书城管理三分策略 七分执行:中层管理者高效执行力的10项修炼
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第40章 培养主人翁意识和目标责任感

新娘过门当天,发现新郎家有老鼠,嘿嘿笑道:“你们”家居然有老鼠!新郎生气地说:“这里难道不是你家吗?”

第二天早上,新郎被一阵追打声吵醒,听见新娘在叫:“死老鼠,打死你,打死你,居然敢偷‘我们’家米吃!”

从“你们”到“我们”,就是一种主人翁意识的觉醒。只有意识到“我们”是一家,是一体的,才会在执行任务的时候精诚合作,接近全力。

老子说:“圣人在天下,歙歙焉;为天下,浑其心。百姓皆注其耳目,圣人皆孩之。”意思是:圣人任天下事,非常收敛自己,不怀诚见,不独断专行,天下民风就会变得非常纯朴。百姓都成为了他的耳目,都乐意告诉他心里话,由于圣人的行为都潜移默化的感染了人民,民风就变得像小孩子一样纯朴了。我们把这段话引申到企业管理,就是要培养员工的主人翁意识,以及他们对工作的责任感。

当中层管理者带领下属执行任务的时候,具有这种主人翁意识,以及目标责任感尤其重要。现在在很多企业中,各部门领导在工作中并不把企业看成一个大家庭,一天到晚把别的部门看成是对立的部门,凡事总是分他们、你们、我们。即使是共同执行公司决定的某项事情,需要跨部门合作的时候,也一定要总经理出面,甚至惊动董事长,才能完成合作。

为何会有这样的情况?究其根源是在任务执行落实过程中,具体的事情都被分成你们、我们、他们,各部门领导都没有“我们”意识,没有主人翁的精神。在执行过程中,“他们财务部”、“你们办公室”,类似的话常常出现在企业的内部,若是其他部门的同事有事情需要协作,总认为耽误了自己的时间,影响了自己的工作,因为那是“他们部门”的事。

这种情况无疑形成了一种分化,各部门之间产生了疏离感,同时也破坏了组织的团结,最终影响了整个团队的工作效率。事实上,身为企业的一员,在谈到自己公司时那只有一个代名词,那就是“我们”。企业是我们的企业,企业的事是我们的事,企业的每一分子——各分公司、部门、同事,是我们的分公司、我们的部门、我们的同事,把自己看成是企业里面的一个核心部分。只有企业内部,人人都具备了这种“我们”意识,以及主人翁精神,才有高效的执行,才有强大的企业。

主人翁精神就是我们把企业中所有的事情当作自己的事情来做,有一种强烈的发自内心深处的一定要把事情做好做完美的意识。有了主人翁意识的人,不管做什么事且不管事情有多艰难,都会全身心的投入,心中只有实现目标、完成任务的强烈责任感,并且这种顽强、奋发的力量不是来自外界压力或其他,而是自己内心迸发出来的一种激情,是一种自觉的追求,是一种责任的驱动,这就是主人翁责任。

事实证明,在所有成功人士的身上,几乎无一例外地表现出这种主人翁的精神:把工作上的事当成自己的事,甚至比关心家事更关心工作;主动、积极、负责、奉献、坚持、追求成功、永不言败。他们不贪图名利、不计较得失,只是全身心地投入工作,全力以赴地完成任务,以“怎样才能更好、怎样才能更快”的标准处理每一个工作细节。他们这样做时,可能没有刻意地想得到什么,但是,只要长期、坚持这样做了,该得到的,基本都能得到。

当一个企业每位员工,尤其是每个部门的领导者的主人翁意识不断增强,主人翁责任自觉提高的时候,也就是这个企业凝心聚力具有强大的竞争力的时候,也是这个企业取得成功而兴旺发达的时候。企业壮大了发展了,对每个员工来说,就会有更高的收入,同时也就有了更多的工作和创业机会。相反,当企业亏损和失败的时候,这个企业的员工都会遭受挫折和打击。企业与员工的命运交集,无论从何种角度看,主人翁责任所成就的“双赢”是最完美的结局。

一个全洋溢着主人翁精神的企业必然是一个富有竞争力的企业。如果每一个人都都把公司内部的事当作自己的事来做,大家就会尽可能的思考如何事半功倍地实现目标,降低成本。企业运转中所产生的成本,都会合理地下降,另一方面,强烈的主人翁精神还可以把一个人的潜能大幅度地提高。实践证明,那些把自己看作公司中的一员的员工,会认为自己做的事情富有价值感和使命感,往往比其他员工有更高效的执行力。

一个全体员工都洋溢着主人翁精神的企业必然是一个富有活力的企业。每位员工都是企业中一分子,企业为每位员工都提供了施展个人才华的舞台。换个角度来看,每位员工都是自己舞台上的主角,都可以在这个空间发挥自己的智慧才干,体现个人的人生价值,所以每位员工都应把树立起企业的主人翁精神,踏踏实实做好本职工作,从而推动企业的发展壮大。而企业的发展壮大,也就意味着员工获得了更广阔的发展空间和更多的发展机会,使员工利益达到更大化。员工看到了企业的前景和自己劳动所得的回报,就会更加投入去工作,去为企业着想,为企业创造更大财富。

如此一来,就会形成一个良性循环,推动企业不断向前发展。这种良性循环,并不是虚幻的,日常生活与工作中的点点滴滴,小至一个人、一件事、一个动作、一句话往往都是主人翁精神的体现,只要有一种不怕吃亏、敢于进取、勇于挑战、不断上进的思想,就是“主人翁”精神的体现。

专家点拨

现在有一种“新主人翁精神的理论”,又称“岗位股份制公司”,这个理论说明以主人翁精神心态做好岗位工作能获得知识、经验和技能的积累和提升,自然容易获得老板和上司的赏识、奖励、培养和提拔。即使由于该公司机制不完善而未获得上述机会,也为另某高就奠定了基础。实际上以主人翁心态来工作还有许多好处。

1.身心健康。以主人翁精神进行工作,更加高效的完成任务,在公司就会经常得到表扬和奖励,自然在家人和亲友面前有面子,心情舒畅。此外,由于积累了大量的知识、经验和技能,自然没有就业的压力也就没有生活的压力。相反,工作不负责任,经常受到训斥、克扣,甚至于担心自己所做的一些违规的事情被发现,情绪低落、心绪不安,同时又因所积累的知识、经验和技能少而面临就业压力,心灵总蒙上一层阴影。

2.地位、身价、信用提升。员工都以主人翁精神心态开展工作,企业竞争力大大提高,企业形象好自然员工的地位、身价和信用得到提升。

3.实现人生价值的机会成倍增加。有主人翁精神的员工容易得到提拔,但仅仅从狭隘的角度理解,实际上,它包含随着公司事业发展中高级岗位的增加。此外,还包括到其他公司担任中、高级管理岗位的机会增加。