书城管理百年老店之死
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第21章 加强企业竞争能力

瑞士钟表业的兴衰告诫我们:变幻莫测的市场是竞争厂商平等的竞技场,只有不断加强企业竞争能力,时刻提高警惕,才能保持竞争优势,否则的话,一时的辉煌只能成为过去,笑到最后的将是“具有竞争能力的企业”。

企业竞争力首先反映在产品的竞争力上,而产品的竞争力主要体现在产品的特色和价格上。

市场经济的实质是竞争经济。产品有无竞争力,首先体现在有无特色上。产品有特色,才有形象力、吸引力、聚焦力、竞争力。特色,不是抽象、虚无缥缈的,而是具体、实实在在的。什么是产品的特色呢?通俗地讲,就是独树一帜,与众不同。在市场经济条件下,产品有无特色、有无竞争力,突出地表现在有无专利上。专利,是一项发明创造(包括对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新技术方案,以及对产品的形状、图案或者其结合,以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感并适用于工业应用的新设计等)的首创者所拥有的、受法律保护的独享权益,它可以最大限度地保护所有者(个人或企业)的最大利益。拥有专利并合理地利用专利技术,就可以做到你无我有,你有我优,在竞争中处于优势。专利越多的企业,说明企业的创新力就越强,竞争力就越高。在市场经济中,一定要树立特色意识、专利意识,特色意识越浓、专利意识越强,企业在市场竞争中就越主动,竞争力就越强。

毋庸讳言,产品的竞争力还体现在价格上。而价格问题的实质是成本问题。成本低,价格的弹性空间就大,产品竞争力就强。而要降低成本,就要“开源节流”。“开源”,就是要通过引进技术和科技创新,大力提升产品的科技含量和附加值,努力提高产品的单位销售收入,促进企业经济效益总量的增加;“节流”,就是要强化成本、资金管理,堵塞“跑冒滴漏”。

企业竞争力的直接表现形式主要体现在市场的占有率上,而提高占有率就应该有载体、形象和行动。

在市场经济条件下,产品市场占有率的高低是衡量企业竞争力强弱的一个重要指标。而要提高产品的市场占有率,不仅要有竞争力很强的产品,而且应有卖出这种产品的载体。这个载体,就是要致力于发展集中配送和连锁经营的现代流通体制。因为这种体制不但能方便消费者买到货真、价廉、物美的商品,而且能带动规模生产和经济发展。

其次,要塑造品牌形象,不断提高品牌在消费者心目中的知名度、美誉度和信任度。一个清晰、准确、完整的产品品牌形象,可以让消费者更感性地认识品牌、了解品牌,降低购买的风险,进而有效地提高产品的市场占有率。塑造品牌形象不是一朝一夕的事,而是一个不断升华、提高的过程。在这个渐进的过程中,一要实现产品品牌的持续创新,丰富品牌形象的内涵。要瞄准市场发展方向,不断向原有的品牌注入新的生命和活力,使老品牌拥有新发明,并依靠科技进步和技术创新,逐步完善和提高产品质量,不断提高品牌的美誉度。同时要大力运用现代化的营销形式和手段,品牌的市场调查、定位和市场信息反馈系统,产品的设计和市场应变能力以及富有创意的广告宣传等,不断提高品牌的知名度。还要挖掘、丰富品牌的文化内涵,不断提高品牌的社会形象和在消费者中的信任度。

第三,要走出去。“走出去”是个大战略。人类的进步,时代的发展,都是靠“走出去”实现的。夜郎自大,闭关锁国,只能导致落后,最终被动挨打。在经济全球化的今天,要想生存、发展,必须“走出去”,行动起来。行动,就是抓落实;“走出去”,就是拓市场。到国际市场上去竞争、去发展,去一比高低。

企业的竞争力,最终是看企业有无活力。而这个活力不在“死”物上,而在“活”人上。企业人气不旺,谈何活力。而人的活力主要体现在企业各个工作岗位的人是否能恪尽职守,将各自工作的积极性、主动性、创造性这“三性”淋漓尽致地挖掘下去,发挥出来。只有真正把市场对企业的压力转换到每一位员工身上,才能使人人都有危机感和忧患意识,才能使员工与企业同甘共苦、同舟共济,才能进一步提高员工的敬业爱岗精神,才能激发员工的积极性、主动性和创造性,才能提高企业的综合竞争力,促进企业快速发展起步,有所作为。