书城管理每天学点销售学全集
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第22章 规划好自己的工作

任何事情都可以由别人代劳,唯有两件事情非要自己去做不可。这两件事是:一、自我思考,二、按照事情的先后顺序去执行。

标出急需处理事项的方法有:一、限制数量;二、制成两张表格,一张是短期计划表,另一张是长期优先顺序表。你可以在最重要的事项旁边加上星号,A、B、C等英文字母,或数字1、2、3.

在确定了应该做哪几件事之后,你必须按它们的轻重缓急开始行动。大部分人是根据事情的紧迫感,而不是事情的优先程度来安排先后顺序的。这些人的做法是被动的而不是主动的。成功人士不会这样工作。

伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普曾会见效率专家艾维·李。会见时,李说自己的公司能帮助舒瓦普把他的钢铁公司管理得更好。舒瓦普承认他自己懂得如何管理,但事实上公司不尽如人意。可是李说需要的不是更多的知识,而是更多的行动。他说:“应该做什么,我们自己是清楚的。如果你能告诉我们如何更好地执行计划,我听你的,在合理范围之内价钱由你定。”

李说可以在10分钟内给舒瓦普一样东西,这东西能把他公司的业绩提高至少50%。然后他递给舒瓦普一张空白纸,说:“在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”过了一会儿他又说:“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”这一过程花了大约5分钟。

李接着说:“现在把这张纸放进口袋。明天早上第一件事是把纸条拿出来,做第一项。不要看其他的,只看第一项。着手办第一件事,直至完成为止。然后用同样的方法对待第二项、第三项……直到你下班为止。如果你只做完第一件事,那不要紧,你总是做着最重要的事情。”

李又说:“每一天都要这样做。你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久,然后给我寄支票来,你认为值多少就给我多少。”

整个会见历时不到半个钟头。几个星期之后,舒瓦普给艾维·李寄去一张2.5万美元的支票,还有一封信。信上说从钱的观点看,那也是他一生中最有价值的一课。后来有人说,五年之后,这个当年不为人知的小钢铁厂一跃而成为世界上最大的独立钢铁厂,李提出的方法功不可没。这个方法还为查理斯·舒瓦普赚得1亿美元。

人们有个不按重要性顺序办事的倾向,多数人宁可做令人愉快的或是方便的事,但是没有其他办法比按重要性办事更能有效利用时间的了。试用这个方法一个月,你会见到令人惊讶的效果。人们会问,你从哪里得到那么多精力?但你知道,你并没有得到精力,你只是学会了把精力用在最需要的地方。

把事情按先后顺序写下来,定个进度表。把一天的时间安排好,这对于你的成功是很关键的。这样你可以每时每刻集中精力处理要做的事。但把一周、一个月、一年的时间安排好,也是同样重要的。这样做给你一个整体方向,使你看到自己的宏图,有助于你达到目的。

每个月开始,你都应该坐下来看该月的日历和本月主要任务表。然后把这些任务填入日历中,再定出一个进度表。这样做之后,你会发现你不会错过任何一个最后期限或忘记一项任务。

亨瑞·杰克,出生于美国旧金山城一个移民家庭。亨瑞因家庭条件所限,甚至连中学都没有念完就开始自谋生路。18岁时亨瑞成为一名公交司机,后因伤病离职。29岁时他进入人寿保险推销行业,初期业绩很不理想,后来一帆风顺,成为普通人成功的典型之一。

当亨瑞远离了失业带来的痛苦,满怀信心地投入寿险推销工作时,为了给自己以鼓励,他常对自己说:“亨瑞,你有常人的智慧,你有一双能走路的腿,你每天走出去把保险的好处告诉四到五个人是绝不成问题的,如果你能坚持下去,你一定能够成功。”

由于新生活带来的巨大的积极性,亨瑞决心每天都记日记,把每一天所做的访问详细地记录下来,以保证每天至少访问四个以上客户。通过每天记录,他发现自己每天实际上可以尝试更多的拜访,并且还发现,每天要拜访四位客户,保持不间断,还真不是一件简单的事。

在采取了新的工作方法之后的一个星期中,亨瑞卖出了1.5万美元的保单,这个数字比其他10个新推销员卖出的总和还要多。1.5万美元的保险在别人眼里也许算不了什么,但却证明了他的决定是正确的,也证明了他有能力做得更好。

为了尽量少地浪费时间,从而拜访更多的客户,亨瑞决定不再花时间去写日记了。但命运似乎又一次捉弄了他,自从他停止记日记之后,他的业绩又开始往下掉。几个月之后,他发现又回到以前那种“叫天天不应、呼地地不灵”的地步。

亨瑞开始反省,不停地反问自己到底是在哪里出了问题。终于他明白了一个道理,业绩回落,这并不是因为他偷懒,而是因为自己漫无规律地走出去拜访的结果。此后他又重新记工作日记了。

通过坚持写工作日记,亨瑞发现他每次出门的价值在不断地提升。在短短的几个月之中,他从每出门29次才能做成一笔生意上升到每出门25次就成交一笔,又以每20次成交一笔,直至每出门10次、甚至3次就有一笔生意成交。

再仔细地研究这些工作日记,亨瑞发现有70%的生意实际上是在跟客户碰面的第二次时就成交了,其中23%是在第一次碰面时做成的,而只有7%是至少拜访了三次以上才做成的。再详细一分析,亨瑞发现,他竟在7%的生意上花掉了他15%的时间。他不禁问自己:“我为什么要事倍而功半地做这7%的生意呢?为什么不把所有的时间集中在第一次或第二次就能成交的生意上呢?”这一顿悟使他每天出门拜访的价值开始成倍地增长。

销售金言

你必须了解,你的日程表上的所有事项并非同样重要,不应对它们一视同仁,这是很重要的一点,也是很多将成为时间策略专家的人会误人歧途的地方。他们会尽职地列出日程表,但当他们开始进行表上的工作时,却未按照事情的轻重缓急来处理,而导致了工作成效不佳。

作为一名销售员,在从事销售的过程中,用战争来形容一点也不过分。没错,销售就是一场战争,是一场没有硝烟的战争。那么优秀的销售员是如何赢得这场战争的呢?孙武早在《孙子兵法》中就说过了:“知彼知己者百战不殆。”