书城励志第一种本领是能说会道
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第3章 完善你的说话风格和个性

树叶不同于流水线上的产品,不能标准生产,不能复制,它是生命,享受阳光、吸吮土壤、阐释生命的绿色。个性是什么?个性就是风格,就是每片唯一的叶子所体现出来的生存的光芒、生命的美丽。为了让更多的人关注你,你就必须竭力开创属于自己的说话风格,了解自己的特质,彰显自己的个性,让别人觉得你是一个与众不同的人物。

打造属于自己的语言魅力

拥有良好的口才,是每个人梦寐以求的事情,如果不具备一个好的口才,则会给自身带来巨大的缺憾,怎样才能拥有良好的口才,那就要打造属于自己的语言魅力。

没有人天生就拥有比其他人更耀眼的光芒,每个人都必须学习如何吸引他人关注的目光,尤其是在人生的初始阶段,就应该让自己的名字和声誉附上一种与众不同的特质,使自己超越于他人之上。此魅力可以是让人们津津乐道的生活轶事,某种个性化的穿着打扮或是由内到外折射出的性格气质。一旦打造了属于自己的语言魅力,就会在闪亮的星空中占据一席之地。

通常,大多数人会认为,标新立异的行为或独特的言论会引起某些争议、受人攻击是很不好的,存有这样的观点是非常不准确的。要想打造属于自己的语言魅力,避免自我昙花一现的命运被他人所掩盖,千万不要仔细区别所谓怪异类型的注目与影响,从某种意义上而言,任何一种注目都有利于你的自身发展。

当今时代就是需要具有不同凡响的人,他们有属于自己的语言魅力。因此,永远不要害怕让自己拥有与众不同并且具有吸引目光的特点。受人攻击、惹是生非都比无人问津、碌碌无为好,几乎所有的行业都遵循这一法则,实际上,所有的专业人士都应该具有演员的气质,在自己的人生舞台上,导演一场神秘的戏剧,或正面,或反面。

如,爱迪生就懂得为了募捐必须不惜任何代价而持续曝光的道理。几乎与所有的发明本身同样重要的是,他知道怎样将这些发明尽快地呈现在人们的面前,引起足够的注意力。由此,他设计了令人眩晕的实验来展示在电力上的发现,常常谈起在当时看起来不可思议的未来发明——机器人,以及可以拍摄思想的机器,结果使得大众对他的发明议论纷纷、念念不忘。他虽然使出浑身解数希望大家的目光能放在他的发明上而不是他的名字,但是发明的知名度还是远不及他的名气。

总而言之,为了让更多的人关注你,你就必须竭力地亮出自己的个性,打造属于自己的语言魅力,让别人觉得你是一个与众不同的人物。

语言魅力是什么?语言魅力就是风格,就是每片唯一的叶子所体现出来的生存的光芒、生命的美丽。那么,应该试着开创属于自己的语言魅力,了解自己的力量,又善于适当地发挥它。

说话要有的放矢

说话首先要做到有的放矢,简明扼要,突出重点。这是提高口才能力的基本要求。

在平时,我们与他人作简短的交谈或寒暄时,大多是比较随便的,谈不上什么条理清晰。但在正式的场合,一定要注意说话要有的放矢,这要求说话者对所说的内容有深刻的理解,并对整个说话过程做出周密的安排。一般来说,有这样几点要求:

(1)把握中心

说话不是照本宣科,难免带有水分,有时会插一些题外话,有时会发现已讲过的某个问题有点遗漏需要临时补充,这样就容易杂乱。作为一个高明的说话者,应时刻把主题牢记在心,不管怎样加插,不管转了多少个话题,都不偏离说话的中心。

(2)连贯一致

开场白这个环节相当关键,它直接影响到所讲内容的展开,不能一开口就“噌”地冒出一句让人摸不着边际的话;多层意思之间过渡要灵活自然;结尾要进行归纳,简明扼要地突出主题,加深听话者的印象。

(3)要言不烦

避免一些与主题无关的废话,言之无物的空话,装腔作势的假话,这些都是听众都极为厌烦的。

马克·吐温曾说过,有一次他去听一位牧师传教,刚开始感觉很有好感,准备捐献身上所有的钱。等过了一个小时,他听得不耐烦了,决定留下整钱,只捐些零钱。等又过了半小时后,他决定分文不给。等到牧师说完了,他不仅不给钱,还从捐款的盘子中拿出几元钱作为时间的补偿。

这是对说话冗长者的绝妙讽刺。因此,在说话中应当注意句式的变化,多用短句,少用长句。长句能够表达缜密的思想,委婉的感情,能够造成一定的说话气势。但是其结构比较复杂,句子长,如果停顿等处理不好,不但说话者觉得吃力,就是听话者听起来也不易理解。而短句的表达效果简洁、明快、活泼、有力。由于活泼明快,就可以干脆地叙述事情;由于简洁有力,就可以表达紧张、激动的情绪,坚定的意志和肯定的语气。因此在运用上,易说易听短句更适合于在交谈、辩论、演讲等重要场合的说话中使用。

(4)言之有序

说话要言之有序,不能仅仅靠某些材料的堆积而吸引大众,而要靠的是内在的逻辑力量去吸引人,这样才有一定的深度。说话是口耳相传的语言活动,没有多余的时间让大众去思考,因此逻辑关系一定要更为清晰、严密。话语的结构一定要明确,善于提出问题、分析问题、解决问题。观点与材料的排列,要方便大众理解、记忆及思考,因此,要较多地采用由浅入深、由近及远、由已知到未知的顺序来安排。当然,时间顺序最好按过去、现在、未来进行合理的安排,这样便于被众人理解记忆。

抓住重点,理清思路,这是说话的基本要求,也是说好话的前提。简洁明了,一语中的,含义蕴藉,是口才艺术的基本要求。

话语要有条不紊

条理清晰、有条不紊的谈话,可给人以稳重之感。比如说,优秀的推销员几乎都不是快嘴快舌之才。这倒不是因为他们反应迟钝,不善辞令,而正好相反,他们机敏过人,能说善道。但他们清楚地了解,推销并不是仅仅靠能言善辩就可以胜任的。如果说你一味地吹嘘该产品怎么怎么好,顾客只会对这种大肆鼓吹报之以疑惑或戒备;反之,当你慢条斯理、一板一眼地陈述商品的性能并动手操作,顾客就会因其所表现出的诚实而对他报以信任。

口才的运用也是如此,尤其是在语言沟通中,假如只顾快嘴快舌,就无法产生好的效果。有人认为,口齿伶俐,可以在短时间传播大量的信息,但却没有想到信息的价值是由讲话者能否给对方以信赖感所决定的。假如你只为了抢速度,只能让对方感到你的轻浮,进而对你所提供的信息产生一定的怀疑。由此,即使你提供的信息再多、再全,也很难有人接受,也就没有什么意义了。

因此,与人交谈时,应注意纠正语调生硬、语速太快的习惯,做到委婉平缓,简洁明了,条理清晰,动人心弦。这是好口才的基本要求。

要做到说话有条不紊,不妨试试以下几个办法:

(1)要有充分的准备

如果你在讲话时对所要讲的内容没有认真考虑过,你肯定会感到无话可说,即使说起来也不会流畅自如。因此,必须在讲话之前有充分的准备,或者写成提纲,或者默诵、试讲。你对讲话的内容愈熟悉,你就愈能讲得好,也不会信口开河,无的放矢。

(2)勇于勤讲多练

善于言辞的才能并不是说每个人都是天生就具有的,有的人是天生就具有的,但有很多人是在环境的影响下,通过个人的实际训练而逐步发展的。

所以,我们应当克服害羞胆怯的心理,在生人面前或人多的场合,要争取发言的机会,勇敢地发表自己的意见。

或许开始时有可能失败,甚至还会遭到他人的嘲笑,但你不要听他们的,不要往心里去,要认真分析自己讲话失败的原因,争取勤讲多练,逐步地去改进,这样才能不断提高自己说话的水平。

说话的时候有条不紊,来源于思路的明确清晰和心理素质的不急不躁。

(3)语言要言简意赅

提高语言表达能力,学会简洁是必过的一关。

语言简洁是最经济的语言手段,输出最大的信息量。在社交活动中,简洁的语言常常能比繁杂冗长的话题更吸引人。它体现出说话人分析问题的快捷和深刻,是其认识能力和思维能力高超的表现;它能使听者在较短的时间内获得较多的有用信息,有助于博得对方的好感;它是说话人果敢、决断的性格表现。自信心强、办事果敢的人,其语言是简洁精练的。这一语言风格也是时代风貌的反映,现代化社会节奏快、时间观念强,说话简洁的人会给他人一种生气勃勃的现代人的感觉,尤其为人推崇。所以我们要努力培养自己的简洁精练的言语风格。

“言不在多,达意则灵。”无论在什么场合,讲话要语不厌精,字字珠玑,简练有力,使人不减兴味。冗词赘语,唠唠叨叨,不得要领,必令人生厌。

在社交活动中,要想收到良好的效果,社交的语言要简洁、精练,使听者在较短的时间里获取较多有用的信息。反之,空话连篇,言之无物,必然误人时光。语言还要力求通俗、易懂,如果不顾听者的接受能力,用文绉绉、艰涩难懂的语言,往往既不亲切,又使对方难以接受,结果事与愿违。当前,公众对某些领导部门开长会的不良作风很有看法,还送其雅号为“马拉松会议”。开会前议题不明确,开会时中心不突出,议论问题不着边际,仿佛不长篇大论就显示不了水平似的。这样的会议效果极差!

不少演讲大师惜语如金,言简意赅,留下珍贵的篇章,成为“善辩者寡言”的典型。

最短的总统就职演说,首推1793年华盛顿的演说,仅135个字。

林肯著名的葛底斯堡演说只有10个句子,他的演讲重点突出,一气呵成。

1984年7月17日,37岁的法国新总理洛朗·法比尤斯发表的演说,更是短得出奇,演讲词只有两句:“新政府的任务是国家现代化,团结法国人民。为此要求大家保持平静和表现出决心,谢谢大家。”

上述这些演讲大师驾驭语言的功力都是非凡的,他们的措辞委婉,内容非常精辟。林肯的演讲词仅600字,从上台到下台还不到3分钟,却赢得了1.5万名听众经久不息的掌声,并轰动了全国。当时报纸评论说:这篇短小精悍的演说是无价之宝,感情深厚,思想集中,措辞精练,字字句句都很朴实、优雅,行文完美无疵,完全出乎人们的意料。

说话要注意精心遣词

说话需要注意遣词,恰当的用字,不仅可以准确地表现自己的意思,而且能够起到感染听者的效果。马克·吐温说:“恰当地用字极具威力,每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变,就像在电光石火之间。”当我们所说的话用对了词,用对了地方就能叫人笑、治疗人的心病、带给人希望,然而若是用错了字眼就会使人哭、刺伤人的心、带给人失望。同样地,借着所用的“字眼”可以让别人了解我们崇高的心志和由衷的愿望。

很多成功人士就是因为善于运用“字眼”的力量,才大大激励了当时的人们,决心跟随这些成功人士,结果才塑造出今天的成就。事实也是如此,当你用对了字眼时,不仅能打动人心,同时更能带出行动,而行动的结果便展现出另一种人生。当帕特里克·亨利站在13州代表之前慷慨激昂地说道:“我不知道其他的人要怎么做,但就我而言,不自由毋宁死。”这句话激发了几代美国人的决心,誓要推翻长久以来骑在他们头上的苛政,结果造成燎原之火,美利坚合众国于此诞生。

曾有一位美国伟人演讲道:“当我们今天得以享受到充分的自由时,不要忘了独立宣言,虽然那没有几句话,却是200多年来所给予我们每个人的保障。同样地,当我们这些年致力于种族平等时,不要忘了那也是因为某些字眼的组合而激发出来的行动所致,请问谁能忘记美国马丁·路德·金博士打动人心的那一次演讲?他说道:‘我有一个梦,期望有一天这个家能真地站立起来,信守它立国的原则和精神……’”

当然,话语的影响力并不只限于美国,第二次世界大战期间,英国正处于风雨飘摇之际,有一个人的话激起了英国全民抵抗纳粹的决心,结果他们以无比的勇气挺过了最艰苦的时刻,打破了希特勒部队所向无敌的神话,那个人就是已故英国政治家丘吉尔。很多人都知道成功的人生就是由那些具有威力的话所谱写而成的,然而却很少有人知道那些伟人的背后所拥有的语言力量也能够在我们的身上找到,这能改变我们的情绪、振奋意志,乃至于有胆量敢于面对一切挑战,使人生过得更加的丰富、精彩。

人生中,时时刻刻都在选择使用恰当的字眼,因为它可以振奋我们的情绪,相反,如果你选择使用了消极的字眼,很快就会使自己自暴自弃,遗憾的是人们常常不留意所用的字眼,以致错失唾手可得的大好机会。

因此我们务必要重视使用字眼的重要性,这做起来并不难,只要你能聪明而用心地选择便行了。

因此,我们要注意跟他人谈话时,用词一定要谨慎,要留意自己习惯用的字眼,同时还要知道,所用的字眼也会深深影响自我的情绪,也会影响人们的感受。所以,假如我们不能好好掌握如何用字,而随着以往的习惯继续不加选择地用字,很有可能就会扭曲所历经的事实,错过成功的机会。

譬如说当你要形容一件很了不起的成就时,用的字眼是“不错的成就”那对你的情绪就很难造成兴奋的感觉。这全是因为你用了具有局限性的字眼所致。一个人若是只拥有有限的词汇,那么他就只能体验有限的情绪,反之若是他拥有丰富的词汇,那就有如手中握着一个可以调出多种颜色的调色盘,可以尽情挥洒你的人生经验,不仅为别人,更可以为自己。

与人交流时谈吐要得体

不管是在公共场所,还是在私人聚会,只要您与人进行交往,您的语言就会给人留下深刻印象。可以说,口才的成功与否,与他在交往中语言是否得体是分不开的。

在交谈礼仪中还要适当地掌握些交谈的技巧,运用适度的幽默是交谈的润滑剂与兴奋剂,可以使交谈更加轻松活泼。谈话是语言、表情、手势等各方面参与交流的过程,有效地修饰说话内容,有声有色地表现谈话内容,会使你表现得更有礼貌和风度。

(1)不要用把握不准的词句

在一家大公司的来年工作计划决策会议上,一位中层管理者李小姐,引起了高层的注意。但见她举止端庄,措辞得当,尤其是她的几点“补充建议”更是令到会者心悦诚服。大家给她报以热烈的掌声,她谦恭地说:“抛砖引玉之谈,谢谢大家厚爱。不过最后几点建议确实有一定的可行性,尤其是其中关于……我觉得这同三十六计中的‘掩耳盗铃’之计有异曲同工之妙……”

在会场死一般沉默的同时,接着传出了几声窃笑声。领导者的脸上露出了失望的表情,很显然,李小姐的“掩耳盗铃”4个字完全用错了场合!她在根本拿不准三十六计及掩耳盗铃这两个成语的情况下而“冒险”地使用了,当然会令他人觉得她浅薄无知而发出窃笑。

一般来说,使用说不准的词句是一种“冒险”,侥幸碰对了,当然好得很;若用错地方,则只会贻笑大方。

其实,汉语文化浩如烟海,汉语中有太多的词句可供选择,实在没有必要去冒险使用自己拿不准的词句。如果实在喜欢某句话,不妨回家查阅辞典,拿准了再用也不迟。对那些自己觉得似懂非懂,似是而非的词句,千万不要随便在社交场合“抛出”,弄不好,会让人当成笑柄。

(2)学会恭维的方法

在与人交谈礼仪中,适当地恭维与赞美是十分必要的,因为适当的恭维可令对方无限喜悦。对谈话起到润滑的作用,其最根本的一点就是要真诚,真诚而恰到好处的恭维,一定可以打动对方的心。若是毫无诚意地胡乱恭维,则只会令人尴尬和反感。

如对一位人见人迷的美女,您除了赞美她的容貌外,不妨着重赞美她的其他优点,比如聪明、活泼、温柔等等。因为她很可能对于“美如春花”、“漂亮无比”之类的套话听得厌倦了。而对于一位相貌平平的女人来说,若您说她“太美丽了!”“真漂亮”则很可能引起她的不快,因为每个人对自己的长相都是心里有数的,不美,您硬要说成美,怎不令人反感呢。

恭维还要有“尺度”,在切合实际的情况下小小地夸张一些也无妨;若是天花乱坠,硬要将一个花甲老人说成“矫健青年”,又或者将一个工作平平者说成“业绩突出”,那所引起的,只能是反效果。

朋友帮您做了件小事,您可以说:“成人之美,谢谢了!”这种恭维他会照单全收;但您若夸张地说:“您对我恩同再造,我铭感在心,永世不忘。”朋友不吓跑才怪。

因此,恭维要适可而止,恰到好处。多用滥用只会令其流于形式、流于虚伪。

(3)场面上要注意礼节和措辞

当你在注重礼节的场合与他人说话的时候,要让对方感受到自己的热情、实在、值得信任。

说话的时候动作一定要适度、端庄,在必要的时候可做一些手势。如果你是坐着说话,手不要搭在邻座的椅背上,腿不要乱晃、乱跷、随意地颤抖,更不要一边说话一边修指甲、挖耳搔痒、剔牙齿等,这些都是在礼节场合需要注意的。

美国人一般性格比较外向、感情丰富。他们欣赏英俊的外貌,沉着潇洒、彬彬有礼的绅士风度,赞赏幽默机智的谈吐。

1960年,尼克松败在肯尼迪的手下,正是由于在电视辩论中风度与谈吐都比不上肯尼迪。里根之所以能当上总统,与他在当电影演员的时候培养出来的潇洒风度和练就的好口才有极大的关系。从外部的形象来看,年仅46岁的高大、英俊的克林顿当然比年纪老迈的布什占有很大的优势,但布什是一个很难对付的对手,他是一个老牌政客,在从政经验丰富与外交成就的显赫这两个方面,克林顿无法同他相比。因此,克林顿在3次电视辩论中决定采用以柔克刚的办法,不进行人身攻击,不咄咄逼人,而要在广大听众的面前展示出一个沉着稳重、从容大度的形象。1992年10月15日,在第二次电视辩论中,辩论现场只设了一位主持人,候选人的前面都没有讲桌,只有一张高椅子可坐,克林顿为了表示他对广大电视观众的尊敬,一直没有坐,并且在辩论中减少了对布什的攻击,把重点放在讲述自己任阿肯色州长12年间所取得的政绩上。克林顿的这种以柔克刚、彬彬有礼的做法,当场赢得了广大电视观众的好感。

在最后的一次电视辩论中,克林顿英俊、潇洒的姿态,敏捷的论辩与幽默机智的谈吐使他大出风头。他在对布什的责难进行了有效的反驳之后,又很得体地对广大电视观众说:“我既尊敬布什先生在白宫期间的为国操劳,又希望选民能鼓起勇气,勇于更新,接受更佳的人选。”话音刚落,掌声雷动。

克林顿深知电视辩论的重要性,要想圆他的总统梦,首先必须把布什拉下马。如果说能在电视辩论中表现得非常出色,再加上舆论界广为宣传,就将为入主白宫铺平了道路;假如在电视辩论中惨遭失败,那么,他的总统梦就将化为泡影。

为了能在电视辩论中获胜,克林顿的竞选班子绞尽了脑汁,制定出了有礼有节、以柔克刚的有效辩论方法。

电视辩论不但可以显示出总统候选人的竞选主张,更重要的是还能展示出候选人的素质和能力,如风度、形象、表达能力、思维能力、应变能力等等。克林顿能抓住电视这个受众面最广的传媒、在辩论中以说“礼”话的策略与布什竞选,赢得了广大选民的信任和支持,也展示了自身良好的风度和形象。