“到2020年，你将干什么呢？”这个问题可能引起一场推销员与客户之间关于退休计划的讨论。
“你的生意大得足以有利可图地使用自动化生产设备吗？”这个问题引起一家发展中的制造公司总裁提出新问题：“我不知道，我的生意必须达到多大规模？”从而进入正式的推销面谈。
某公司推销员对客户说：“只要你回答两个问题，我就知道我的产品能否帮助你装潢你的产品。”这实际上也是一个问题，并且常常诱出这样的回答：“你有什么问题？”
美国一位推销女士总是从容不迫、平心静气地提出三个问题：“如果我送给你一套有关个人效率的书籍，你打开书发现内容十分有趣，你会读一读吗？”“如果你读了之后非常喜欢这套书，你会买下吗？”“如果你没有发现其中的乐趣，你把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗？”这位推销女士的开场白简单明了，使客户几乎找不到说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用，成为标准的接近方法。
美国一位口香糖推销员遭到客户拒绝时就提出一个问题：“你听说过威斯汀豪斯公司吗？”零售商和批发商都会说：“当然，每个人都知道！”推销员接着又问：“他们有一条固定的规则，该公司采购人员必须给每一位来访的推销员一小时以内的谈话时间。你知道吗？他们是怕错过好的东西。你是有一套比他们更好的采购制度，还是害怕看东西？”
某自动售货机制造公司指示其推销员出门携带一块2英尺宽3英尺长的厚纸板，见到客户就打开铺在地面或柜台上，纸上写着：“如果我能够告诉你怎样使这块地方每年收入250美元，你会感兴趣，是吗？”
当然，接近问题必须精心构思，刻意措辞。事实上，有许多推销员养成一些懒散的坏习惯，遇事不动脑筋，不管接近什么人，开口就是：“生意好吗？”有人研究推销员第一次接近客户时所说的行话，作了这样一个记录。在一天里来访的14名所谓的推销员中，就有12位是这样开始谈话的：“近来生意还好吧？”这该是多么平淡、乏味。某家具厂推销经理抱怨说五分之四的推销员都是以同一个问题开始推销面谈：“生意怎样？”
有一次，一位朋友在给一家销售机动车辆抗磨节能剂的企业讲课时，他们提出了一个在实践中碰上的问题：准客户说，我们的车辆都是定点维修，你去找他们谈吧。
对一个老练的推销员来说，这个问题是很容易解决的。这种时候，应该立刻掏出笔和本子问对方，定点维修厂在哪里，记下准确信息后，再想办法当场促成。
“好啊，请问，你们的定点维修厂在哪里？电话号码是（边问边记）……我这就去找他们……说起来，我们这个产品用起来特别方便……”
“（贵公司）这么多年，不可能随便维修，我没猜错的话，应该是定点维修的吧（先争取一个“是”），为了让你的车得到更好的维护，我要找他们谈一谈（有益无害的建议），请问定点维修厂的电话是多少呢？地址是（同时拿出本子记录，强力暗示对方提供方便）……”
至此，第一步结束。然后根据实际情况，去找维修厂商谈或者像前面说的那样当场进行促成。能不能推销成功，取决于你的判断、你的能力。最好的方法是，充分利用与第三方成交的好处，再返回来说服对方。
怎样使“每一个接触对象”自然而然地转化为准客户呢？
到一个公司或一个小区（抑或机关、单位或居民区）拜访前，尽力收集其内部情况，至少也要弄到一个人的姓。如事先来不及了解有关情况，则向在小区、公司遇见的人询问负责人的办公地点。问路也有窍门，你得选对人才行，小店老板、办公室职员等都是理想目标。不然，你再也见不到你接触过的人，只是白费工夫。
“请问，物业管理委员会（居委会）在哪里？”
“请问××办公室怎么走？”
问题很简单，对方回答起来特别容易。
得到答案后，径直走向目的地找负责人。找到了当然再好不过，即使找不到，也不要紧。你的推销对象多着呢！
你回过头来再次与给你指路的人见面。这时候，对那个人来说，你不是真正意义上的陌生人了。你很诚恳地表示他或她的指点让你获益多多，能够认识他或她，你很高兴……你得营造出人与人之间交往的良好气氛。这样一来，进行推销就轻松了，因为你们已经变成熟人了嘛。
做事要灵活，你心里很清楚到哪个地方怎么走的时候，也可以“问路”，对吧？
有些推销员非常讨厌秘书、保安，总觉得他们碍手碍脚，整日琢磨骗过他们的“过关法”。其实，你把他们也看成推销对象、未来的合作伙伴，所有问题都能迎刃而解。你可以根据对方的特点，请教一个小问题。花样能玩出无数个，问路当然是一招，讨教化妆窍门也是一招。
请教过后，你就照对方说的去做。问过路，你就要朝对方指点的方向走——这是你迈向成功的第一步。
销售金言
推销员通过直接向客户提出问题，引起客户的注意和兴趣，引导客户去思考，并顺利转入正式面谈阶段是一种有效的推销方法。推销员可以首先提出一个问题，然后根据客户的实际反应再提出其他问题，步步为营，接近对方。也可以开头就提出一连串问题，使对方无法回避。
这是一个创新的时代，所有事物仿佛都在进行着日新月异的变化，在销售领域也是如此。如果总是沿着前一代人留下的经验和道路行走的话，那么销售员的业绩一定会越做越差。创新，是销售对于销售员的必然要求，同时更是时代对人们的必然要求。