在每个人从事职业之前，我们都会制定一个目标。这些目标或清晰或模糊，或临近或遥远，它代表了我们对工作的期待。当我们进入具体的操作阶段的时候，老板或者我们自己也会制定一些具体的目标，这代表了他对你或者你对自己的期许。好高骛远的人会忙于在老板面前吹嘘，或者给自己一个虚无的安慰。只有那些脚踏实地真心想做出一点成绩的人才会在落实的问题上仔细斟酌。落实作为整个工作体系中关键的一环，既考验你的思想的深度和对事物的把握能力，也映射出你的实际工作能力。落实的能力是检验一名职员是否合格的试金石，也是检验我们自身实现理想的能力，是自身创造价值的直接体现。
落实的能力是我们检验自身自信的。所谓能力，通俗地说，就是解决问题的办法，所谓“方法即能力”的说法现在得到大家普遍的认可。落实的能力，就是我们想办法落实既有目标或任务的能力。我们的工作，是由一个个微小的任务组成的；而任务的落实本身则是工作顺利实现的最终保障。所以，顺利的落实关乎每一项具体工作的质量。即使我们有天才的设想，那又怎样，没有落实，那就只能是空中楼阁，永远不能落地；没有落实，那就永远是海市蜃楼，只能停留在我们的想象中，被人们作为茶余饭后的谈资付诸一笑，仅此而已。
任何一名精明的老板都会认识到这一点，而这就是我们强调落实能力的出发点。
落实的能力，就像是一项工程的施工者，施工者的施工能力直接影响工程的质量。
在负责公司的人员招聘工作时，我曾经接触过一位名校的毕业生。在面试时，他表现得非常出色，无论是现场操作PHOTOSHOP，还是为虚拟的产品做口头推介，他都完成得不错，而且还即兴表演了一段小品，赢得面试负责人的称赞。当他结束面试走出办公室时，一位负责的小姐对他说：“你是今天面试者中最出色的一个。”但是最终我并没有录用他，因为在递交简历的时候，我发现他的简历上有一大片水渍，而且上面还有钥匙等东西的划痕，虽然他向我解释简历之所以伤痕累累的原因，但是时间太急，已经来不及再制作新的简历。但最终结果是我没有录用他，在最后却向他提出了忠告：“一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的。你应该知道，简历实际上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去，有失严谨。所以，在应聘时一定要写好简历，更要保存好简历。”
我们怎能期望一个连简历都不能处理好的人在公司担当大任？很多人都会在这个过程中告诉自己：没关系，即使这次失败了，我也还有下一次机会。
事实上，在落实的时候，我们要谦虚谨慎，在“这一次就做好”，永远不要期待下一次。
不知道你注意到没有，在日常生活中，有很多喜欢说“下一次”的人：
做学生时：“我这一次没考好，下次一定会考好！”
找工作时：“我这次面试没通过，下次一定要通过！”
与恋人分手时：“这次没找到好的对象，下次一定要找到比他（她）更好的对象！”
业绩没达成时：“我这个月没有达到业绩目标，下个月我会认真达成？”
在同一些不成功的员工的交流中，我发现他们或多或少都给人一种“局外人”的印象，总是在被动地等待着机会的降临。看到别人获得升迁，他们的反应是：他的机会比我好，如果我有同样的机会，或许会做得比他更好。这样的人在执行任务时从来不会去想要做到100%执行，因为他们相信“下一次”。难道人们真的认为有无数个“下一次”在等待他们吗？
一个人如果不去全力以赴执行工作，抓住机会，那么即使上帝也帮不了他的帮。况且在现实生活中，机会决不会随随便便就降落到你的头上。你不妨想一下，如果你是一个公司的领导，你的下属面对你交给他的任务，随意懈怠，不想方设法完成任务，一旦没有完成，还向你保证，下次一定圆满完成任务。你会给这样的下属晋升和加薪的机会吗？
真正的强者，他们从不指望“下一次”，而是100%执行现在的任务。如果现在的任务执行不好，那么很可能就没有下一次了。我经常告诫我的员工：公司离破产只有30天，你离失业也只有30天。设想一下，如果公司的全部员工都在期待着下一次，这个公司的唯一结局只能是破产倒闭。有多少个庞大的企业巨人就是因为一时的决策和执行不力，从此陷入困境，一蹶不振。组织是这样，个人也是这样，我们见过很多的政治明星就是因为一次的失策而断送了自己的前途。所以，如果你把希望寄托在下一次，那么你就永远是观看别人成功的旁观者。
有两家软件公司同时瞄准了一家大客户。谁若是赢得这家客户，不仅意味着巨额的订单，而且未来还会获得更大的销售机会，并在同对方的竞争中占得先机。两家公司展开了激烈的竞争。结果客户发现，两家公司在产品展示、需求分析、价格比较、售后服务承诺方面都不相上下。为了做出选择，客户想出了一个主意。在周末的晚上12点，他打电话给两家软件公司的项目经理，希望他们能够在半个小时内赶到客户的办公室，再做一次产品演示。第一家公司的项目经理认为虽然客户的要求有些奇怪，但是并不过分，完全在自己的职责范围之内。于是他带上相关资料，准时赶到了客户的办公室。另外一家公司的项目经理接到电话后则认为客户的要求很过分，好像是在有意刁难自己。他先是提出能否到第二天再做产品演示，在遭到拒绝后，有很不情愿地表示：最迟也要一个小时才能到。
结果，客户理所当然的选择了第一家公司。他的理由很简单：在产品不相上下的时候，人的因素就占据了主要地位。很难想象第二家公司的员工在产品质量出现问题时会有很好的售后服务。
第二家软件公司还会有挽回败局的下一次吗？我相信客户不会给他们第二次机会。在争夺这家客户的竞争中，仅仅因为一次的执行不力，第二家软件公司就彻底出局了！
当然，强调没有下一次，并不意味着只要有一次执行不力，你就会遭遇工作上的彻底失败，很多公司和个人往往是在经历了很多次的挫折后才成熟起来。没有下一次，更重要的是要求你具有这样一种心态：在完成每一项任务时，都要全身心地去做，不能抱有侥幸心理，认为自己还有下一次机会。如果你在做领导交给的第一件事时就抱有这样的想法，那么在做第二件第三件事情时，这种心理会一直伴随着你。一旦你抱有“还有下一次”的想法，你就不可能100%地去执行当下的任务，因为你给自己留下了后退的余地。久而久之，“还有下一次”就会成为你的一种工作习惯。在你开没有开始工作的时候，你就为自己的失败寻找了借口，你如何期望自己能够全力以赴地做到100%执行？
不要指望“下一次”，简单地说就是我们必须做到最为细心和最为谨慎的程度，试问，一名手艺再精湛的工程师如果总是不能在上螺丝的时候将其拧紧，他修过的汽车你敢开吗？永远不要小看这些细节，这些行动本身就是我们落实能力的体现。因为落实的重要，我们强调落实的能力；因为落实能力的重要，我们强调作为落实基本能力的细心和谨慎。
对细节的关注给他人带来的是一种体贴人微的舒服。优秀员工与平庸员工之间的最大区别在于，前者注重细节，而后者则忽视细节。做事认真、注重细节的人绝不止吉拉德一人。迪斯尼的一项调查发现，平均每天大约有两万游人将车钥匙反锁在车里；于是迪斯尼公司雇佣了大量的巡游员，专门在公园的停车场帮助那些将钥匙锁在车里的游客打开车门——这一切，无须给锁匠打电话，无须等候，也不用付费。这一细节服务为迪斯尼公司带来了更多的顾客。
正如所有其他的具体能力一样，落实的能力需要你具有出色的思维习惯；与其他能力不同的是，落实的能力更加强调你在实践时将思想百分之百转化为成果的能力，这与落实能力的其他要求一起形成一个有机整体，这也正是落实能力的特点，是它区别其他能力所在。
如果你具有超群的想象力和无比坚强的意志力，再加上无微不至的细心和谨慎，那么，你就是一名具有优秀落实能力的人，你将会缔造下一个职场神话。
§§第七章 完美执行，落实的关键是行动