书城管理内耗
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第18章 最大的内耗是害怕内耗(后记)

本书说的是企业的内耗,其实更重要的是企业如何看待内部问题。企业内部所有不利于发展的行为都是内耗,其实还可以说,所有不利于发展的行为其实都是企业不能创造价值的“无价值行为”,这些行为消耗企业的资源与能量,却不能为企业带来相应的价值。

当然了,有时候并不是所有最广义的内耗行为都能够被发现并消除的,这时候,企业就需要重点消除那些不但不能创造价值,反而阻碍企业创造价值的内耗行为,最明显的当然是争权夺利的内斗了。

但是,无论企业的内耗有多大的危害,企业要想发展,首先必须先想着发展,而不是先想着怎样避免内耗的出现。就像美国管理学家H·吉宁提出的,真正的错误是害怕犯错误。企业最大的内耗也是害怕内耗,进而固步自封,难以自拔。在企业中,领导非常需要这样迎难而上的精神。在这个迅变的时代,最大的错误是墨守成规,而不是破旧出新。

因为害怕内耗而不敢冒险,不敢创新,其实是领导者思维中最大的内耗。人生最为可怕的一件事,就是“把错事做得很正确”。在特定的环境条件下,也许领导做对了一件事,但这并不意味着永远都可以沿袭这一做法。可惜的是,很多领导总是喜好按照习惯办事。在如此信息大爆炸的社会,万事万物可以说一日千变,如若还是按习惯行事,那就注定要失败了。相应地,很多领导只要发现一件事风险太大,或者会导致内部分裂,马上就会避而远之。这样的行为,带来的只会是企业虚假的发展、形式的团结和实质上的堕落。

为了避免把“错事做得很正确”,领导应该及时行动起来,不要害怕犯错,不要害怕内部的反对声音,不要因为有人反对就畏首畏尾,只要目标明确,方法正确,那就坚定自己的信念。要知道,“最好的防守是进攻,最好的团结方式是不断发展”,在进攻中,所有的问题都不会轻易爆发,在发展中,大多数问题都会得到解决。

参与本书编写的人员主要有杨贺、范生、许智博、李清、刘方飞、洪伯涛、齐北斗、易笙歌、成达、常欣荣、南宽、方晶衿、葛靖康、柯敏明、陈欣欣。

作者