书城管理管理规则:影响世界的58个管理寓言
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第18章 激励,千万不要等到晚上说

有个人有一个儿子和一个女儿,儿子以美貌出名,女儿则以丑陋著称。有一天兄妹俩在一起玩,偶然在母亲梳妆台的镜子里看到了他们自己的面容。哥哥为自己的美貌颇为得意,十分高兴,而妹妹却很难过,她不能容忍哥哥那么高兴,好像在嘲笑自己。妹妹很生气,想报复哥哥,就对母亲说哥哥坏话。父亲将两个孩子搂在怀中,说道:“我愿你们兄妹二人每天早上都去照一次镜子;你,我的儿子,你该当心不要被恶行污损了美貌;你,我的女儿,你可以用你的美德,来弥补你美貌上的欠缺。”

人纵然美,但不能十全十美,人纵然丑,但也不是一无是处。完美长处,弥补短处,这是一个很不错的主意,如何坚持呢?不妨像寓言中所说,每天及时照照镜子。实际上这是一种自嘲,对于自我完善与发展是无益处的。寓言中的父亲也是一个完美的父亲,能及时发现兄妹的矛盾,及时去规劝。

企业管理也是如此,对好的合理的建设提出者必须给予奖励,而且奖励需要及时,否则会产生“满足不满意”,在奖励时候,不要搞什么“吊胃口”,因为大家主要不是为了那两个银子,而是寻找一种心理的满足。

及时奖励对没有获奖的也是一种刺激。因为他懂得,哪天他的好思维也会获得好的奖励,这样也能激发职员的思维。

在奖励中最重要的点是,决不能拖,拖有时就会失去奖励的意义。

【事典】“奖”人有道

日本东京有一家狮子公司,生产、经营洗涤、化妆品等,到1993年,其销售达28.9亿美元,利润4000万美元,拥有资产25.5亿美元,员工5000人,排名全球最大500家工业企业第483位。

虽然在500强中的排名有点靠后,但也是了不起的了。

狮子公司在经营上有什么诀窍吗?

请看两个小故事。

第一个故事是关于牙刷的。

加藤信三这名员工性子急,别的不说了,就说早起刷牙吧,为赶时间,总是粗粗地刷几下就了事。可是越着急越出事,每次刷了牙以后,牙龈就出血,还得一个劲地漱口。别看加藤信三干什么都急猴似的,却爱思考问题。

为什么刷牙后会出血呢?

如果是我的牙龈有问题,但为什么许多人都出血呢?

他思来想去,突然一拍脑门:哎呀,是不是牙刷有问题呀?

他拿出放大镜,仔细观察牙刷的毛,猛地发现,牙刷毛顶端是四方的,很不圆滑,而有的就像刺儿一样。难怪它会刷得牙龈出血。

加藤信三向领导建议:公司应该把牙刷毛顶端改成圆形。

一个小小的建议,让狮子牙刷很快占领了日本40%的市场,在国外也大受欢迎。当然,加藤信三也凭着自己的爱动脑筋和积极建议得到加薪晋职。

第二个故事是关于牙膏的。

一次,总裁召集会议,大家对公司的牙膏销售不旺感到烦恼。其实,大家也想出了不少主意,但都站不住脚。

难道就没有一个办法可行吗?

这时,一个年轻的经理站起来说:

“我手中有张纸,纸里有一个建议,若您采纳我的建议,我们的产品销量肯定能上去,但必须得另付我……”他开出了一个很高的价钱。

“公司每个月都支付你薪水,另有分红和奖励,现在让你来开会,你还另要钱,是否过分?”

大家异口同声地发出指责。

总裁也有点生气了。

但总裁主要还是对大家想不出一个好点子而恼火。

“总裁先生,请别误会,若我的建议行不通,你可以把它丢掉,一毛钱也不必付。”

总裁接过那张纸,阅毕,马上如数签了一张支票给那位年轻的经理。

大家傻眼了!怎么,一张纸就值那么多钱?它上面有什么好点子呢?

那张纸上只写了一句话:将现有的牙膏口扩大1毫米。

大家嘲笑起来,这叫什么建议?一分钱也不值。

总裁这回眉开眼笑了:“诸位好好算一算,每天早上,每个消费者多用1毫米的牙膏,每天的牙膏消费量将多出多少倍呀?心算不出来,就用手,用脚也行啊!”

在大家还在计算的时候,总裁已经下令更换新的包装了。这个决定,使该公司这一年的营业额增加了32%。

一句话点评:领导给员工的印象要是利落。