菲迪南太太带着儿子龙尼在商场闲逛，忽然龙尼急着小便，跑进了公共厕所，菲迪南太太继续在附近欣赏商品。可是过了很长时间龙尼也没有出来，菲迪南太太有点担忧，就走到男厕门口高声问道：“宝贝，你怎么这么长时间没有出来，不舒服吗？”
“不是，妈妈，抽水马桶坏了，我拉不动开关。”龙尼在里边吃力地说。
菲迪南太太在外边给儿子提建议，龙尼在里边不住地尝试新的方法，可就是抽不出水来。最后实在没办法，菲迪南太太趁厕所里没有人冲了进去，和儿子一起拉动开关，终于抽出了水。看着冲刷干净的厕所，母子俩心满意足地离开了。
公共场所的行为包括走路、问路、乘车、购物、看戏、看电影等，在这些场所除了个人的言谈举止要文明礼貌外，还要爱护公共财产，保护环境卫生。
写给父母
从两个细节培养孩子在公共场合的礼貌行为
作为父母应该培养孩子在公共场所的礼貌行为，让孩子知道走路时除了要注意体态、姿势之外，还要遵守交通规则，遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；如见到熟人需要交谈，应靠边儿或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方；行人互相礼让，青年人主动给长者让路，健康人主动给残疾人让路；向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等；年轻人问路应选用适当的称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路，听完回答之后一定要说：“谢谢您”；如果被陌生人问路，应认真、仔细回答，自己不清楚应说：“很抱歉，请再问问别人”；到商店购物不可以“上帝”自居，要用礼貌语言，忌讳用“喂”、“嗨”等字眼，购物之后也应说“谢谢”；在影剧院不能大声喧哗，不能乱扔纸屑、果皮，尽量提前一点儿到场、入座，如果迟到，入座时走姿要低，速度要快；观看演出要尊重演员，适时礼貌鼓掌，演员谢幕时不能提前退场；乘坐公共汽车、火车人多拥挤时要照顾老人、小孩和残疾人；要保持车上卫生环境，不乱扔东西，学生上车不要抢座；人与人之间互相挤撞不要恶言恶语，要抱理解、宽容的态度。
此外，在公共场所一定要注意以下两方面的细节问题。
第一，咳嗽时要捂住嘴巴。
“口没遮拦”地对着别人的脸咳嗽、打喷嚏的行为不仅于健康无益，也是很没有教养的体现。父母要教育孩子从小养成“咳嗽时捂住嘴巴”的卫生习惯，因为对着别人或者空气打喷嚏、咳嗽是很不礼貌的，不但会把口水或者鼻涕喷到别人的脸上，还可能把包括感冒病菌在内的各种病菌传染给别人。如果不小心对着别人打喷嚏后，要赶忙向对方道歉，请求对方谅解。
2003年一场突如其来的“非典”给人们敲响了警钟，引起了人们对卫生习惯和道德良知的反省。以前人们经常会看到这样的情景：有人走着走着便旁若无人地随口将痰吐在地上，有人打喷嚏、咳嗽毫不遮掩……卫生部的有关人士在“非典”期间接受新华社记者采访时表示，除了极个别特殊情况外，人与人的密切接触、咳嗽和喷嚏发出的飞沫，仍然被认为是“非典”传播的主要途径。当然，“非典”也给整个社会带来了注重卫生习惯和重塑社会文明风尚的可喜景象。习惯源于自然，打喷嚏、咳嗽不用手捂住的习惯也并非是在一朝一夕中形成的，聪明的父母要培养孩子从小养成良好的卫生习惯。这种习惯既是对自己的负责，也是对别人的尊重。
第二，进入公共场所要保持安静。
在一列火车车厢中，熄灯后许多旅客都躺在自己的铺位上休息了，但有些人还在喋碟不休地聊天，令周围旅途劳顿的乘客无法入睡；在博物馆安静的古生物展厅内，三四个青年嘻嘻哈哈地说笑打闹着，令不少参观者纷纷侧目；图书馆里同学们都在专心地学习，可总有几个人在大声聊天，或者旁若无人地打电话。生活中这样的情况屡见不鲜，由此我们不得不呼吁：在公共场所保持安静是一个人最基本的礼貌问题。
中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，但一段时间以来我们的礼仪正在丢失，因此北京大学曾经推出过一项加强学生自身道德修养的“修身计划”。计划一经发起，立即在北京大学的学生中引起了强烈反响。季羡林等一批老教授非常支持学生们的这一活动，他们指出：治学和做人是分不开的，一个知书不识礼、知识水准与道德水准严重不成比例的学生算不上是一个优秀人才。作为家庭教育的主导者，父母也应该意识到同样存在于孩子身上的这些道德缺失，并尽自己的最大努力帮助孩子找回这些美德，其中包括在公共场所的礼貌行为。
如果想把孩子培养成一个合格的现代人，就要让孩子注意公共场所的礼貌问题，其中一个重要的细节就是保持安静。如果公共场所一片嘈杂，大声喧哗的行为没有人制止，那么在这种环境中长大的孩子如果没有人加以引导的话，就会不懂得保持安静，因为周围司空见惯的现象让他们觉得“不懂得安静”并非一种不好的行为。所以，父母一定不能忽略这个小细节，要让孩子知道在公共场所保持安静是一个人基本的礼貌问题。
本章测试：你的孩子懂得文明礼貌吗？
测试中的句子描述着孩子们经常会表现出来的行为，并说明他们在日常行为中如何表现自己的文明礼貌。在每个句子后面的横线上写上你认为最能代表孩子目前水平的数字，然后将这些数字加起来，得到总分。
评分标准：5=完全符合4=符合3=基本符合2=不太符合1=不符合1到别人家做客时，能够很好地遵守礼节，赢得主人的赞赏。
2在影院、图书馆等公共场合注意保持安静，不影响周围的人。
3得到别人的帮助时，能够诚恳地道谢。
4给别人带去麻烦时，非常诚恳地道歉，并积极寻找补救的办法。
5有客人到来时，能够热情地欢迎，客人离开时礼貌相送。
6说话温文有礼，不出口骂人，不说脏话。
7不受行为粗鲁或者出言不逊的朋友的影响，认为讲礼貌才是正确的价值观。
8购物或坐公车时自觉排队，照顾老、弱、病、残的人。
9衣着整洁、行为端庄，与人交谈时注视对方的眼睛。
10爱护公共卫生，不随地吐痰，不乱扔纸屑果皮。
总分
结论：
40～50之间：恭喜你，你的孩子是一个很有礼貌、很有教养的孩子，从他的身上也能看到你的修养。
30～40之间：如果让孩子注意一些细节的话，他将会做得更出色，也更能受到周围人们的欢迎和好评。你的教育还得再加把劲，这将会让孩子受益终身。
20～30之间：你的孩子在礼貌方面存在着一些问题，有时候他可能没有意识到自己的行为是不礼貌的。可能你得反省或调整一下自己的教育方式，以适合孩子的实际情况。
10～20之间：如果再不采取措施，你的孩子可能就会成为一个行为粗鲁的“小坏蛋”。也许你并不适合这方面的教育工作，建议你请教一下专业人士，相信他们会给你一些有益的建议。
§§第八章 保持快乐——开启幸福的源泉
作为一个现代人，学会让自己开心、快乐，保持乐观、开朗的情绪十分重要。作为父母，也应该让自己的孩子成为一个快乐、乐观的人。
父母可以通过以下5个步骤，培养孩子保持快乐的品质。首先，父母要为孩子营造一种快乐的家庭氛围，在这种环境熏陶下父母的目的就容易实现；其次，父母应为孩子提供快乐的力量，只有汲取了这种力量，孩子才能快乐起来；再次，父母要培养孩子的幽默本领，让他们在生活中为自己和他人制造快乐；第四步，父母应该进一步培养孩子的乐观品质，让他们在生活中能够抵御各种打击和不幸；第五步，快乐能够提高孩子的学习效率，因此父母应该尽可能让孩子在轻松的状态下愉快地学习。