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第80章 社交俏点子(8)

相信大家都有过这样的经历,到了一个陌生的环境,总容易受到冷遇。因此,假若你想在陌生的环境里有所作为,最好要有几个本地朋友,他们不但可以及时地给你反馈信息,更重要的是告诉你一些在此地发展的注意事项。

(3)不要锋芒毕露。

到异地做事还应该藏起自己的锋芒,咄咄逼人者只会给自己添麻烦。每个地方都有一些地方保护势力,锋芒太露会危及他们的利益,当然会引起当地人的不满,因此真正聪明的人懂得有所保留,慢慢取得他人的信任。

从容地面对新单位的“老圈子”

每当来到一个陌生的地方,我们总是要先看一看周围的环境和人,然后融入其中;同样,每当一个陌生的人来到我们身边,我们首先要观察他,然后才接纳,这是常规。所以,在我们刚刚迈入工作岗位的时候,我们应该心态从容地面对原有圈子里的人对我们有意无意的排斥与观察,自然不必期待一脚就能够踏进同事的旧有圈子里。若想尽快加入其中和他们打成一片,则必须有耐心和智慧。

一、顺其自然,不要虚假

工作时间是你和同事相处,争取早日融入同事圈子的最好机会,“路遥知马力,日久见人心”,你只管认认真真工作,踏踏实实为人,无论多坚固的旧圈子都会渐渐接纳你的。在你和同事之间,本来没有什么牢不可破的障碍,只不过因为陌生,或者仅仅因为你自己内心设置的屏障,所以使你感觉到他们排拒,实际上未必是事实。工作过程中的每一个平常的日子都是你和同事们相处最好的中介,只要你有耐心,和同事们打成一片不过就是时间问题而已。千万不要把这件事当作一个难题,而应轻轻松松自自然然地去面对这个必经的过程。

需要注意的是:你千万不要为了尽快投入同事圈子,而刻意改变自己去适应别人。比如在言语和行为上故意应和同事,心底里挺冷淡,而表面上却装成极热情的样子……这样是没有必要的,很累,也不长久,一旦他们看出你虚饰,反而会鄙弃你的为人,倒不利于你融入集体之中了。

二、充分利用业余时间和机会

除了工作时间,业余时间也是你为尽快融入老团体,作努力的好时机,休息日或暇日你可以动动脑筋召集一些有趣的聚会,或者真诚邀请同一办公室的同事去你家里玩,你亲自做上几道拿手好菜……这都沟通交流思想的好方法。

另外,在单位集体旅游或者度假时,尽可能地活泼、活跃起来,跟大伙一块儿说说笑笑,真实地显现你的个性,真诚地表示你的热心。一定不要独来独往,另辟蹊径,那样会让同事们觉得你很难接触。

三、细心关怀、体贴同事

你不要怕主动表达你的关爱,只要你是真心诚意的。比如去收发室取报纸时,顺便就把楼上几个办公室同事的信和报刊都带上了去送给他们;比如哪位同事工作忙,中午加班,你就主动帮他买午餐;再比如哪位同事病了,下班后晚上打个电话过去问候一下,诚恳地问他是不是需要帮忙,明天能不能上班等。即便同事不需要你的帮忙,你的心意他是会领受的。

这样,你随时细心地体察同事的需求,时时抱着善意和助人的心态,那么同事圈子就一定会很快地认同和接受你的。

四、要宽容,要满足

你永远不必希望一个团体里的每一个人都认同和接受你,因为人的性情总是多种多样的,你只需要被大多数人接纳和喜欢就足够了。所以面对个别人的排拒和冷漠你要宽容,认定它是一种正常现象,并且对他一样地微笑和处事,至于他对你的态度如何你完全没有必要计较。当你已经被一个圈子里的大多数人所接纳和欣赏,你就已经是融入到这个群体之中了,你要学会满足。每天怀着一种明媚的对一切都满意的心态去面对你的工作和你的同事,你所获得的就是更令你满意的结果。如果你一直紧张,甚至有所抱怨,那么你就不易于融入人群,因为人们总是欢迎那些给他们带来快乐的人,而不是带来尴尬和压抑的人。

不要轻易产生自卑感

有一个外企女职员,在大学学习的时候,是一个十分自信、从容的女孩,她学习成绩在班级里是出类拔萃的,相貌也是一流的,追她的男孩子也特别多。

毕业以后,她成了外企职员。在那儿干了一个月之后,旁人惊讶地发现,原先十分活泼可爱、说话很多的她,竟然像换了一个人似的,不但说话变得羞羞答答了,连行为也变得畏头缩尾,而且说起一些事情来的时候,总是显得特别不自信,和大学时候的自信形成显明对比。每天上班前,她能够为了穿衣打扮化上整整两个小时的时间,为此不惜早起,少睡两个小时。她之所以这么做,是怕自己打扮不好,长相不好,而遭同事或上司耻笑。在工作中,她更是战战兢兢,十分小心翼翼,以至到了谨小慎微的地步。

是什么使她有如此突然的变化?为什么原来活泼自信的她,到了外企公司就变得自卑了呢?是她工作干得不好屡遭批评?

其实,并不是因为她的工作业绩不如别人。她之所以自卑,主要是心理上的原因。到了外国人的公司之后,由于发现别人的服饰举止都显得特别高贵、严正,她一下子就感觉到自己像个小家碧玉,上不了台面。她对自己的服装产生了深深的憎厌。所以,第二天她就跑到高档商场去了。可是,当时工资还没有发,她买不起那些名牌服装,于是,只好灰溜溜地回来了。第一个月,可以说,她是低着头度过的。她不敢抬头看别人穿的正宗的名牌西服、名牌裙子,因为一看就会感觉到自己的穷酸。她恨自己的贫穷。

而服饰还是小事。她和同事们的另一个不同在于,她们平时用的香水,都是法国货,在她们所及之处,处处清香飘逸,而自己用的,只是国产的劣质香水。女人与女人之间,聊起来无非是生活上的琐碎小事。而所谓生活上的琐碎小事,主要的当然是衣服啦、化妆品啦、首饰啦什么的。而这些,她几乎是什么都没有。这样,她在同事们中间就显得十分孤立,也十分羞赧。

在工作上,她也感到不适应,洋人工作起来风风火火,一天八小时,从第一秒到最后一秒,都是满打满算,而且,都要充分利用。这样,在平时的工作中,职员们都是全力以赴,大气都不敢喘一口,连上厕所都要跑着去。而她呢,刚从高校出来,一开始根本不能适应这种工作作风。于是,她在工作的第一个月,连遭上司的指责,她感到非常委屈。

还有一点让她觉得抬不起头来:刚进公司的时候,她还要负责做清洁工作。早上和晚上,刚上班时和将下班时,她都得拖地、擦桌子。早上还要打开水。第一天她还想提建议来着,可上司告诉她,新来的职员都要这样做的。

看着同事们悠然自得地享用着她倒的开水,她觉得自己简直是个清洁工。这也加强了她的卑贱意识。

渐渐地,她产生了严重的自卑心理,觉得自己处处不如别人。其实,她的自卑,完全是自己跟自己过不去,是她自己的认识有误才导致的结果。

就生活来说,一个大学刚毕业的人穿着打扮上不如别人,同事是不会十分介意的,自己也没有必要耿耿于怀。至于工作,刚毕业的学生有个适应期、磨合期,这也是正常的。在磨合期里受点批评甚至训斥,也在情理之中,只要自己认真改过,上司和同事完全能够谅解。

而多干些打开水、扫卫生的杂活儿是应该的,其实,其他老同事也都是从这一步走过来的。

所以,他们也不会因此产生高傲感。

因此,刚到工作岗位的人,不管遇到什么不顺心的事,都不应该产生自卑感。

一定要重视和别人合作

成功者的道路有千千万万,但总有一些共同之处。在“杰出青年的童年与教育”调查中,我们也能够看到杰出青年大多数是善于与他人团结协作的人,团结协作是许多成功人士的共同特性。

合作是一件快乐的事情,有些事情人们只有互相合作才能做成,不合作他不能得,你也不能得。美国加利福尼亚大学副教授查尔斯卡费尔德对美国1500名取得了杰出成就的人物进行了调查和研究,发现这些有杰出成就者有一些共同的特点,其中之一就是与自己而不是与他人竞争。他们更注意的是如何提高自己的能力,而不是考虑怎样击败竞争者。事实上,对竞争者的能力(可能是优势)的担心,往往导致自己击败自己。多数成就优秀者关心的是按照他们自己的标准尽力工作,如果他们的眼睛只盯着竞争者,那就不一定取得好成绩。

帮助别人就是强大自己,帮助别人也就是帮助自己,别人得到的并非是你自己失去的。

在一些人的固有的思维模式中,一直认为要帮助别人自己就要有所牺牲;别人得到了自己就一定会失去。比如你帮助别人提了东西,你就可能耗费了自己的体力,耽误自己的时间。

其实很多时候帮助别人,并不就意味着自己吃亏。下面的这个故事就生动地阐释了这个道理:

有一个人被带去观赏天堂和地狱,以便比较之后能聪明地选择他的归宿。他先去看了魔鬼掌管的地狱。第一眼看去令人十分吃惊,因为所有的人都坐在酒桌旁,桌上摆满了各种佳肴,包括肉、水果、蔬菜。

然而,当他仔细看那些人时,他发现没有一张笑脸,也没有伴随盛宴的音乐狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来沉闷,无精打采,而且皮包骨。这个人发现每人的左臂都捆着一把叉,右臂捆着一把刀,刀和叉都有四尺长的把手,使它不能用来吃。所以即使每一样食品都在他们手边,结果还是吃不到,一直在挨饿。

然后他又去天堂,景象完全一样:同样食物、刀、叉与那些四尺长的把手,然而,天堂里的居民却都在唱歌、欢笑。这位参观者困惑了,他怀疑为什么情况相同,结果却如此不同。在地狱的人都挨饿而且可怜;可是在天堂的人吃得很好而且很快乐。最后,他终于看到了答案:地狱里每一个人都试图喂自己,可是一刀一叉以及四尺长的把手根本不可能吃到东西;天堂上的每一个人都是喂对面的人,而且也被对面的人所喂,因为互相帮助,结果帮助了自己。

这个启示很明白。如果你帮助其他人获得他们需要的东西,你也因此而得到想要的东西,而且你帮助的人越多,你得到的也越多。

我相信大家都听过这样一个故事:一个生气的男孩向妈妈大喊他恨她,他又害怕受到惩罚,就跑出家,来到山腰上对着山谷大喊:“我恨你!我恨你!我恨你!”山谷传来回应:“我恨你!我恨你!我恨你!”男孩吃了一惊,跑回家去告诉妈妈说,在山谷里有个可恶的小男孩对他说恨他。于是妈妈就把他带回山腰上并让他喊:

“我爱你!我爱你!”男孩按妈妈说的做了,这回他发现有个可爱的小男孩在山谷里对他喊:“我爱你!我爱你!”

生活就像山谷回声,你付出什么,就得到什么;你耕种什么,就收获什么。

你在个人生活和职业生活中的成功,取决于你与他人合作得如何。“合作”一词指在群体环境中普遍发生的社会关系。群体,一般被定义为一起工作以实现共同目标的一群人。群体的成员互相作用,彼此沟通,在群体中承担不同的角色,并建立群体的同一性。

正如我们已经探讨过的其他的人类活动所揭示的那样,有些人较之其他人是更有效的群体成员。群体的成功要涉及一系列复杂的思考和浯言能力,而这些能力正是许多人所没有系统掌握或完全拥有的。那些在社交方面很成熟的人,他们极容易适应任何的群体环境能与许多不同的个体进行友好的交谈,与他人和谐地、富有成效地共事,用清楚的和有说服力的观点影响群体的思考,有效地克服群体的紧张和自我主义,鼓励群体成员守信,创造性地工作,并能使每一个人集中精力,朝着共同的目标前进。就像丹尼尔戈尔曼在其畅销书《情商》中指出的,这些复杂的思考、沟通和社交技能对于生活中取得成果,常常比传统的智商或职业技能更加重要。你可能对你所熟知的人取得成功感到迷惑不解,因为他们似乎也不是最有知识或最聪明的,他们的成就似乎不是“你所认识的人”所能取得的。但正是因为他们具有良好的社交和沟通技能,再加上他们的学识和才智,他们取得了人们所想象不到的成功。不过,他们具有的社交和沟通的技能,许多人通过观察、实践和批判的思考也能够(而且需要)培养出来。

与他人合作比单独工作有许多好处,首先,群体成员具有不同的背景和兴趣,这可以产生多样化的观点,实际上,与他人合作可以产生出任何个人只靠自己所无法具有的创造性的思想。此外,群体成员互相提供帮助和鼓励,每个人都能贡献出他或她独特的技能,团体的一致性和认同感激励着团体成员为实现共同的目标而努力奋斗,这是一种“团队精神”,它能使每个人最大限度地实现自我。俗语说得好:“人多力量大”,“众人拾柴火焰高”。一群人一起工作,如果全力以赴,组织有序,就能在有限的时间里取得引人注目的成就。

当然,与别人合作不等于没有原则的迁就。我们经常说世界上没有两片完全相伺的树叶。每个人都是独一无二的,每个人的特殊的遗传基因的组合,决定了他们有不同的生理条件。出身背景不同,所受的教育不同,人生经历的不同等等,决定了每个人都会拥有自己不同的思想情感、性格气质、思维方式。在一个文明的社会里,只要个人的行为不妨碍社会的健康发展,不妨碍他人的生活,它就有存在的权利,任何人都没有权利也不能消除这种差异。

因此我们不能指望得到每个人的首肯,不能与每一个人都成为知心的朋友,你也不可能喜欢所有的人,你可以不欣赏、不喜欢他,但是你不能轻视他,他只是和你不同而已,你要尊重这种不同;也不要在与别人交往中,一味地迁就别人,从而丢掉自己的个性。古人语“君子和而不同”,意思就是有差别才有和谐。人与人的交往贵在求同存异,君子之间的交往是求和谐,但是并不是一味地投别人的所好;小人的交往却是“同而不和”,凡事都说“好好好、是是是”,但相互之间却难得和谐。“和而不同”应该是我们与人交往的基本原则。

为了与他人密切合作,你需要培养以下几个方面的主要能力。

(1)积极地参与。