销售部个个是老大
在职场中摸爬滚打的人都知道,职场这个地方的潜规则不是一条两条,而是有很多。如果不熟悉这些潜规则的话,就很容易给自己设置职场门槛。
很多公司都是以销售自己或者是别人的产品赢得利润,从而支持公司运转。所以,公司的销售部就是一个不可或缺的部门。甚至可以说,如果没有销售部的话,公司就不可能正常运转。
公司销售部人员就是火车车头,公司这辆火车高速行驶全要靠他们卖力地联系客户。
和客户接触比较多的销售人员,一般人际关系比较广。说得通俗一点,就是见人说人话,见鬼说鬼话,为人圆滑,就连老板也要敬他们三分。
龚宇刚进公司的时候,对公司的销售部人员就产生了意见。龚宇是负责考勤的职员,在上班一个星期以后,他就发现销售部的销售员一般到公司的时间都在十点钟左右。刚签到一个小时左右,又说自己要约见客户,匆匆离开了公司。简直是荒谬,龚宇想。所有的员工都是九点钟上班,没有人敢迟到一分钟,唯独这些销售人员,拿着全额工资,天天迟到不说,而且还总是用自己约见客户的借口,早早离开公司。
龚宇觉得不能给他们记全勤,就按照他们上班的时间记。
这样一来,月底结算工资,销售部员工的工资自然不能按照全额发放。销售部里的很多销售员找到了龚宇说:“我们是去约见客户了,你怎么能给我们胡乱记考勤。”
龚宇不服气地说:“谁知道你们是不是去见客户了,我给你们记这样的考勤就已经不错了,你们每天都迟到,我也是照章办事。”
龚宇的做法引起了销售部员工的强烈反对,他们对龚宇说:“公司的考勤制度一向不是针对销售部人员的,因为销售部本来上班时间就灵活,客户可不看上班时间,他们想什么时候约我们,我们就得什么时候去。”
对职场新人龚宇来说,他根本不知道公司的销售部非常重要。他只是觉得销售部的人太放肆,也太牛气了,竟然连公司的考勤制度都不放在眼里。
龚宇做的这件事情被销售部的人告到了公司经理那里,经理找到龚宇说:“销售部的人一向不是按正常的考勤制度走的,你也不要那么固执。以后都给他们全勤吧。”
龚宇说:“这样做对公司其他员工不是不公平吗,公司也不是只有销售部这一个部门,这样做其他部门的员工会有意见的。”
经理说:“其他员工不会有意见的。按照我说的做吧。”
龚宇虽然无奈,但是只得按照经理的说法做。然而他一直都不明白,销售部人员为什么能得到这样好的待遇。一些有经验的老员工说:“你不知道,公司的利润大部分都是这些销售员的功劳,经理给他们的条件当然是宽松的,否则他们怎么能卖力地给公司拉客户呢。”
明白了这个道理,自然也就明白了销售部人员为什么可以在公司里牛气冲天的原因。业绩一般的销售人员还好,尤其是那些业绩非常高的销售人员,公司的考勤制度对他们来说简直就形同虚设。
老板看在眼里,当然也是睁一只眼闭一只眼。很多不同部门的同事看在眼里,表现得也和老板一样。因为小事情得罪销售部人员是一件得不偿失的事情,首先老板不会感激你,同时,你自己也会陷入尴尬的境地。
不要向销售部人员展示领导威风
A企业的销售部,派系斗争一向十分激烈。公司的派系形成是有原因的,A企业的老板刚开始创业的时候,带着几个知己,经过十多年的打拼把公司的成绩做到在行业里排名前十位。
A企业在全国有10个销售大区,10个大区经理之中有7个是跟着老板一起打天下的重臣。他们和老板一起奋斗十多年,不计报酬,得到了老板的信任,而且与经销商也有着极为密切的联系。
这些销售经理当中有河南人、湖北人、上海人等。一个地方,一个派系,销售区逐渐形成了很多派系,因此派系斗争也十分激烈。
老板也知道这些销售老部下有着这样或那样的枝节,所以为了防止这些老部下权利过重,行政总监一直用的是外面的人,也就是说完全没有和老板一起奋斗过的人。
鲁先生刚到A企业做行政总监,他有着丰富的行政管理经验,同时也是个权利欲望极其强烈的人。
他知道销售部门是公司里极其重要的部门,现在自己做了行政总监,公司销售部门人员的升迁关系就握在了自己的手里。
为了抖一抖自己的威风,鲁先生要求几个大区经理回公司的总部开会,并且向他报告公司销售分部一些人员的情况。
几个大区销售经理回到总部以后,陆续和鲁先生见了面。鲁先生在和他们的谈话中也逐渐认识到,这几个销售区有着严重的派系斗争。这样方便自己的管理,鲁先生想。
方便管理,其实就是方便使用自己的权力。
在这些大区经理当中,有一个大区经理是最先进入公司的。公司刚成立的时候,他就到公司和老总一起奋斗了。又因为这个大区经理业绩一直比较突出,所以在公司里说话根本就是一言九鼎。
鲁先生召集几个大区经理开会的时候,这个经理没有参加,他是华东销售部经理。他说自己的销售部最近业务很多,有些忙,没有办法参加这次会议,等自己忙完这一阵子以后才能回公司。
这种做法分明就是没有把鲁先生这个行政总监放在眼里。鲁先生当然不能容忍华东经理这种做法,表面上他说没什么,但是暗地里他却在悄悄地行动。他准备把华东大区几个销售业绩比较好的销售人员抽调到西北区,这样华东区销售业绩就会减少一半。
华东区经理一看见调令,就知道发生了什么事情。他知道自己没有回去参加这个行政总监的会议就是因为自己没有把他放在眼里。所以,这个调令的出现也没有出乎他的意料。
那几个要被调到西北销售区的销售员坚决不执行这个调令,最后被华东区的经理一一开除。鲁先生看到这样的情况不禁傻了眼。
而接下来发生的事情,根本不在他的控制之内。接下来的几个月,华东销售区的业绩直线下降。老总找到了华东区的销售经理询问情况。这个经理说:“我们区原来有几个业绩非常好的销售人员,可以说华东区之所以会有那么好的销售业绩,主要的功劳都是他们的。谁知道鲁先生一到任就无缘无故地调我们部的这几个人去西北区,他们不服从调令,都辞职了。一时之间我也很难找到像他们几个那么优秀的销售人员,所以自然也就影响了这几个月的销售业绩。”
不但如此,除了华东区的销售经理,其他几个大区的销售经理也纷纷向老总反映这个行政总监总是喜欢滥用权力,随便将这几个区的销售人员调来换去。
鲁先生听见风声,几个大区经理联合起来反对自己,不禁莫名其妙。他们之间的斗争不是非常激烈吗?他还听说经常会有大区经理在开会的时候激烈争吵,甚至差点打起来。
鲁先生没有看明白的是,这些销售部门的经理虽然在平时竞争激烈,但是他们却是利益共同体。可以说,销售部门有着千丝万缕不可分割的联系。在这种情况下,可以说是牵一发而动全身。所以,看到销售业绩最好的华东区被鲁先生动了刀,别的大区经理为了维护自己的利益,自然也就站在华东区经理一边,反对鲁先生了。
在大家的一片反对声之中,鲁先生只好黯然辞职离开了A企业。他后来听人说,他刚走没多久,华东区那几个被开除的销售人员又很快在华东区的一个分区出现了,并担任销售要职。
想要解决公司里的派系问题,尤其是销售部门错综复杂的派系关系,并不是一朝一夕的事情。一旦处理不当,得罪了重要的销售部门,那么最终的结果可能就是牺牲自己。