“今天我将介绍一个比船王丹尼尔更激励人心的人。”艾米莉激动地说道，“她就是媒体大亨，《华盛顿邮报>的掌门人凯塞琳。”
《华盛顿邮报》是美国的一家民营报纸，创办于1877年。在美国首都市是第一大报，与《纽约时报》并列为美国新闻界两大权威报纸。该报自创立时起，经过50多年经营也没有多大起色。后来，尤金·迈耶接管了这份报纸，这家报纸才出现好的景象。尤金·迈耶退休后，其女婿菲利普·格雷厄姆接班，使《华盛顿邮报》的发展又上了一个台阶。正在欣欣向上之际，菲利普·格雷厄姆的精神分裂症发作，于1963年的一天用猎枪结束了自己的生命。这样，《华盛顿邮报》又陷入了混乱的经营状况。
菲利普·格雷厄姆的夫人凯塞琳在万分痛苦之中，又面对着自己父亲传给自己丈夫的事业陷入倒闭的困难。当时她已40多岁，是个家庭主妇，下有4个未成年的子女，上有年迈的母亲。家庭的困难和事业的困难双重压在她的肩上，怎么办？在她的面前有三种选择：一是把《华盛顿邮报》拍卖掉；二是请个行家来帮助她经营管理这家报纸；三是自己出来挑起重担，这是十分艰难之事：自己有沉重的家庭负担，另外，自己在事业上也从未挑过重担。
经过三思，凯塞琳没有向困难低下高昂的头，毅然决定自己任董事长，主管起这家报纸。她决心励精图治，克服家庭困难，熟悉报社的管理和经营工作。在她接管《华盛顿邮报》大权后，曾有人间她面临最大的难题是什么？她毫不隐晦地说：“我没有受过训练，对办报没有经验。”
凯塞琳上班的第一天，首先请教本报资深的总编辑、高级主管，听取他们有关办好报纸的意见。然后到各办公室、工作间与各级工作人员见面，恳请大家予以支持。以后接连几天，她登门拜访著名的专栏作家、名记者，虚心求教他们。这些办报经验丰富的老前辈和普通工作人员目睹她虚心诚恳的态度，大家都坦率地向她介绍了自己的经验和建议，连头号竞争对手《纽约时报》的名记者也不计前嫌，向她传授经验。
她每天用1个小时看《纽约时报》，然后再与自己的《华盛顿邮报》进行对比，找出《纽约时报》的长处和自己报纸的短处，然后组织本报记者和编辑人员来座谈讨论，从而提高了《华盛顿邮报》的排版、编辑和撰写报道的水平。
她刚上任时，《华盛顿邮报》的高级、中级职员无不认为她充其量不过是个象征性董事长。但经过一段时间后，大家注意到，她做出了一系列英明的决策，她更换了总编辑，同时，也撤换了一些不听指挥的管理人员，推出一系列内部管理制度。这些举措，使报社上下为之震动，再没有人对董事长说三道四了，报社的一切工作运转变得井井有条。随之而来，整个报社的经营开始扭亏为盈，利润逐年上升。
华盛顿既是美国的首都又是新闻传播中心，这里的新闻不仅多而且十分敏感和重要。用美国人的话比喻：“在这里的报纸能把总统送进白宫，也可以把总统赶出白宫。”凯塞琳主持《华盛顿邮报》的全面工作后，更是大胆地把“客观公允”定为本报的宗旨，从不看总统的眼色撰稿。
确定这样的宗旨，证明了凯塞琳的勇气和谋略。凯塞琳是个敢于顶住强大压力的女强人。《华盛顿邮报》为了提高声望，敢于揭露美国政府对越南战争的秘密文件，因此遭到被迫停刊的厄运。美国政府有关部门下令要《华盛顿邮报》停刊，凯塞琳立即起来反抗，与政府周旋，据理辩争。在失败之后，她顽强不屈，向法院起诉，最终还是凯塞琳获得了胜拆。而将凯塞琳推上风口浪尖的则是对“水门事件”的披露，面临入狱的危险，她顶住重重的压力，不屈不挠与政府进行斗争，终于大获全胜。经过这些波折后，《华盛顿邮报》不但没有垮下去，反而名声大噪。
在凯塞琳的领导下，《华盛顿邮报》已经成为世界性大报，其收益也是报界中数一数二的。现在，它拥有多家媒体，成长为大众传播界的跨国大企业。
“是啊，一个母亲能够做出这样斐然的成就，真是令人刮目相看！”安迪感慨道。
我们在遇到挫折时，往往很快就会放弃努力，不再坚持尝试，而且我们不再努力的理由通常是不充足的。我们常说：“这是不可能的。”或者说：“我无法改变自己。”其实，我们是能够改变的。
“我们人人都会遇到挫折。关键看你在挫折面前的选择，是低头屈服，还是英勇不屈。如果是前者，你只能做一个败军之将；如果是后者，你就有可能让挫折屈服在你的英勇之下。”罗伊说道。
在心理学上，挫折是指一个人在从事有目的的活动时，在环境中遇到种种致使其动机不能获得满足的障碍和干扰，从而产生的一种复杂的情绪状态。
挫折使人产生或轻或重的一种消极的情绪状态，有人称之为“心理停滞状态”。这种状态，有时会造成非常严重甚至不可挽回的后果。而造成这种严重后果的途径之一就是屈服。没错，屈服必然会导致彻底的失败，而且不只是手头的问题没解决，还将导致人格的最后失败，因为放弃会使人产生一种失败的“心理停滞状态”。
有时候，我甚至认为，这种暂时性的挫折实际上是一种幸运，因为它会使我们振作起来，调整我们的努力方向，使我们向着不同的但却是更正确或者更美好的方向前进。
由此可见，假如一个人能够具备正确的挫折观的话，挫折不仅不是坏事，而且还可以成为一种积极的心理动力。它可以增长一个人解决问题的能力，引导一个人以更好的方法或更好的途径去实现目标。也正是挫折，激发起一个人向自己挑战的勇气。
挫折不等于失败。失败尚且有可能转化为成功，何况是随处随时都可能发生的那些一时一事的挫折呢？
“我最后送给大家著名激励学大师拿破仑·希尔曾的一句话吧。”露丝说，“他曾经这样解释失败与挫折。”
“这里，先让我们说明‘失败’与‘暂时挫折’之间的差别。且让我们看看，那种经常被视为”失败“的事是否实际上只不过是暂时性的挫折而已。”