书城管理当孔子遇上企业
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第49章 取人之长,补己之短

见贤思齐焉,见不贤而内自省也。在《论语·里仁第四》中有如下的记载:孔子说:“见到比自己能力强的人,就应该向他学习、看齐;见到比自己差的人,就应该自我反省,思考自己有没有与他相类似的错误,以及自己需要学习和补充知识的地方。”即“见贤思齐,见不贤内自省”。实际上,这就是取别人之长补自己之短,同时又以别人的过失为鉴,不重蹈别人的覆辙。

日本东京有一家糕点店的老板,发现自己店里的生意比另外一家糕点店的生意要差一些,然而,他对店里方方面面的情况进行了分析和研究后,却找不出毛病,苦思冥想寻不出对策。于是,这位老板决定到人家的店里看看,到底差在哪儿。经过几次实地观察,这位老板发现,那家店里的电话订购业务很多,进而他又发现人家的电话号码非常有特点,十分好记,看一两遍就能记住,许多人想吃糕点时很容易记起店里的号码,自然就会打电话订购。看到这一切,这位老板马上行动,花钱把自己店里的号码改成简单易记的2000,并通过广告进行宣传,很快店里的电话预订业务就火了起来,经营上了一个新台阶。

不管什么样的企业,他们或多或少,总会存在一些问题和不足。而看看人家是怎样做的,有什么长处,用人家的长处有针对性地解决自己的问题,完善自我,加快前进步伐,则是一件只赚不赔的好事呀。

我们都知道日本人善于学习西方发达国家的经验,我们也知道日本人造的东西往往比西方的还要好。日本的学习模仿从明治维新时候就开始了,经过了短短半个世纪的发展,日本就已经可以和西方先进国家并驾齐驱了。日本人造一个先进的东西,总有大约10%的核心技术自己搞不出来,必须引自西方。日本人搞一个生产线如果投入100万元的话,可能就要花10万元来买西方的技术;但另一方面,日本人却顽强地坚持着用90万元来建构与核心技术相配套的绝大部分技术、设备及人才。值得我们佩服的是它努力以90%的力量坚持自己做,而这些自己做的部分很多也是模仿了西方先进的技术。日本人其实并不是在完全地照搬西方模式,而是在模仿中学习,在模仿中超越。

一个成功的企业家除了要具备所谓的激情、勇气、果敢、决断、执著、创新、野心、专长之外,还必须要有向标杆企业学习的谦虚心态和不断进取、放眼未来的博大胸怀。都说商业没有一成不变的奇迹,但成功者的轨迹是有迹可寻的。在那些回肠荡气的商业传奇背后,我们总能够发现一些相同的成功因子。

日本的“经营之神”松下幸之助就经常独自研习经营之道并应用于实践,即使这样,他还是在经营中不断地思考:“谁是我的老师”“谁能够真正成为自己公司学习的榜样?”随着自己公司业务的不断扩大,为了明确各部门职责,松下幸之助毫不犹豫地引进了事业部制度。而当他感到公司的经营方式有些陈旧时,便主动对当时公司内部分权最彻底的荷兰飞利浦公司进行了研究。

通过实地考察,松下幸之助发现,要想使成长中的公司获得更大规模的发展,权利移交至关重要。松下幸之助用实际行动告诉我们一个道理:要想成长和进步,学习优秀的标杆企业永远是一个企业家最需要的精神。

事实上,这个道理对现代企业家都是一个启示,优秀的企业家也都按照这个思路在走自己独特的经营之路。一个企业要想成功,首先就要虚心地向别人学习,即便对方是自己的对手也要弯下身子来虚心学习,这是一个企业成功的必经之路,也是一个成功企业家必须拥有的特质。

除了国外企业的例子,古代赵武灵王的做法也给了我们不小的启示。

赵武灵王可谓善于取长补短、学习先进的典型。战国时期的赵国在赵武灵王即位时,国势很弱,甚至无力抗击小国中山国的侵扰。赵武灵王即位后十八年中,赵屡败于秦、魏,损兵折将,国力大衰,还不得不忍辱割地,面对各国军事掠夺,赵国几乎没有还击之力。而且,赵国地处北方,与匈奴部落接壤,匈奴人骑兵经常深入赵国,打家劫舍,掠夺资源,让赵国人恼怒不已,但却苦于没有办法对付匈奴人彪悍的骑兵。

后来,赵武灵王认识到靠中原传统的步兵和战车配合作战的方式是不行的,因为笨重的战车只宜在较为平坦的地方作战,在复杂的地形中运转十分不便,众多的步卒也无力对付那奔驰迅猛、机动灵活的骑兵。赵武灵王明白,必须学习胡人的长处,壮大自己,才能避免被动挨打;只有以骑兵对抗骑兵,才是增强赵国军事力量的唯一出路。同时,只有改中原地区的宽袖长袍为短衣紧袖、皮带束身、脚穿皮靴的胡服,才能适应骑战的需要。

为了抵御外来的侵略,赵武灵王号召模仿匈奴,“胡服骑射”,进行军事改革。他命令士兵穿胡人的服装,学习胡人骑马射箭的作战方法。为此,他力排众议,带头穿胡服,习骑马,练射箭,亲自训练士兵,使赵国军事力量日益强大,而能击退胡人,北灭中山,成为“战国七雄”之一。

对于所有成功的企业而言,设定标杆企业并全力学习,是其成功的关键要素之一。我们可以举出无数的例子:GE公司的观念革命,要求GE全员“全力以倾”向丰田学习;宏基可以说是在惠普的带动下走出坚实的步伐;当三星以索尼为神,仰视10年之后,索尼说三星是神,需要仰视。

我们都很清楚,中国企业与世界上一流的企业相比,无论是在技术、管理还是品牌上都有很大的差距。所以,很多人认为别人的东西我们学不到,更有人认为这些差距很难消除。于是得出结论:中国企业有中国企业的问题,不能够向一流的企业学习。具有这样想法的人,一定是没有很好理解中国企业20年的变化缘由——中国企业20年发展之路正是学习之路。我们学习日本企业的5S管理,我们学习美国企业对于技术的独特偏好,我们学习一切我们认为有用的东西,在取人之长补己之短的过程中,中国企业有了很大的进步,也涌现出不少想海尔、联想这样的一流企业,这一切的一切都证明了企业学习借鉴的重要性,一个企业只有不断学习才能不断成长,只有把自己想要的知识牢牢地掌握在自己的手里,才能创造出未来质的飞跃。

东方希望创建于1982年,是一家主营饲料和重化工的民营企业,该企业采用比较保守稳健的方式,在国内从饲料开始,然后做重化工,继而发展到国外,在越南、菲律宾、新加坡、柬埔寨均设有饲料厂,通过建厂了解当地的政策、法律,从而培养人才,为己所用,在这个过程中去发现可以成长壮大的过程。

集团的第一个重化工业项目是25万吨电解铝项目,这是东方希望转入重化工行业的第一件大事,同时政府要对这个项目进行调控,公司计划一年内建成,项目期为九个月,因此需要在冬季作业,这是全世界从未有过的速度,但是东方希望借鉴了蔬菜大棚的经验,在大棚里搞建设,这就是创新,在学习别人的基础上进行改进,东方希望在一年之内实现了投产,创造了一个世界纪录,目前很多北方地区也在采用这个方法进行项目施工。

学习别人不是一种落后,不是一种耻辱。学习是为了超越,如果在学习中没有超越和创新,它就会不断地给人带来负面的影响。借鉴别人,取长补短是前提,是基础,而创新则是一种提高,中国的企业要善于在学习中超越,提高自己核心技术的研发能力,形成自己的核心竞争力,只有这样企业才能向着更高的目标不断前进。