书城管理员工忠诚教育
10933400000014

第14章 员工忠诚对待工作(2)

(2)工作只是为了完成任务。认识不到工作的真正目的,认为工作只是为完成任务,自然会少了一份激情,多了一份懈怠。用目标激发热情,可以让工作更富活力。

(3)懈怠的工作态度。本来是比较感兴趣的工作,也会因你随便、懒散、懈怠的工作态度而失去热情。

培养对工作的热情,需要有一种轻松的心情。如果压力太大,干扰太多,情绪会受到影响,从而影响热情的激发。

长期的热情来源于对工作本身的热爱,所以你应该了解工作本身,了解它的过去、现在,预测它的将来,拓宽你的视野。你发现得越多越深,你对工作的热情就越高。一位作家曾说过:“对祖国的热爱,源于你对祖国的了解。”同样,你对工作的热情,源于你对工作的了解。

9.树立胜任工作的信心

心理学和医学的研究成果表明,人的潜意识中蕴藏着强大的能量。这种能量可以是建设性的,但也可能成为破坏性的力量。如果运用得当,将有助于你达到目的,而心理失误将使你处处不能如愿。你也许有过这样的经验:当自己对一件事信心百倍时,会非常自如地应付各种问题,最后圆满地将事情处理完毕;如果你犹犹豫豫,怀疑自己的能力,那么结果就难说了,你的疑虑将导致你的潜能恶性释放,你产生恐惧感,正常的智能受到抑制,你变得畏缩、迟钝,原本简单的问题一下子复杂起来,结果你会发现事情被搞得一团糟。

事业的成败操纵在自己手上,所有的付出、坚毅的信念帮助你实现目标。在谋职择业时,一个人只有自尊自强,才能获得他人的尊重和信任。一个人的品行和成就永远不会超越其自尊自信的限度。一个谋业者只有坚信自己有实力能胜任这项工作,才能表现出坚定的态度和从容不迫的风度,才能赢得信任和支持。

海尔集团总裁兼首席执行官张瑞敏,于1984年接手了由两个濒临倒闭的小厂合并而成的青岛电冰箱总厂。这是一个亏损了147万元的企业,几乎一半的人都想调走。

张瑞敏说,启动企业要从人开始,启动人要从启动精神开始。他要改革员工的思想观念。1985年4月,他发现了存在严重质量问题的76台瑞雪牌冰箱。于是,他把职工们叫到车间,问大家:怎么办?多数人提出,这些冰箱问题是有的,但是修一修还能用,不好拿出去卖,就便宜点儿处理给职工算了。但是,张瑞敏却说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就是允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布,这些冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸,并抡起大锤亲手砸了第一锤。很多职工砸冰箱时都哭了。然后,张瑞敏告诉大家:有缺陷的产品就是废品。三年以后,海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。就是从砸冰箱入手,海尔的观念一个接一个地产生了:“用户永远是对的”、“真诚到永远”、“向服务要市场”、“卖信誉而不卖产品”、“高标准、精细化、零缺陷”、“创造市场”、“人人是人才”……这些观念灌注于员工的身心,像一只无形的手,将海尔员工的才智凝聚在一起,提升到一种有序、自律、迅速的作业状态,勃发出强烈的生命张力,使企业获得超常规、跳跃式的发展。张瑞敏说:“这些无形资产,是海尔的最大优势,海尔的企业文化由此注入,由此统一企业的思想,锻造员工的意志,重铸企业的灵魂。”正是因为启动了人,海尔才能够创出名牌。

海尔的成功启示了我们,对于每个有志于寻找最好职业的人而言应当树立坚定的信念,怀着必胜的信心,努力朝目标靠拢。当然,在择业的征途中会碰到各种困难,但只要信心不灭,便总能找到解决的办法。如果缺乏必胜的信心,结局就会打折扣,连自己都不肯相信自己的能力,谁还会相信你?

信心是有魔力的。信心有效地调动了潜意识中的精神核能,它能创造许多人间奇迹。

对未来的职业生涯抱有必胜的信心,相信自己一定会达到目的,相信自己必定会在职业生涯领域内取得满意的成就。这些意念必须不断地重复,形成牢不可破的信念。有了这些准备,任何障碍都不能阻挡你的脚步。你一定会按照规划好的路线一步步走入你所钟情的职业生涯,逐渐营造出成功的大厦。

10.对工作永远充满热情

很多企业职工所从事的工作即使是枯燥无味的,只要永远保持高度的工作热情,就能坚持不懈地永远干下去,直到最后的胜利。

永远热忱工作是敬业员工的主要表现。他们对工作都倾注全部热情,充满活力,能够在工作中得到乐趣。

然而,现在的职场中许多人把工作当成“苦差事”,把工作的价值只停留在报酬的高低上,这样一来就很难持久地保持工作的热情。其实,工作就必须拥有足够的热情。没有工作热情的人,绝不可能专心致志地工作,更不会有高质量的业绩。

所以,每个员工都应有火焰一般的做事热情,当然,必须控制火焰的方向。在工作中,不要盲目地工作,因为没有目标的热情,犹如在黑暗中远征,那也只能是空有热情。

11.养成踏实勤恳的工作作风

如果你好高骛远,不能踏踏实实地做好平凡的工作,也就等于没有为自己的进步打下坚实的基础。

无论做什么事、担任什么职位,我们都要脚踏实地、全力以赴,这样会使你越发能干,同时你的心智也会成长,可以追求更大的成功。

如果谁好高骛远,那就在人生操作上犯了一个大错误。不要以为可以不经过程而直奔终点,心性高傲、目标远大固然不错,但有了目标,还要为目标付出努力,如果你只空怀大志,而不愿为理想的实现付出辛勤劳动,那“理想”永远只能是空中楼阁,是一文不值的东西。

不能脚踏实地者首要的失误在于不切实际,既脱离现实,又脱离自身。或者以为周围的一切都与他为难,或者不屑于周围的一切,不能正视自身,没有自知之明。你该掂量自己有多大的本事,有多少能耐,要知道自己有什么缺陷,不要以己之所长去比人之所短。

脱离了现实便只能生活在虚幻之中,脱离了自身便只能见到一个无限夸大的变形金刚。不能脚踏实地,只能在空中飘着,那所有的远大目标也只不过是海市蜃楼。

事业成功与工作态度,就像车身与车轮一样,如果你不让车轮着地,汽车就永远不可能驶向远方。

12.把工作当成一种习惯

所谓“敬业”,就是要敬重你的工作,就是把工作当成自己的事业,要具备一定的使命感和道德感。

工作敬业,表面上看是为了领导,其实是为了自己,因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是你向上发展的垫脚石,就算你以后换了地方、从事不同的行业,你的敬业精神也必会为你带来助力!因此,把敬重自己的工作当成习惯的人,从事任何行业都容易成功。

有人天生有敬业精神,任何工作一接上手就废寝忘食,但有些人的敬业精神则需要培养和锻炼,如果你自认为敬业精神不够,那就应趁年轻的时候强迫自己敬业——以认真负责的态度做任何事!经过一段时间后,敬业就会变成一种习惯!

养成敬业的习惯之后,或许不能立即为你带来可观的好处,但可以肯定的是,如果你养成了一种“不敬业”的不良习惯,你的成就相当有限,你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入你的意识与潜意识,做任何事都会“随便做一做”,结果可想而知。

13.想方设法做好工作

成功人士的经验揭示了这样一个真理:如果工作时全力以赴,不敷衍了事,不偷懒混日子,即使现在薪水微薄,未来也一定有所获。那些工作中尽职尽责、坚持不懈的人,终会有获得晋升的一天,薪水自然会随之提高。不要担心自己的努力会被忽视,当你全心全意工作时,相信你的领导同样也注意到了。在你担心该如何多赚一些钱之前,试着想想如何把工作做得更好,这样一来,你就根本不需要为钱而担忧了。别绞尽脑汁说服领导接受你加薪的理由。

聪明而睿智的领导在鼓励员工时并不会说:“好好干,我会给你加薪的。”而是说:“好好干吧,将你的全部本领展现出来,有更多的重担在等着你呢”,与重担而来的自然是薪水的提高。那些职位低下、薪水微薄的人,忽然间被提升到一个重要的位置上,看起来似乎有些莫名其妙,常常遭受人们的质疑。但实际上,当他们拿着微薄的薪水时,始终没有放弃努力,始终保持一种尽善尽美的工作态度,满怀希望和热情地朝着自己的目标而努力,因而获得了丰富的经验,而这些正是他们晋升的真正原因。

好好地奉献自己的时间和精力,在每一份工作中竭尽所能,你的薪资报酬自然会提升。

14.将工作做得尽善尽美

敬业包含一项重要内容就是到位。也就是说,无论你充当什么角色,只要能把自己的岗位工作做到尽善尽美,就是到位。作为职员,无论你其他方面如何,工作业绩是首要的。只有把工作做好,个人才能有所发展。

敬业不到位自然就是缺位,这里就有一个对缺位现象进行描述的案例。

乔治到一个钢铁企业工作还不到一个月,就发现很多炼铁的矿石并没有得到充分的冶炼,一些矿石中还残留没有被冶炼好的铁。如果这样下去的话,企业会有很大的损失。于是他找到了负责技术的工程师,对工程师说了他看到的问题。工程师很有自信地说,我们的技术是世界上一流的,不可能会有这样的问题。

乔治拿着没有冶炼好的矿石找到了企业负责技术的总工程师反映了他看到的事实,总工程师认真地听过后,出于职业的敏感说道:看来是出问题了,怎么没有人向我反映?