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第77章 价格调整讲求策略

企业应随着市场环境的变化,对产品的价格进行适当的调整。

企业进行产品价格调整,必须首先考虑消费者的反应。只有顺应消费者需求的价格调整,才能取得良好的市场效果。

企业对产品的价格进行调整,出于各种各样的目的,可能是产品生命周期中企业目标发生变化的结果,可能是对竞争对手价格变动的反应,也可能是为了创造不同的顾客价格区隔,或者只是企业为了在短期内进行价格促销。

在营销组合的所有决策行为中,价格调整策略最有可能遭到竞争对手的激烈回应。一般来说,企业都十分关注竞争对手的价格,尤其是在总需求价格无弹性的成熟市场上。此外,企业常常还会因为顾客的差异和市场形势的变化来调整他们的基础价格。

企业对产品的定价从来都不能是一劳永逸的。随着市场营销环境的风起云涌,企业必须对现行的价格予以适当地调整。调整产品价格的动力可能来源于企业内部,也可能来源于企业外部。倘若企业依据自身的产品或者成本优势,率先对价格进行调整,把价格调整当作一种市场竞争的利器,这就称为主动调整价格;倘若企业对产品价格的调整,只是为了回应竞争对手的价格调整策略,则属被动调整价格行为。然而,无论是主动调整价格,还是被动调整价格,其外在的形式都无外乎提价策略与降价策略两种。

(1)提价策略

毫无疑问,提高产品的售价会增加单位产品的利润率,但同时它也会造成许多负面的影响,如消费者的不满、同行的指责、经销商的抱怨,甚至是政府的干预,势必会降低产品的市场竞争力。即便如此,现实的市场中还是存在许多提价现象。那么企业采取提价策略的原因到底是什么呢?归纳起来,主要有以下几点:

①应付产品成本增加,降低成本压力。这是企业采取提价策略的主要原因。产品成本的增加可能是由原材料价格的上涨、生产及管理费用的提高等原因所引起的。企业为了维持原先的利润率,只能提高产品的售价。

②为了转移通货膨胀的压力,减少企业损失。在通货膨胀的条件下,企业若维持产品的原价,其利润率实际上是在不断减少的。为减少损失,企业只能采取提价策略,将通货膨胀的压力转嫁到中间商和消费者身上。

③利用消费者心理,创造优质效应。消费者通常都有“价高质优”的心理定势。企业可以利用消费者的这一心理特征,通过涨价营造名牌形象。对于那些贵重商品、革新产品以及规模受限制产量有限的产品,优质效应表现得尤为明显。

④产品供不应求,遏制过度消费。当某种产品处于供不应求的情况下,企业可以通过提价策略来获得高额利润,在遏制过度消费、缓解市场压力的同时,为扩大生产积累资金。

企业在采用提价策略时,应尽可能多地采用间接提价,从而把提价的负面影响降到最低程度,最好使提价不影响销售量,并能被潜在的消费者所接受和认可。同时,企业应通过各种渠道向顾客解释提价的原因,并配合各种营销活动,帮助顾客寻找节约的途径,以减少消费者的不满,维护企业形象。

(2)降价策略

企业采取降价策略的原因,主要有以下几点:

①通过降价来开拓新市场。一些潜在的消费者由于其自身消费水平的限制,无法成为某种产品的现实购买者。为了发掘这部分消费者,在不影响原顾客的前提下,企业可采用降价的策略。为了保证降价的成功,企业还应以产品改进策略相配合。

②生产能力过剩,产品供过于求。如果企业无法通过产品改进、加强促销等手段来扭转这一情况,就必须考虑采取降价的策略来扩大销售量。

③成本降低,使降价成为可能。先进技术的引进以及企业管理水平的提高,使单位产品成本下降。这种情况下,企业就具备了降低售价的条件。

④与中间商建立良好关系。中间商以较低的价格购进产品,不仅可以减少自身的资金占用,还为产品的大量销售提供了一定的条件。因此,企业降价有利于同中间商建立良好的关系。

⑤政治、法律环境以及经济形势的变化,要求企业必须降价。政府为了平抑物价、保护需求、鼓励消费、遏制垄断利润,通过政策和法令来迫使企业对产品进行降价,在通货紧缩的经济形势下,或者在市场疲软、经济萧条的时期,产品的价格也应随之下降。

企业采取降价策略最直截了当的方式就是将产品的目录价格和标价绝对下调,但这种降价方式并不多见。企业更多的是采取各种折扣的形式来降低价格,比如赠送样品和优惠券、有奖销售、给中间商提取推销奖金、分期付款、送货上门、提高产品质量、改进产品性能、增加产品用途等。

销售金言

价格在销售中占有的重要作用是毋庸置疑的,不管是企业的价格策略也好,还是销售员在具体情况下做出的价格调整,都有可能影响到顾客的消费成功率。因此善于利用价格的变动策略,是销售中制胜的法宝。