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第19章 细节之处见规划

在华尔街工作的华人吉姆·李,七年前参加了一个金融研讨会。他在就座后发现有人的目光在自己的脚上多停留了一会儿,过分地被人注意引起了他的不安。突然间,他意识到自己身边的人没有一个人穿白袜子,而自己那双醒目的白袜子如同鹤立鸡群。这双白袜子袜勒儿又很短,当吉姆坐下来时,他腿上的腿毛被人尽收眼底。吉姆不能忘记那天的尴尬:“整个上午,我努力把脚向后缩,不让人看到我的袜子和腿毛。那是一个充满焦虑、丢人受罪、不堪忍受的上午!我的心思全在这双倒霉的白袜子上。到了中午,我冲出大楼,买了一双蓝袜子换上,才如释重负。这一次的教训让我终身难忘!”

美国形象设计师凯宾斯基在《红袜子不工作》一书中把男子穿着短勒儿袜,以致露出腿上的汗毛作为“穿衣之大罪”,英国人也有“绅士不露腿毛”的俗语。

英国某银行衍生证券处的主任经理比尔说:“面试新人时,我开始把更多的注意力放在细节上。大部分在银行有工作经验的人都已培养出让你无可挑剔的谈话技巧,并且懂得穿衣的影响。只有通过观察常被人忽略的小细节,比如鞋、袜子、指甲、手等,让我获取很多简历和面试中无法获取的信息。”显然,注重细节是要付出精力和代价的。正是这些被大部分人所忽略的细节,可以让我们辨别一个外表成功的人是精致还是普通,是卓越完美还是刚刚脱离失败之圈。

再比如说,大多数情况下,人们不是买不起或者舍不得买新鞋,而是由于他们感到旧皮鞋穿着最舒服。但是,一双旧皮鞋带来的可怕后果却是穿旧皮鞋的人永远不可能想到的!它能够轻易地毁坏你的形象,赶走你的商机,把你的辛勤工作结果无情地抛弃,它让别人从心底悄悄地鄙视你,在大脑中可怕地揣测你的成长,用阴险而怀有恶意的幻想把你生活的背景涂黑。不要责备人们的肤浅,不要说他们是势利眼。因为人们更相信你的鞋,而不是你!即使你身上的西服、手上的饰物搭配地多么精致、巧妙、完美,一双破旧的、沾满尘土的皮鞋可以抹去你身上的所有光彩。

英国一位世家做皮鞋生意的绅士说:“低头看看他脚上穿的,就知道他真实的身份。”在古罗马,人们也用鞋来标志一个人的身份。只有出身高贵或者良好教养家庭的人会在成长中被教育道:鞋是一个人的身份象征之一。闪亮、优质的鞋,仿佛意味着杰出、优秀、可信的品格和人格。然而,大多数人却常常忽略了脚下,而把全部的努力放在西服、领带、衬衣、饰物上,他们会认为鞋是微不足道的,没有人会把目光集中在你的脚下。是的,当你的脚下不是消极地引人注目时,人们不会盯住你的脚下不放。但是,一旦你的破皮鞋“脱颖而出”,就不要期望人们会忽略它。

从一双皮鞋就能够推测出穿鞋者的诚实度。在华尔街上流行着这样一句俗语:“永远不要相信一个穿着破皮鞋和不擦皮鞋的人。”它实际上是说穿鞋者的品性和可信度就如同鞋的质量一样,它告诫人们不要把钱交给穿破旧皮鞋的人管理。可见穿鞋的目的不仅仅是为了要舒服,它是人们在对你的成就、可信度、社会背景、教养等等的又一个重要检验标准。

成功的人大都有着成功的人生:成功的形象、成功的人际关系、成功的生活方式、成功的思维方法,这几者之间是相辅相成的。成功的男人不仅仅有雄厚的资本,他们不满足于现状,他们追求卓越,需要不断地超越现有的状态,这些都会表现在生活的细节上。一个完美的成功者不但敬业、有责任心,而且有情调、懂生活,他们会花一点精力培养自己的格调,创建自己的形象。因而,出门时,先看一看自己的脚下,不要让一双不堪入目的破、旧、脏的鞋成为毁坏你形象的“蚁穴”。精心保养的鞋应该是发亮的,没有显著、突出的皱纹。不要幻想别人会忽视你的脚下,每日都应该保持擦皮鞋的习惯,一双沾满了灰尘的破旧皮鞋是对你精心设计的形象的巨大摧毁。

你可以想象,一个穿着拖拖拉拉的人去做销售,人们怎么可能相信你推销的产品呢!

销售金言

规划不仅仅表现在能够在大局上有思想、有办法,在一些小的细节之上更能够体现出一个销售人员的规划力度,所谓“一屋不扫何以扫天下”,连自己身边的细节都做不好的销售员,如何能够将自己的销售做大呢?