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第36章 走出培训的困境

古语说的好,“书到用时方恨少。”员工的培训如同读书一样,时刻不能放弃,它对提高企业竞争力和效率、节省成本、维持稳定的工作标准、建设“学习型企业”具有重要意义。当然,员工的培训也是企业的一种投资,收益不收益完全看培训的效果如何。很多企业也都明白这个道理,但在实际工作中反应出的情形却并非如此,有这样一句顺口溜:“培训是说起来重要,做起来次要,忙起来就不要。”这句话正是培训在很多企业中认识不够的真实写照。管理工作者在培训中应该注意如何走出培训的困境,这对于引爆员工的潜能是很有意义的。

在企业竞争日益激励的今天,培训无疑是激发员工潜能并提高企业核心竞争力的重要手段。然而,一些企业中常发生这样的情形:企业领导人经常会扼腕痛惜,“不培训是等死,怎么培训了反而变成找死啦?”;而一线员工埋怨道“上面思路不明,他们生病,却让我们吃药。”结果,用心良苦的培训换来几乎所有人的不满。究其原因,是企业培训走入了某些误区。

如何扭转对培训认识的传统错误观念、如何走出员工培训的误区,是解决当前国内培训发展阻碍的一个关键。

误区一:培训吃亏

有的企业领导者误认为:培训过的员工由于能力提高了,很多员工就不满足原来的待遇、职务等,公司往往还要为他支付更高的薪水;受过培训的员工想法多了,不听话了,管理难度更大了;甚至有些人在公司出钱培训后跳槽了,公司成了冤大头。所以,这些领导总是觉得在企业里给员工培训,无疑是自己找亏吃。

对于上述一些领导者的顾忌,业内人士的分析如下:1、给员工培训,自然能力就会提高,对企业的贡献就会更大些,从员工增加的贡献中分一小部分物质奖励给员工,或是给员工更大的舞台让他发挥,也是企业应该做的,最终还是企业是受益者,并没有找亏吃。2、员工想法多了、不听话可能是一件好事,这样往往会激发出员工自己的创新意识,并能给上司更多的信息、更广的思路,促进上司提高管理水平。3、员工跳槽和培训是没有关系的,主要原因是因为公司没能给员工提供他所期望的环境、待遇、氛围、空间等。

误区二:培训无用

有些企业领导错误地认为,企业的培训是在赶时髦、走形式、凑热闹,不如把这些资金用到引用新设备上,效果将比直接花费在员工个人身上好的多。导致这种想法的领导,可能不懂得培训的重要性或曾经因为某个培训项目有过惨痛的失败,因此就把培训视为无用。这种想法直接危害着企业在当前竞争环境下的生存和发展,所以必须马上纠正,否则,企业和个人有被社会淘汰的危险。

误区三:择时培训

一般的企业认为只有企业效益不好的时候,才需要培训;反之,企业效益好时,对员工的培训就是浪费,这样的看法实则不然。要知道今天企业的效益好,并不意味着明天效益好。据统计,世界500强的企业,平均寿命为30年左右,美国新企业80%在第二年就宣布倒闭。因而在企业经济效益好时,适当加强培训,可以保持企业可持续发展。加强员工培训是激活员工的方法之一,也同样是改变企业经济状况的有效手段之一。反之,将会走向倒闭的边缘。

误区四:有经验不用培训

很多企业都认为,培训是给那些没有经验的员工做的,有经验的员工则不需要再培训。对于这种错误的想法,我是这样分析:所谓的经验是相对的,相对于别的员工有经验,但是相对于更有经验的员工来说,可能就变成了“经验不足”了。“读天下书,行万里路。”无论你的员工是有经验还是无经验,都需要不断学习,才能不断提高、适应环境的变化,保证随时胜任企业交给的新任务。

误区五:急功近利

某企业在准备ISO9000(国际标准质量管理体系)认证的时候,花钱请专家为员工辅导培训。在认证通过后,制定的ISO9000文件却被领导当成了企业“机密”给锁进档案柜中,企业仍然回复到过去的业务模式,而并没有真正将ISO9000当中的先进管理理念和流程消化吸收。整个ISO9000的培训并没有为企业未来发展起到意义,反而让员工认为是“摆花架子”、“走过场”。

在如今,像上述这样的培训案例并不少见,他们对培训急功近利,希望立竿见影,根本没有关心企业的长远发展,这样的培训只是形式。所以,把培训只是当作一剂灵丹妙药,以为能药到病除,能立刻为企业创造绩效,这样的培训想法是大错特错。

误区六:追求时髦

国内有很多企业都喜欢把培训当成是在追求时髦,表面上看的轰轰烈烈,但是到头来却是无的放失。导致这种现象的一个原因就是:大家都把培训的价值体现在一个著名的培训师身上,而忽视了一次成功的培训应该是由一个团队共同完成的。

我们经常会看到这样的情景:请个有名的培训讲师,然后到一个酒店或学校租个会议室,就算完成了一次培训,根本不管有培训的内容是否对员工有用。这样的培训也是很多企业家一个最大的误区。

可以说,培训工作进行的好坏,越来越直接地影响到企业的运营品质,成为企业能否超越竞争对手的重要指标;员工培训,已经成为企业进步的催化剂,是企业持续发展、永葆青春的“源”动力。

A法则的精髓:松下幸之助曾经说过:“我们不但生产机器,也生产人。”之所以松下能成为世界级大企业,就是和因为注意员工的培训,从而最大限度的发挥员工的创造性潜能有着密切关系。因此,企业要想成长,有效的员工培训是很重要的,它是开发和发挥员工的潜能的最佳手段。

法则六 有氛围才有士气

“不管男人还是女人,他们都希望把工作做得出色,富有创造性。如果给他们提供良好的环境,他们会这样做的。”

——比尔·休利特

给员工创造一个良好的工作环境,让员工满意,无疑会激发员工的工作热情,充分发挥自身才能,从而给公司带来切实的效益。能否最大化引爆员工潜能,是每一个企业关注的问题,同样也是一个企业成败与否的关键,而良好的工作环境是激发员工工作热情的关键。针对这些需求,有关专家认为可以通过积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境,来鼓励新点子和积极的主动性。