去GT公司正式报道的日子到了。一路上文静都在回想那天在展会上看到的情景，以前自己就是那千万求职大军中的一员，求职的艰辛与心酸只有经历过的人才懂。因此，对于现在这份来之不易的工作，她格外看重，更何况GT公司在国内同行业中也称得上数一数二的领军企业。
入职的过程非常简单而且顺利，只是在姜敏丽要美女前台毕妤一带着文静与同事们引见时出现了一点儿小问题。
GT公司采用的是时下比较流行的open式办公环境，除了诸如“财务”这样涉及资金安全的部门有独立的办公室外，其他部门的普通员工都在一个大开间里，据说这种办公方式有利于节约办公经费。不过也有国外一些管理专家已经对这种办公方式提出异议，认为这种办公环境容易在同事之间制造干扰，因为人们在上班时难免会处理一些私务，自然会给一些员工带来一定心理压力，影响员工工作的专注度，不利于员工个人工作效率的提高。
“各位同事，向大家介绍一下，这位是咱们的新同事文静，姜老师的助理，希望大家以后照顾一下。”毕妤一拍拍手以吸引同事们的注意力。
刷！瞬间所有的目光都向文静聚拢过来，还有几个同事站了起来，这让文静很不自在，还好这几天一直在看李老师的培训资料，让自己多了一份沉稳。如果换成以前文静可能会选择快速逃掉，她强忍着内心的不安谦虚地说：“以后还请各位同事多多指教！”
“文静，欢迎你！”说这话的是销售部的美女竺晴。
“是呵、是呵。”后面一阵附合之声。
“你是清华毕业的，还是北大毕业的？”这次说话的是销售部的销售冠军任自强。后来文静了解到：GT公司20%的单是他拉来的，40%是他们的销售总监万来盛拉来的。所以在整个GT，任自强除了对自己的上司万来盛有所忌惮外，还真没看得上过哪一个。他也是一所民办大学的毕业生，对于办公室前几任高校毕业的高材生很是不忿。分数再高、学历再好还不是靠老子挣钱养活着你们？也正因此，他才有此一问。任自强可能没想到，这一下正戳中了文静的软肋。
文静的一张俏脸不由涨得通红，羞涩地小声说：“人文大学的。”
听到文静的回答任自强倒没再说什么，可办公室里却是一片的唏嘘声，大家私下里开始讨论：“这次姜老师怎么不招名校生了？”
毕妤一同情地看了看文静，“我先过去了，手头上还有些工作没做完。那些办公室里都是各个部门的总监，你抽空自己过去就可以了。”毕妤一指指那些玻璃隔间对文静说。
“哦，回头到我那里领一下公司的《员工手册》。”毕妤一回过头来又补充说。
“以后还望各位前辈多加指点。”文静很想尽快逃离了这令她备感难堪的境地。
“前辈？呵呵……韩国人？！你的前辈可是清华的。”不知是谁尖细着嗓子这样揶揄了文静一句。
文静的一张俏脸更加红涨，飞也似地逃离了这个令她尴尬不已的办公区。
冲出GT公司的大门，文静也不知道该往哪儿走，抬头正好看到前面墙上方的绿色指示牌，指向大厦公共卫生间的方向，便立即快步跑过去，眼泪夺眶而出。
好不容易平复了自己的情绪，文静洗了一把脸，挺直了腰身对着镜子端详自己并给自己打气：“嗨，这算得了什么啊，恶作剧而已。” “你可答应了李老师要尽快登台演讲的，台下的人比这还复杂，你要如何控制，也要逃离吗？” “要想搞定别人，首先搞定自己；要想是什么，先得像什么。”“想要成为GT一名优秀的员工，就要做出与普通员工不同的事。” “是啊，过不了自己这一关，如何赢得别人的尊重。”练好口才、做好眼下的工作是文静刚刚树立起来的短期目标，为了尽快实现这个目标，她必须勇敢地面对所有的难题把并它们化解掉。
有脚步声传来，文静担心碰上GT的同事，赶紧地对着镜子照了照，感觉目前的状态还算令自己满意，这才大踏步地向GT公司走去。
“亲爱的，我想领一本《员工手册》。”文静到前台找到毕妤一，毕妤一正对着电脑专注地工作着，直到听见文静的声音这才抬起头。她把《员工手册》递给文静，并拍了拍文静的肩膀说：“别往心里去，其实他们人都挺好，全是一帮刀子嘴豆腐心的家伙，时间长了你就了解他们了。”
“谢谢你，我没往心里去。” 文静感激地冲毕妤一笑笑，轻快地转身离去。
回到办公室，姜敏丽还在接电话，并不住地点头“嗯”一声，看那情形对方应该是公司的高层领导。见文静进来，姜敏丽示意她等一下。姜敏丽撂下电话后对文静说：“下个月咱们公司要举办一个关于企业培训方面的高峰论坛，老总要咱们准备一份演讲稿，就由你来起草好了。”
“嗯，好！”文静点点头。
“你先去师资部管李耀辉要一份关于企业培训方面的专家资料。”姜敏丽顿了一下又说，“暂时有什么不明白的你可以多向妤一了解，她来GT的时间长些，而且前台也属于我们行政部管辖的一部分。”
文静按照之前毕妤一给她的介绍走到师资部的办公区域：“请问，哪位是李耀辉老师？”文静发现GT公司的同事之间习惯称呼“老师”，李老师的口才课中曾经提到“同流才可同步”、“入乡就得随俗”，这是人际沟通的一个技巧，所以她也随着大家的习惯称呼同事为老师。
“找我？”李耀辉从对面办公桌的椅子上站起来，看样子身高足有一米八〇以上，只是声音尖细难听，一口典型的太监嗓与他的体形太不般配。
“下个月公司要举办一场关于企业培训的高峰论坛，我需要一些专家的资料，姜老师说您这里最全，让我跟您要。”文静说。
“哦，是吗？不过我需要准备一下。”李耀辉答道。
“那要到什么时候呢？”文静追问道。
“我也不知道啊，我尽量快点儿给你就是了，我也不是就这一件工作，再说也没有规定我只为你们行政一个部门服务啊。”李耀辉的这番话阴阳怪气，语气中充满着不耐烦。
“啊，哦……”文静明显感觉到李耀辉身上散发出来的那种强烈的抵触，按说自己初来乍到也没有得罪过他呀，见他这么对待自己，文静百思不得其解。
记得上次展会上李老师对自己说过这样一段话：在与人的沟通中胸怀是很重要的，它有时候要比你拥有一张舌灿莲花的利嘴还要重要，因为我们面对的人很复杂，他的沟通交往方式与你肯定不同，甚至有时候你面对的那个人会对你心存偏见而你又无法确定原因，那么你要如何处理呢？此时就要拿出你的胸怀来，当我们的肚子能装下山，对方自然无法再把你踩在脚下，而是开始仰望你的高大。
想到这里文静一脸平静地说：“没关系啦，您先忙就是了。不过姜老师的意思是要我尽快处理，最迟这周末我就得准备写稿了，您的资料对我很重要。哦，麻烦用一下您的笔。”
李耀辉斜睨了文静一眼，不情愿地把笔递了过去。
“麻烦您整理完后发到我的这个邮箱就好，谢谢！”文静把写好的邮箱递给李耀辉便转身离去。
文静再次回到办公室，姜敏丽示意她在自己办公桌对面的椅子上坐下：“入职手续办完了吧？”
“嗯，办完了。”文静点头应道。
“人力资源部的那几个人这些天正出差在各地分公司忙着招人呢，还要过几天才能回来。不然也不需要我亲自去招聘会了。”说到这里姜敏丽笑着看了一眼文静，接着又说，“如果不是这样的话也许还招不进你来呢。”
文静感激地迎上姜敏丽的目光说了声“谢谢！”姜敏丽挥手打断文静：“你也不用谢我，以后咱们就是同事了，又是同一个部门的，要互相支持。”
“嗯！”文静点点头。
“你今天第一天上班，有些事需要向你交待一下。咱们行政部说白了是为整个公司服务的，用北京话来说就是典型的‘碎催’，容易得罪人，经常是吃力不讨好。不过只要我们能摆正自己的位置，那就干脆把自己当成公司的服务员，面对公司里有些不入耳的‘小非小话”不必往心里去。只要把工作处理好了，时间长了大家就都能理解了。”姜敏丽语重心长地说。
文静听了不住地点头。
“我这儿有撂资料，是关于这次高峰论坛的，你先拿回去看看，对你撰写那份演讲稿会有些帮助。 ”姜敏丽说着便把早已准备好的文件递给文静，“你先去忙吧，也熟悉一下工作流程。”
“嗯！好的。”文静顺从地点点头，起身向自己办公区走去。
下班回到家里发现宋悦还没回来，文静颓然地歪倒在沙发上给她打电话。
“静儿，第一天上班，感觉如何？”还没等文静说话宋悦就先迫不急待地问起来。
“还好啦。”文静疲惫地说，“你在哪儿呢？”
“嗨，别提了，今天有个单位让我过去面试，去了才知道竟然是搞传销的。害老娘跑这么远的路，差点儿就被‘洗脑’，我好不容易才逃出来的。”宋悦忿忿地说。
文静扑哧一笑：“还有你上当的时候？”
“不带这样儿的，我都已经很受伤害了，你还刺激我！”宋悦半娇半嗔地埋怨。
“好了、好了，我给你做水煮鱼吃。”文静耐心地安抚着。
宋悦一听有水煮鱼吃马上兴奋起来：“太好了，我一会儿就到家了。”
文静在单位里遭遇的所有不快也因为这个电话一扫而空。文静觉得宋悦越来越像自己的家人，她也总习惯把宋悦当成自己的妹妹一样看待。其实文静家里还有一个弟弟，一直以来文静充当的都是一个好姐姐的角色，所以在与宋悦的相处中，她很快便进入姐姐的角色里去了，尽管从年龄上来讲宋悦还要大文静两个多月。
这一周过得很快，工作量并没有文静想象中的那样大，也没有感受到太多的压力。除了第一天上班时遭遇的一点儿小尴尬，之后的日子里大家相处得还算融洽，跟一些同事也熟络了一些，只是要李耀辉准备的资料直到周五下班还没发到文静的邮箱里。姜敏丽是一位好上司，很好相处。文静认为她绝对称得上一位“大姐”式的人物，亲切不失威严，办事干练又重视细节，处理事情更是张弛有度。文静对这位“大姐”式的上司有种莫名的崇拜。
周六仍然早早来到李老师的培训公司，南希还是早早地就在前台就坐。文静从李老师那里了解到南希是邮电大学的在校生，利用周末的时间在这里打工，因为公司需要有人在周末接待那些交费听课的学员，平时公司的前台不是她。
南希跟文静介绍，来李老师公司听课的学员有的是由单位出资参加培训的在职职工，而且这种类型的学员所占的比重还相当大，倒是最好伺候的一部分人。
还有一部分是李老师他们在招聘会上招来的一些自己掏钱镀金的人，他们当中又分三种。一种是时下流行的“课虫”，只要一有空就找各种课听，用以释放生活、工作带给自己的不安全感，这部分学员在这个类型中占的比重又相对大一些。还有一种纯粹是因为暂时找不到工作，又认为口才对于工作和人际沟通有着相当重要的作用而真正来镀金的，这种类型的学员所占的比例不多。这两种学员最不好伺候，总觉得自己花了钱了，就要求服务也得跟得上。最后一种则纯粹是兴趣使然，这部分学员所占的比例最少，大概是因为培训的费用太贵而不得不让一些真正对口才课有兴趣的人望而却步吧。
像文静这样的免费学员一年才招一个，文静实在运气好得很，因为施末与李老师约定的免费演讲马上就要到期了，要不李老师怎么老对文静说 “佛度有心人”呢。后来李老师也解释说来报名的新毕业的大学生实在很少，可能也是因为培训费太高了。不过李老师还说近半年在招聘会上还没看上一个顺眼的，他特别不理解，为什么这几年新毕业的大学生看上去都那么傲气，真不知道他们那股子傲劲儿是从哪儿来的，一点儿都不懂谦卑。
文静跟南希聊了一会儿天，知道了学员的情况以后更加珍惜这来之不易的培训机会。教室已经被南希收拾得很干净，文静仍旧坐在了上次那个座位上。因为离上课的时间还早，文静翻开上次的讲义看着，她已经答应李老师这周日为公司作宣传式的演讲了，她要提前为明天的演讲作准备。文静早已暗暗下定决心，这次必须上台演讲，坚决不能再当逃兵。
当李老师神采奕奕地站在讲台前，学员们已经全部就坐。按照上次课程结束时老师的提示，此次课程的内容是“三大环节确保逻辑有力”。
十项口才技巧之三
三大环节确保逻辑有力
接下来和大家分享关于讲话的三大环节。在成人世界里，逻辑关系是非常重要的。而我今天要跟大家分享的这三大环节就是想告诉大家一个讲话的逻辑方式——是什么、为什么、怎么办这样一个发言方式。
譬如我今天邀请某位同学站在讲台上来发个言，他会觉得在这样一个场合面对各位会很紧张，那么利用刚才我教大家的这个讲话方式应当怎么讲呢？
我们先来帮着他梳理一下思路。当一个人突然站到自己面前的时候，我们首先想到的问题就是那人是谁，因此决定了我们以后在任何场合发言的一个顺序就是首先解决是什么的问题；接下来我们会想那人怎么上去了，这就是发言的第二个顺序，要解决为什么的问题；然后，就是怎么办了。