朋友托马斯要来拜访，科斯特纳先生叫出自己的儿子格里斯沃德，教会他如何招待客人。托马斯刚进门，格里斯沃德就热情地对他说：“欢迎您，托马斯叔叔。”然后领着托马斯入座，并给他端来了茶水。在父亲与托马斯谈话时，格里斯沃德安静地坐在一旁，既不大声嚷嚷，也不有意打断大人的谈话。吃饭时格里斯沃德礼貌地邀请托马斯入席，席间还为客人添食物。托马斯要离开时，格里斯沃德诚恳地说：“您给我们全家人带来了快乐，欢迎您下次再来。”托马斯摸着格里斯沃德的小脑袋，笑着对科斯特纳先生说：“这个孩子真有礼貌，光看孩子就知道父母一定是有教养、讲文明的人。”
格里斯沃德的行为是父母教育的结果，是父母的言传身教让他明白了应该如何接待客人，如何在客人面前做一个懂礼貌的好孩子。待人接客或者到别人家做客是日常生活中人们经常遇到的事情，在这些平常的小事中最能体现出一个人的品质、习惯、教养，因此父母应该在这方面下功夫，培养孩子的文明礼貌。就像格里斯沃德的父母一样，培养出一个懂得待人接物的孩子不仅能够得到客人的赞赏，还能体现出父母的教养。
写给父母
在待客做客中培养孩子的礼貌行为
4岁以后的孩子已具有相当的智力和体力，语言变得清晰，动作更加灵敏，对待人接物表现出强烈的兴趣。做父母的应该抓住这个关键期，因势利导，充分利用接待来客和到别人家做客这些生活细节，培养孩子礼貌待人的品德。
当孩子要到亲友家做客时，父母一定要事先告诉孩子必须遵守的礼节，比如：去亲友家做客要仪表整洁，穿着大方端正；为主人带一些小礼品，以示对主人的尊重；在亲友家不能大喊大叫，要谈吐文明、语调平和；不经主人允许不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意；如果在亲友家用餐，要注意用餐时的礼仪，不能抢先入座，在主人没有邀请的情况下不能乱动食物；吃饭时不能狼吞虎咽，双肘不能放在桌子上；告别时要向主人说一些感谢的话，比如“今天真高兴”、“能够到您家做客实在太荣幸了”、“下次请您到我家去做客”等。
如果家中要来客人，父母应该事先做好准备，把房屋收拾干净，并且教会孩子以主人的身份招待客人。比如，可以教孩子如何迎接客人进屋，帮助客人放衣物，请客人在合适的位置落座；问客人喝什么饮料，主动送上，双手呈接物品；主动、大方地与客人交谈，交谈时注意谈吐文雅；客人要走时应礼貌挽留，亲热地说“您再坐一会儿”、“再喝杯茶吧”等；送客人出门后要站在门口寒暄几句，说“再见”、“欢迎您再来”等。具体来说，父母应该从以下几个方面教会孩子注意待客礼节。
第一，为孩子讲解待客的“规矩”。
父母要给孩子讲解待客的“规矩”，使孩子懂得一定的行为规范。比如亲友来访时，听到敲门声要说“请进”；见了亲友按称谓主动亲切问好；拿出茶点，热情地请客人品尝，不应显出不高兴的样子或独自去吃；当大人谈话时，小孩不应随便插话，更不应粗鲁地打断客人的话；如果有小客人来访时，应主动拿出玩具与小客人玩；共同进餐的人未完全入席前，不得自己先吃；客人离开时要说“再见”，并欢迎客人再来。
第二，鼓励孩子直接参与接待。
家里来客孩子一般很兴奋，此时做父母的不能冷落孩子，要让孩子感到自己是家庭中的一员，是小主人，有资格和父母一起招待客人。父母可以让孩子参与一些力所能及的待客活动，让孩子的好奇心和学习欲得到满足。通过直接参与，能够使孩子待客的行为和技巧得到练习，并逐步养成良好的习惯。
第三，父母要为孩子树立榜样。
有句话说得好，“己正而后能正人”，父母的身教是对孩子最生动、最实际的教育。作为父母如果想让孩子礼貌待人，首先要规范自己的行为，起到表率作用。父母的行为会在潜移默化中影响孩子，让他们在耳濡目染的环境中逐步形成礼貌待人的品德。父母应充分利用家里来客的有利时机，提醒孩子注意礼貌，给孩子示范，使孩子在亲身体验和实践中理解文明、礼貌、热情的含义。
第四，对孩子的表现做出评价。
别人的反应通常是刺激孩子学习的最佳催化剂，客人在时父母对于孩子良好的表现可做出表扬、鼓励的表示，客人走后父母更应该对孩子的表现做出评价，肯定做得好的地方，指出不足以及今后要注意的地方。这里需要指出的是，孩子在接待客人中出现了失误，如打碎了茶杯、弄脏了饭桌，父母千万不要当着客人的面批评孩子，要保护孩子的积极性，对待孩子的错误要重动机、轻后果，原谅他们由于缺乏经验而出现的过失。
值得注意的是，孩子礼貌待客和文明做客的行为规范不是一朝一夕就能够形成的，要靠父母平时不断地教育、训练和强化。父母要经常为孩子提供“教育情境”，让孩子不断练习、巩固热情待客、礼貌做客的习惯，这对孩子思想品德、学识能力、行为习惯的培养都有积极的推动作用。