书城管理员工心理辅导实务手册
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第24章 自私自利的员工如何管理

有自私性格的的员工很多都属于享乐型人格的人。他们喜欢追求自己的快乐生活,由于他们蓬勃的生命力、崇尚自由的精神,所以不管在什么样的环境里,他们都怀着愉悦的心情。因为他们很注重自身的利益,他们可以为了自己的利益不折手段。

他们不但热心新奇的事,自己本身更是生活里的新奇。因此,当有些事情不能用轻松的态度来处理时,或者是无法避免不悦的情况时,他们便会顿然不知所措,并陷入失望的低潮里。他们是彻头彻尾的自我中心主义者,对旁人的感受不会太顾及。所以在工作中,他们表现得处处以自我为中心,无视公司规则,无视他人感受及利益,只知道满足自己的各种需求。

对公司规则与工作进度的轻视和不尊重是他们自私自利特性的重要表现。这种特性使他们永远不会在别人预期的地点、时间里出现,这常会影响公司整体的运作。就算他们有许多合理的原因来解释他们的缺席,仍无法挽回已经发生的一切事情。他们喜欢强调的是别人还有什么没有做,只讲索取,不讲奉献。他们争名夺利,甚至损人利己。

这类员工对自己应该得到的东西会极力争取,而对自己分外的事情则会态度冷漠,不闻不问。他们从来不会对分外的工作主动伸手相助,对你希望在团队建立互相合作的良苦用心毫不体恤。对于发生的一切困难,他们从来不愿意从自己身上找原因。在他们的心里,一切都是别人的错。所以,他们总是不断地提要求,“我需要”是他们的口头禅。而且,由于他们总是为自己设太多的目标,却因能力所限而失败,甚至造成心中的沮丧及自暴自弃等负面的感受,这也是他们的一个缺点。

虽然他们曾经希望能不劳而获,并且吃不得一点亏,经常轻视或捉弄别人,但是后天环境的潜移默化,完全可以让他们适度地改变自己的性格方式,管理者可以通过以下几点达到这个目的。

1、以身作则,引导自私的员工自我反省。管理者要以身作则,这是在员工面前提高自己领导形象的一种很好的方法。当自私自利的员工对任务推三阻四时,管理者就要站出来勇敢地接下任务,然后动情地说:“作为上司,我有责任更有义务向同事伸出援助之手,但是,我希望我不是最后一个。”这样的话能够让那些对工作推来推去的人产生内疚感,引导他们对自己进行反省。

2、管理者可以为员工提供换位训练。管理者可以在适当的时候,创造一个特别的环境,让那些平常不愿意帮助别人的员工感受一下缺少别人帮助的滋味。让他们充分体会一下一个渴望他人帮助者的心情。当他们对帮助的渴望达到最高潮时,再让团队去帮助他,让他尝到受人帮助的美妙。

3、鼓励员工的利他行为。管理者可以在奖金中设立一些额外的补助,用于鼓励那些乐于帮助别人的员工;还要在各种各样的会议上表扬他们的助人行为,要为助人为乐者的助人行为提供种种的便利条件,在他们为了帮助别人解决问题而忙得焦头烂额时,留下来陪他一起处理工作。这些举动可以在团队形成一种互助、合作的好氛围,从而对那些自私自利者形成一股要求助人为乐的压力。

另外,管理者应该督促那些自私自利型的员工多做一些公益活动等具有利他性质的事,通过行为来改变自己的心态。如果你的所有行为都无法改变他们,他们的自私自利心理已达到无可救药的地步,那么不妨早些辞退他们了事。