——关于企业文化建设的几点思考
江泽民同志在党的十六大报告中指出：“必须坚持马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论在意识形态领域的指导地位，用‘三个代表’的重要思想统领社会主义文化建设。”江泽民同志的重要论述，为企业文化建设指明了前进的方向。
企业文化作为一种管理理论和管理方法，出现于二十世纪七八十年代的西方企业界。随着我国的改革开放，国外企业一些先进的管理思想、企业文化理论被陆续引进过来，并日益引起人们的格外关注。国外有学者预言：“企业文化在未来几年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素”。大量事实证明，企业文化已成为促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和强大的精神动力。
从企业文化的功能，看加强企业文化建设的重要性
企业文化，是企业员工经过长期的生产实践，培育起来并共同遵守的经营发展目标、价值观念、企业精神、行为规范的总合。企业文化内容很丰富，广义的企业文化是指企业生产经营活动中物质文化和精神文化的总和，狭义的企业文化主要是指企业的精神文化，也就是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总合。
企业文化在企业经营实践中的具体作用主要表现为三个方面，即导向作用、凝聚作用、规范作用。导向作用引导着企业及其员工朝着既定的发展目标前进；凝聚作用使企业中的每个成员凝聚成一个强有力的团队，迸发出巨大的能量；规范作用是指通过把外在的制度内化为自觉的行动，从而真正达到规范约束的目的。由此而言，企业文化是铸造企业的灵魂，是统帅，是旗帜，企业生存与发展的生命线。
企业文化这种特有的作用，是由企业文化的功能来体现的，企业文化的功能决定着企业文化的作用。那么，企业文化又具有哪些功能呢？
其一，凝聚功能。文化有一种强大的凝聚力量。企业文化所塑造的人们共同的价值观，强烈的共同意识，能将企业员工凝聚在一起，形成一种强大的合力，这种合力即凝聚力。它是企业员工共同意识、共同愿望的凝结，使每个员工的思想感情、命运和自身价值的实现，以及个人的工作、学习、生活等都与企业的兴衰、命运紧紧联系在一起，从而激发出极大的积极性、创造性和工作热情，形成一个有机的整体、强大的团队，并全身心地投入到企业的愿望和目标追求上来。
其二，创新功能。美国著名管理学家沙因在《企业文化生存指南》一书中指出：在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力。企业的生命力在于创新。创新包括经营创新、市场创新、制度创新、科技创新、管理创新等。而这些创新，首要的、占核心地位的是管理思想的创新。在知识量、信息量急剧增长，智能化、知识化、知识生产力成为经济增长关键因素的今天，企业文化能使人获取不断创新的智慧和灵感。由此可见，企业文化创新更具有决定的意义。
其三，激励功能。企业生产活动有两个基本因素，一是物的因素，包括生产工具和劳动对象；二是人的因素，包括劳动者和管理者。物的因素固然重要，但只有被人所掌握，只有与劳动者结合起来，才形成现实生产力。有人对员工的激励做过调查，结果表明：按时计酬的员工一般仅需发挥20-30%的能力，就可以保持不被解雇，如果受到充分的激励，能力可发挥80-90%，其中50-60%的差距乃是激励作用所致。因此，开发员工的潜能，激励员工去挑战成长目标，是企业生命力所在。如果企业员工每天都能富有激情地工作并在成就感中得到满足，那就是企业文化对人产生了震撼心灵的力量。
其四，约束功能。企业作为一个经济组织，要维护其正常的生产秩序，就需要制定一系列的规章制度，以此约束员工的行为。但是，不论规章制度制定得多么完善，也不可能包罗企业的一切活动，更无法规范员工的每个行动。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量，形成一种行为规范，制约员工的行为。置身在这种企业文化氛围中，人人都受到一种群体舆论的感情压力的无形约束，从而自觉自愿地实现自我控制、自我管理和自我约束。制度的约束和自我约束的结合，才是最完美的，个人意志与企业意志融为一体，人们才能心情舒畅地、自觉自愿地为企业共甘苦、共命运。
其五，形象功能。企业形象是企业在业主及社会大众心目中的直观印象和感情的综合反映。企业形象直观地反映出企业的个性特征，具有强烈的感染力，传递出企业的文化素养，成为企业在市场中的显著标志。企业形象识别系统的构成，包括企业理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）和视识别系统（VI）三大部分。理念识别系统体现出企业员工的精神风貌和精神力量，行为识别系统体现出企业整合的一致性，视觉识别系统体现出企业强烈的视觉冲击力。对一个企业来说，只有构建一整套行之有效的MI、BI、VI系统，形成优秀的思想文化、技术文化、管理文化、质量文化等文化运行机制，才能提高企业整体素质，为企业带来高知名度和高美誉度。
企业文化的功能还有许多，如导向功能、协调功能、铸造功能、发展功能、营造环境功能、市场辐射功能等。这里不再一一列举。如此企业文化功能，足以表明加强企业文化建设的极端重要性。随着经济全球化，特别是我国加入世界贸易组织，致力营造企业文化建设，增强企业的核心竞争力，将受到我国企业界越来越多人士的关注。
从企业发展的内在需求，看加强企业文化建设的必要性
企业发展的内在需求，集中表现在企业的发展战略目标的实现。就二十局集团公司而言，则集中表现为“三步走”战略目标的实现。“三步走”战略目标，是我们集团全体员工为之坚忍不拔、浴血奋战的宏伟目标，是贯彻实践“三个代表”重要思想的政治任务和神圣使命，代表着先进企业文化前进的方向。
实现“三步走”战略目标是硬道理，是第一要务，也是企业发展的内在需求，这种需求主要表现为以下几个方面：
（一）企业经营思想、管理制度要有新加强。现代世界知名企业的成长和发展，其思想精髓就是“称强”和“风险经营”，都矢志赶超一流企业，在市场上争夺“霸主”地位，力争自己称雄于国内外市场。“三步走”战略一步一个台阶，最终也要在同行业中“称雄”。基于这一指导思想，企业的经营理念、企业价值观要明确界定，使其与众不同，成为全员精神上的寄托和依赖，并奋不顾身地为之奋斗。企业管理制度是企业实现企业发展目标所采取的有力措施和手段，包括企业的人事用工制度、生产管理制度、物资管理制度、民主管理制度等等。随着“三步走”战略阶段性目标的实现，在生产经营实践中，企业管理制度在保持稳定性、连续性的基础上，也要与时俱进，不断发展、创新、整合，使之不断充实和完善。
（二）企业发展要有新突破。企业发展速度体现在承揽规模和产值的多少。据有关数字统计，集团公司2000年承揽任务36.59亿元，完成产值27.4亿元；2001年承揽41.03亿元，产值32.02亿元；2002年，承揽产值可望再创新高。如此发展速度固然令人欣慰，但仍需有新的更大突破。这种新的突破，说到底其源动力在于企业文化。“世界500强”不但是经济上的巨人，而且是先进企业文化的楷模。在机遇面前，有的企业不但能看到机遇，而且还能抓住机遇，从而加快发展、壮大自己；而有的企业对机遇到来却毫无感觉，当感觉到时已为时已晚，结果痛失良机，延缓发展速度。其主要原因是企业文化意识薄弱，自身敏感度下降，沟通不畅，缺乏科学决策。
（三）企业经济效益要有新提高。企业是从事生产经营活动的经济单位，以追求效益最大化为目的。企业经济效益体现企业的综合实力。承揽、产值最终反映在经济效益上。实现经济效益的跃升，一是不断扩大经营规模、尤其是注重承揽“含金量”高的工程项目；二是不断强化项目管理，优质、安全、高效地干好在建工程，精心管理，精耕细作，精打细算，追求卓越；三是广开渠道，开源节流，确保企业资产的有效增值。千方百计获取高额利润，实现经济效益的迅猛增长，这是企业发展最根本的内在需求。
（四）员工精神文化生活水平要有新改善。“三步走”战略要求职工收入与经济效益同步增长，以职工收入的大幅度提高，实现员工精神文化生活水平的极大改善。兵改工以来，尤其实施“三步走”战略以来，员工收入连年递增，物质文化生活水平有了很大改善，两个文明建设健康发展，硕果累累。这是不争的事实。但是这种发展极不平衡，公司与公司之间，员工与员工之间收入差距逐渐拉大，环境生活条件也呈多样化，这不能不引起我们的警觉。“三步走”战略是强集团、富员工的战略，是检验一切的“试金石”，是衡量一切的“尺子”。抓住机遇，加快发展，提高员工收入，改善员工精神文化生活条件，是硬道理，也是最大的政治，来不得丝毫的懈怠。
（五）企业形象要有新展现。我们这支队伍曾是铁道兵部队，有着丰富的文化内涵和深厚的文化底蕴，这是我们独具的优势。兵改工近20年来，我们继承了铁道兵部队的光荣传统和优良作风，在生产、工作实践中经受磨练，不断创新、发展，形成了自己鲜明个性的企业形象，给社会一种亲情感和认同感。然而，在一些单位和工点，还存在着忽视向外界展示企业形象的现象，自动放弃企业形象宣传的良好时机。二十局集团公司党委书记周玉成经常告诫说：企业员工要做形象大使，文明使者；上新项目要做到早树形象、快树形象、树好形象。这对一个企业来说是至关重要的。
综上所述，实现企业发展战略这一内在要求，任务艰巨，责任重大。在实施“三步走”战略的征途上，当我们走完了第一步，即将跨入第二步走的征程时，倘若从企业发展战略目标上作理性思考，那么，强化企业文化建设乃是重大举措。“三步走”目标是战略，企业文化建设也是战略，“三步走”战略与企业文化建设战略缺一不可，二者必须同步同行，共同筹划，共同发展，相互激励，相互促进。只有这样，才能直达理想的彼岸。
从企业面临的机遇与挑战，看加强企业文化建设的紧迫性
在新时代、新时期，企业面临哪些机遇与挑战呢？
——中国加入世界贸易组织，企业面对的挑战是全球化的新游戏规则，企业不仅面临国内企业的竞争，还要和国际跨国公司进行竞争。这为企业拓宽市场领域提供了新舞台，同时也为企业学习先进技术和管理经验提供了新契机。
——新经济时代的到来，信息网络化和经济全球化，企业面对的是一个全新的竞争环境和经营形势。
——“十五”期间，国家进一步扩大内需，加强水利、交通、能源、环保等基础设施建设，实施西部大开发战略，扩展铁路网和既有线改造，这为我们建筑施工企业提供了难得的发展机遇。
——企业改制挂牌，建立以资本为纽带和科学管理的现代企业制度，为集团跨越式发展带来新机遇。构建全新的法人治理结构，深化劳动、人事、分配制度改革，逐步营造实力雄厚、业绩显赫、社会知名度高、市场竞争力强劲的集团公司，是新形势下的一场管理革命。
——企业“三步走”战略目标的确立，树起了一面旗帜，凝聚和鼓舞着全体员工为之艰苦奋斗，奋力拼搏，勇往直前。
在关注企业发展的同时，人们也在思考着这样一些问题：为什么同样是企业，发展有快有慢？国内企业与国外企业何以千差万别？面对新的形势、新的机遇与挑战，到底是什么东西束缚了人们的思想意识？答案是明确的，关键在于企业文化。企业的发展必须靠自己，优化资源配置，拓宽发展空间，整合企业文化价值观念，全面加强企业文化建设已刻不容缓！
从企业文化理论的发源地——日美经济快速发展的案例看，企业的快速发展，从某种意义上说，企业文化起着决定性的因素。
从二十世纪五十年代起，日本经济发展异常迅猛，到了七十年代，美国企业界日益受到来自日本的挑战，美国人对造成日本“奇迹”的“东方魔术”惊叹不已，渴望能把成功的秘诀学过来，重振雄风。于是，在七十年代末、八十年代初掀起了一场日美管理比较研究热潮，正是这个热潮催生了企业文化理论。
日美在借鉴整合中相互丰富发展了本国的文化内涵。日本战后二十多年的发展中，大量接受了美国文化中的合理要素、技术手段、与本国集体主义相结合，创造了经济“神话”。美国在二十世纪八十年代初深刻反省自己吸收日本、德国等团队文化、和谐合作文化、情感文化，与本国鼓励创新、崇尚个人能力相结合，从而摆脱了低谷，迎来了经济连续增长的新局面。
企业文化是一个系统工程，是实现自身价值、提升企业竞争力的无形力量和资本，具有很强的继承性和时代性。企业文化发展的总趋势将呈现国际化、多元化、人性化。企业文化作为一种社会现象，已成为现代企业改革、经济发展、社会进步的重要标志之一。
建立新世纪的企业文化，是历史的必然。建立二十局集团公司优秀的企业文化，用先进文化铸造企业的灵魂，以其显赫的经营业绩和强劲的精神动力支撑企业的快速发展，进而实现“三步走”战略目标，是历史的选择，也是企业员工的热切呼唤！
（载2002年11月28日《开路先锋》报）
评述
这是一篇关于企业文化建设的理论文章，通篇讲企业文化建设对企业的重要性、必要性和紧迫性。作者从企业文化地位和作用入手，运用理论，事实和案例，进一步阐明了这样一个观点和结论：企业要做大做强做优，在激烈的市场竞争中争夺“霸主”地位，称雄于世界之林，唯有重视和加强企业文化建设！