书城管理学谈判必读的95个中外案例
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第32章 为了长远利益

某英美公司在赞比亚境内开采铜矿,为了节省资金,遂从当地雇佣了许多工人,包括成年男子和一些强壮的妇女。由于开采工作异常艰苦,所以许多男人的家眷也都跟随着来到工地,帮助他们的男人料理日常生活。矿山内的生活条件是令人难以想像的,这里不仅远离城镇,而且没有房子可以居住,饮水也是个大问题。工人们和他们的亲眷只能住在临时搭建的工棚里。这些工棚相当简陋,天气晴好的时候还好说,若是遇到刮风、下雨的天气,住在里面着实让人难以入睡。工棚在风雨中摇摇欲坠,随时都有坍塌的危险。对此工人们多次向管理人员提出异议,公司也保证会尽快为工人们建造现代化的住宅。

但是目前最令公司担心的是,由于没有干净的自来水供工人们饮用,所以他们必须到附近的河里洗澡、提水。而那条河里到处是饥饿的鳄鱼,已经有好几个妇女和儿童在河流里失踪了。为了保证工人和其家属的生命安全,公司决定为他们安装几台抽水机,这样就不会有人到河里去提水了。

出乎公司管理人员的意料,当公司公布这个消息时,工头并没有因为这个消息而兴奋,而是说:"对不起,先生,我们不需要抽水机。您别再费力气了。"管理人员很是不解地说:"公司完全是为了工人们的安全考虑。有了抽水机,你们就不会到河里去提水了,也不会发生人员失踪的事情了。这不是很好吗?况且抽水机里的水要比河里的水干净得多,我们已经装了杀菌装置,这对你们的身体健康很有好处啊。你看公司处处为工人着想,你们应该感谢我们才对啊!"可是工头仍然不同意安装抽水机,而且态度强硬,没有丝毫的商量余地。这令管理人员们很是纳闷。于是,他们私下里开始调查,终于发现了这其中的秘密。

原来,工头认为假如公司为他们安了抽水机,解决了工人吃水这个大问题,就不会为他们建造住宅了。对于这些工人们来说,拥有一套像样的房子比什么都珍贵。为了防止这样的事情发生,工头和工人们一致认为,除非给公司压力,否则,他们不会那么痛快地答应为工人们建造永久的住宅。这样做虽然冒着生命危险,但是为了自己向往已久的房子,还是得冒险这么做。

当管理人员了解到这种情况后,还是决定不顾工头的反对,坚持把抽水机建起来。因为他们认为工人们看到干净的水,一定不会再去喝河里的水了。可是没想到抽水机建了没几天,就都被工人们打得粉碎。工人们仍旧到河里洗澡、提水。管理人员再次陷入了疑惑之中,于是再次进行了调查。原来,工头在工人中散布谣言说:"经过处理的水中,都含有一种节育的成分,妇女们喝了就不能再生孩子了。因为管理人员不愿意女工由于生孩子而旷工,才想出这样的馊主意。"

管理人员把鼻子都气歪了,认为工人和工头简直不可理喻,明明是为他们好,他们竟然这样对待自己的好心。虽然他们对工头详细说明了公司的用意,但是工头就是不肯改变主意,坚持要公司马上为他们盖房子。管理人员没有办法,只好答应工头的要求。

在这个案例中,工头和工人们为了迫使公司马上为他们盖房子,竟然不顾自己的眼前利益,冒着生命的危险,继续到满布鳄鱼的河里洗澡、提水。面对公司为他们建的抽水机,不但不感谢反而十分厌恶。其原因就是为了自己的长久利益--现代化的住宅。

在我们现实的谈判中,也可以选择这样的谋略,牺牲眼前的利益,以换取更长远的利益。但是,故事中工人和工头竟然冒着生命的危险谋取长久利益,这种做法我们在实际谈判中还是要慎用。否则可能不但眼前利益丧失了,长久利益也得不到。