由于过分紧张,而是由于你的知识领域过于狭窄,或对当前发生的事情知道得太少。假若你能经常读些课外书籍、报纸杂志,开拓自己的视野,丰富自己的阅历,你就会发现,在社交场合你也可以毫无困难地表达自己的意见。

眼睛要看着对方

在对方与你说话时,眼睛一定要看着对方,这是尊重对方的一种表现,但害羞的女性常常忘了这种起码的礼貌。当然,也不需要眼睛一直瞪着人家看,但你一定要让对方知道你是在专心听他讲话。如果做不到直视对方的眼睛,可以看着对方鼻子以下的部位,这样做也会使对方重视你的反应。

可见,克服羞涩心理最有效的办法就是要树立自己的信心。有自信的女人,才会有更多成功的机会,也才会在人际交往的舞台上尽情展现你的个人魅力。

恰当运用手势,完美自己形象

很多女人表面看似很文静,可是一旦与人交谈时就原形毕露了。为什么?因为手破坏了这一切。你可能会看到,有的女孩交谈时总喜欢手舞足蹈地比划,有时甚至与异性勾肩搭背一副哥们的样子,这些手部的细节动作都影响了女性优雅的形象。其实手部的动作也大有学问,这里把几个常见的细节告诉大家。

手部动作要保持优雅

(1)手的摆放。当需要将双手放在桌面时,比起随随便便把手张开放着,将手指尖并拢看起来更文雅。把物品放到桌子上之前,先用小拇指接触桌面,以防止发出大的声响,把杯子放到小碟上的时候,也要先用小拇指支撑一下。

(2)指示方向时。在给别人指点场所或者方向的时候,用手掌掌心向上指示而不是手指,是很有礼貌的行为,也会显得仪态万方。

(3)传递物品。把东西递给对方的时候,用双手把物品递给对方。如果是档或者书籍,要注意把便于阅读的方向朝向对方,避免直接塞给对方,同时轻柔地向上划出一条小弧线,这样做是最优雅的。接取物品时,不要用单手,一定要双手接过来,即使是小的物品,也要一只手垫在另一只手下面接住。

(4)打伞时。打雨伞时最好不要用肩膀扛着伞柄,把雨伞笔直地撑起来会显得很有气质,夹紧腋窝,胳膊肘收拢,可以减轻疲劳,看起来也赏心悦目,另一只手可以轻轻搭在伞柄上。

(5)开关门时。开门或者关门时,不是只用一只手拉门把手;另一只手也要轻轻扶着门,慢慢开门,尽量不发出大的声响,这样看上去会很优雅。

几种常用的手势语。

前摆式手势语。五指并拢,手掌伸直,自身体一侧由下向上抬起。以肩关节为轴,手臂稍曲,到腰的高度在身前右方摆到距身体15厘米处时停止。若右手拿着东西或扶着门时,这时要向宾客做向右“请”的手势时,可以用这种手势语。

直臂式手势语。手指并拢,掌伸直,屈肘从身前抬起,向应到的方向摆去,摆到肩的高度时停止,肘关节基本伸直。需要给宾客指方向时,可采用这种手势语。

横摆式手势语。五指伸直并拢,手掌自然伸直,手心向上,肘微弯曲,腕低于肘。以肘关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,并与身体正面成45°时停止。同时,脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜,另一只手下垂或背在背后,面带微笑。在商业场合中在表示“请”、 “请进”时常用这种手势语。

双臂横摆式手势语。当来宾较多时,表示“请”可以动作大一些,这时候可采用双臂横摆式手势语。即两手从腹前抬起,手心向上,同时向身体两侧摆动,摆至身体的侧前方,上身稍前倾,微笑施礼,向大家致意,然后退到一侧。

斜摆式手势语。手先从身体的一侧抬起,到高于腰部后,再向下摆去,使大小臂成一斜线。请客人就座时,手臂摆向座位的地方时,可使用这种手势语。

几种手势的不同解释

掌心向下的招手动作。在我国,向别人招手,并要求他向你走过来,一般为掌心向下,手掌上下轻微晃动,但在美国这是叫狗的动作。

翘起大拇指手势。在我国和一些国家,这一手势一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外,比如在美国和欧洲部分地区表示要搭车,在德国表示数字“1”,在日本表示“5”,在澳大利亚就表示骂人。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者,即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人,是对第三者的嘲讽。

V形手势。这种手势表示“胜利”。在我国过去表示“二”,在英国、纽西兰等国家,手心向外的“V”形手势是表示胜利,若手心向内,就变成骂人的手势了。

举手致意。举手致意也叫挥手致意,用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人,又无暇分身的时候,就举手致意,可以立即消除对方的被冷落感。要掌心向外,面对对方,指尖朝向上方,伸开手掌。

OK 手势。拇指、食指相接成环形,其余三指伸直,掌心向外。这种手势在美国表示“了不起、顺利”的意思;在日本、韩国,则表示金钱;在泰国表示“没问题”;在法国表示“零”或“毫无价值”。

手势语的禁忌

(1)手势宜少不宜多。多余的手势,会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。运用手势只有与面部表情和身体其他部位配合,才能体现出对他人的尊重和礼貌。任何时候,一位优雅的女性做出来的手势都不要幅度过大或者迅猛,以轻巧明确为好。做手势时,注意不能掌心向下,不能用手指点人。

(2)避免当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。

(3)避免双手抱头。很多人喜欢用单手或双手抱在脑后,这一体态的本意也是放松,但在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话,就给人一种目中无人的感觉。

(4)避免摆弄手指。反复摆弄自己的手指,要么活动关节,要么捻响,要么攥着拳头,或是手指动来动去,往往会给人一种无聊的感觉,让人难以接受。

(5)避免手插口袋。在工作中,通常不允许把一只手或双手插在口袋里。这种表现,会让人觉得你在工作上不尽力,忙里偷闲。

眼神,交往中不可或缺的礼仪

人们常说“眼睛是心灵的窗户”,在人际交往中,眼神作为一种无声语言,往往可以表达出比有声语言更难以表现的意义和情感,因此,女人在人际交往中要用好自己的眼神。热情洋溢的眼神表示友好和善意,表示认同别人、赞美别人;轻蔑、傲慢的眼神意味着拒人于千里之外,一般人难以与之接近。

从交际功能看,眼睛是全身接受非语言交际行为最重要的组成部分,也可能是在可见范围内发出非语言交际信息的最重要部位。眼神可以传达出多种语言信息,它的运用也有一定的讲究。

首先,不同的眼神可以传递不同的含义和信息,而接受信息一方可以通过观察眼神而了解所发出的信息,这主要取决于瞳孔的变化。一般说,瞳孔的扩大传达出正面的信息,如表示爱、欢喜或兴奋。相反,瞳孔的缩小则传递出负面的信息,如表示消极、戒备和愤怒等。研究表明,当某人极度兴奋激动时,他的瞳孔就会扩大到它正常大小的四倍多。反之,某种愤怒或消极的态度能使他的瞳孔缩小到人们称之为“蛇眼”的程度。卓有经验的经商者,可以根据对手对货物是否有兴趣,从而决定要价的高低。