书城管理激活你的下属
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第33章 带领员工学习与思考

美国零售巨人西尔斯百货公司的前任总裁阿瑟·马丁内兹在带领西尔斯变革时,于深入了解团队后,认识到要变革成功其首要的工作就是要鼓励员工主动学习与多做思考,唯有全员共同思考才能激活公司的变革力量。而要让团队拥有创新思考能力之最佳的方式,就是透过完善的员工训练来提供各项功能性的训练,激发全员对公司的发展及生存做全面性思考。

马丁内兹认为,企业领导应该带动员工去学习与思考,任何人皆不应该放弃训练的机会。马丁内兹还告诉高层领导者说:“教育对个人成长极为重要,若离开学校后就把教育抛在脑后,是重大的错误。所以,我们一定要带动员工学习与思考。”

由于教育的观念深植到西尔斯员工的心中,引发员工对教育的高度需求,公司也举办了许多的管理课程。领导带领员工学习与思考的制度执行后,员工们经常会共同研讨所学习到的知识,并把它运用到工作岗位上,让知识转化为内部的智能,这可能就是这个世界百年零售巨人依然强壮的原因之一。

给予员工学习方案的设计

正如克曼·斯通所言:“全世界所有员工最大的福利就是培训”,员工培训已渗透到现代企业运营的方方面面,成为企业解决实际和潜在问题、提升竞争能力、拓展市场份额、制定发展战略的核心工具之一,同样也是带动员工自身学习的最大福利。

企业的发展,只靠我们领导的力量是永远不可能实现的,需要团队所有成员的共同奋斗。很多企业的领导经常在工作中抱怨员工没有能力,工作做得很差,这好象也是很多领导对限制企业发展的一个最好的借口。仔细分析这个问题,我们会发现问题的根源不在于员工的能力,而在于我们没有给员工学习的机会,也没有对员工采用科学的培训方式,自然也就无法激活员工潜能的爆发。

拿我们每个人的成长过程举例,从咿咿呀呀学说话,到能够长篇大论的演说;从最初的小心翼翼学习走路,到能够健步如飞,这个成长过程都离不开父母或他人的带动影响。

要想提升企业的竞争力,只有先激活你的下属,然而要激活你下属,首先就是要带动他们学习与思考,并给予他们更多的学习锻炼机会。从员工的优秀到卓越是经过历练之后的结果,见识多了,经验自然丰富,做事的能力也会随之显现出来,企业有一个素质很高的团队何愁不发展?

对于引导员工学习与思考应该有一个科学的方法,不是盲目给他们锻炼的机会,那样会使企业蒙受不必要的损失。所以,要想增强员工学习的有效性,必须设计出一整套具有针对性的培训方案体系。

1、职前培训

对于一个新员工来说,必须要给予他们职前培训的机会,这样可以提高其工作绩效,增加新员工的学习机会。主要学习的内容是企业文化和工作内容两个方面。

2、在岗培训

由于企业内外环境和工作重点的变化影响,有时要对在岗员工进行转岗或晋升,同样也给予他们学习的机会。以员工的发展规划为目的进行在岗学习,是职前培训的延续与发展。通过在岗培训,可以提高员工工作的积极性,使他们更能自如的胜任工作或其它工作。

3、脱产培训

脱产培训是对员工学习更多技能而参加培训班、研讨会,甚至派到大学或外国去考察学习,这些内容中有很多都属于长期培训,参训员工要在一定时间内离开工作岗位,这对于一些急功近利的企业来说,是不可能采用的。外派培训后的结果是能够带来更多先进知识和经验,有利于丰富个人的知识与技巧,对提高整个企业的绩效来说也是具有长远意义的。

4、交叉培训。

所谓交叉培训培训就是一个部门的员工到其它部门学习,培训上岗,实现达到这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上,又获得了另外一种职业技能。从而使这位员工在整个企业的其它职位、其它层次都能够提供同事或者上下级希望你给予的帮助,促使你能够完美、快速地解决他们所面临的问题,从而避免了你的同事或者上下级浪费了宝贵的时间,使员工达到一才多用。这种培训方式有利员工掌握新职业技能、有利于员工祛除只从事一种完全没有创新和变革的单调的职务的一种不利心理因素、可以快速地完成公司的发展目标等。

5、职业生涯规划学习

对于整个企业来说,只有注重员工职业生涯的学习与培训,才会拥有可持续性发展的原动力,才会在市场竞争中处于优势地位。企业到底是在为自己培养人才,还是在为竞争对手培养人才,关键在于它是不是真正从带动员工学习的角度考虑。针对员工学习发展规划而进行的培训是企业维持人员相对稳定,获得持久竞争优势的重要保证。

“愚者赚今天,智者赚明天。”所以,企业要蠃得未来的竞争,就必须注重整体绩效的提高;要提高企业绩效水平,首先从带动员工自身的成长而做起;帮助员工的成长,必须重视员工学习与发展,从而让员工感受到被企业尊重和认可。