在当今商战中,间谍战是常用的一种战术。在间谍战中,攻方用“间”,而守方“反间”,关键在于反间之布阵高明,使对方“偷鸡不成蚀把米。”
聪明的谈判者成功地使用反间计的关键在于后发制人。即利用对方的情报网络与人员为自己服务;必要时,也可散布一些假消息,以迷惑对方。
在这里我们提但的是一种和气谈判的方式。所谓和气谈判,就是在不伤大家面子的前提下,用你的智慧去谈,而不是用嘴巴来吵吵闹闹,是一切静悄悄的用智力搏杀票子的“战斗”。在我国改革开放中,一些企业为了创造更大效益,为了多出质优价廉的产品,把目光放在引进外国先进技术设备上。我国北方某省进出口公司代表本省一家企业,到M国进行引进LC-1生产线的谈判。
谈判开始,对方就对我方事先安排的谈判计划策略了如指掌,并且以一种不容置疑的态度阐述了自己的观点:“我们所生产的LC-1生产线属于世界上最先进科技产品,不论是生产工艺方面,还是产品质量方面,都是无可挑剔的,可以说是世界一流产品,我们也知道你们急需这套生产线,在国内投产……”
谈判的气氛显然被对方操纵,我方代表在第一轮谈判中,没有能够掌握主动权。谈判暂时休息后,我方代表对对方能够掌握我方的谈判意图感到很惊讶。按常识来讲,第一次谈判应该是试探性的,因为双方互相摸不清底细,但从这轮谈判看,好像他们对我们谈判的细节都非常熟识,怎么回事呢?莫非其中有什么?他们回想起在宾馆里曾就谈判的内容分析探讨过,但是不是真的有什么间谍?(如窃听器等)他们决定先试探一下。休息时,他们没有回房间讨论下一步该怎么办,而换了一个地方,制定计策。
果然,在下一轮开始的谈判中,对方对我方的意图就不是很清楚。他们小心谨慎地与我方讨价还价,轻易不做主动进攻。这一下就证实了对方确实在我方代表居住的房间里安装了窃听工具。
怎么办,是当面义正词严地指出,然后放弃谈判回国,还是将计就计,利用他们的窃听手段为我所用。经过谈判人员权衡利弊,认为买设备是主要目的,如果对方因为我方的揭露从而恼羞成怒,破坏了谈判,就有点得不偿失。于是决定利用他们,把主动权掌握在我们手中,让对方搞不清楚真伪,最终达到胜利。
计划制定后,他们佯装不知道,休息时继续在房间谈论谈判计划,让对方掌握这些情报,在接下来的谈判中,对方自以为了解了我方意图。他们认为我方意在压低价格,所以,谈判一开始,就价格问题谈到:“关于我方LC-1生产线,我们说过,它是一流产品,没有任何国家的产品能和我的产品相比,价格相对要高,但我们本着对你方优惠的原则,已经是最低售价了,您若不信,请看我们的销售记录。”
我方代表不慌不忙地道:“我们且不论生产线的价格,而是先讨论一下LC-1生产线的工艺情况,LC一1真的如贵方所说是世界一流产品吗?据我们所知,目前真正一流产品是F国生产的 Ⅲ型生产线,既然你们也称是一流产品,那么在机械性能方面孰更优呢?我这里有HB型生产线的质量标准备忘录,请贵方过过目。”……
对方万没料到我方会提出这么一个问题,令他们措手不及。
我方代表抓住这一有利时机,乘胜追击。终于迫使对方按我们预定的目标达成了协议,圆满地完成了进口生产线的任务。
在这个案例中,对方虽然是利用于现代间谍术,但在我方识破之后,并没有当面指出,而是利用了它,为我方最终取得谈判的胜利铺平了道路。
在谈判中要让对方“偷鸡不成蚀把米”,自己要胸有成竹,装得跟没事一样,还要做到将计就计,以其人之道还治其人之身,利用竞争对手的人员或手段来达到自己的目的;要疑中设疑,以假为真、以真为假、真真假假、虚虚实实,在一片迷雾中,防止自己的情报被对方窃取。