书城管理网络营销与实训
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第24章 搜索引擎营销

搜索引擎营销是网络营销方法体系的重要内容之一,已成为中小企业网站推广的首要方法。所谓搜索引擎营销,就是根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。或者说,企业利用这种被用户检索的机会实现信息传递的目的,就是搜索引擎营销。

4.1.1 搜索引擎营销基础知识

1.搜索引擎营销原理

搜索引擎营销得以实现的基本过程是:企业将信息发布在网站上成为以网页形式存在的信息源;搜索引擎将网站/网页信息收录到索引数据库;用户利用关键词进行检索(对于分类目录则是逐级目录查询);检索结果中罗列相关的索引信息及其链接URL;根据用户对检索结果的判断选择有兴趣的信息并点击URL进入信息源所在网页。这个过程也说明了搜索引擎营销的基本原理。

2.搜索引擎营销的特点

搜索引擎营销具有六个特点:

(1)搜索引擎营销方法与企业网站密不可分;

(2)搜索引擎传递的信息只发挥向导作用;

(3)搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式;

(4)搜索引擎营销可以实现较高程度的定位;

(5)搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售;

(6)搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化。

3.搜索引擎营销的发展阶段

第一阶段(1994~1997年):将网站免费提交到主要搜索引擎,代表:YAHOO!

第二阶段(1998~2000年):技术型搜索引擎的崛起引发的搜索引擎优化策略,代表:Google;

第三阶段(2001~2003年):搜索引擎营销从免费向付费模式转变,代表:Sohu;

第四阶段(2003年之后):从关键词定位到网页内容定位的搜索引擎营销方式,代表:Google Adsense。

4.1.2 分类目录型搜索引擎营销

分类目录型搜索引擎并不采集任何网站信息,而是利用各网站向“搜索引擎”提交网站信息时填写的关键词和网站描述等资料,经过人工审核编辑后,如果符合网站登录的条件,则输入数据库以供查询。雅虎是分类目录的典型代表,国内的搜狐、新浪等搜索引擎也是从分类目录发展起来的。分类目录的好处是,用户可以根据目录有针对性地逐级查询自己需要的信息,而不是像技术性搜索引擎一样同时反馈大量的信息,而这些信息之间的关联性并不一定符合用户的期望。

与全文搜索引擎相比,分类目录有许多不同之处:

首先,搜索引擎属于自动网站检索,而分类目录则完全依赖手工操作。用户提交网站后,目录编辑人员会亲自浏览你的网站,然后根据一套自定的评判标准甚至编辑人员的主观印象,决定是否接纳你的网站。

其次,搜索引擎收录网站时,只要网站本身没有违反有关的规则,一般都能登录成功。而目录索引对网站的要求则高得多,有时即使登录多次也不一定成功。尤其是雅虎这样的超级索引,登录更是困难。

此外,在登录搜索引擎时,我们一般不用考虑网站的分类问题,而登录目录索引时则必须将网站放在一个最合适的目录。

最后,搜索引擎中各网站的有关信息都是从用户网页中自动提取的,所以用户的角度看,雅虎拥有更多的自主权;而分类目录则要求必须手工另外填写网站信息,而且还有各种各样的限制。更有甚者,如果工作人员认为你提交网站的目录、网站信息不合适,他可以随时对其进行调整,当然事先是不会和你商量的。

1.分类目录对网络营销的主要价值

分类目录对网络营销的主要价值体现在以下几个方面:

(1)通过分类目录获取网站的基本信息的真实性相对较高;

(2)分类目录中的网站信息作为行业分析和竞争者分析的样本来源;

(3)分类目录对网站推广的价值;

(4)分类目录对网站PR值的价值。

2.分类目录对用户获取信息的缺点

相对于纯技术的全文搜索引擎而言,主要表现在以下几个方面:

(1)用户需逐级点击目录,但并不一定会发现自己需要的信息;

(2)收录的网页数量有限;

(3)难以在大量同类网站中尽快获得有价值的信息,更无法获得准确信息;

(4)有些网站并不登录分类目录;

(5)网站信息无法得到及时更新,网站信息有效性低,是分类目录致命的缺陷。

3.分类目录型搜索引擎的注册方法

对于分类目录式搜索引擎,只有将自己的网站信息,提交才有可能获得被收录的机会(如果分类目录经过审核认为符合收录标准的话),并且分类目录注册有一定的要求,需要事先准备好相关资料,如网站的名称、网站简介、关键词等,由于各个分类目录对网站的收录原则不同,需要实现对每个计划不同的分类目录进行详细的了解,并准备相应的资料。

另外,有些分类目录是需要付费才能收录,在提交网站注册资料后,还要支付相应的费用才能实现分类目录型搜索引擎的注册。国内知名分类目录搜狐旗下的网站登录地址是:www。sogou。com(搜狗),在这个网页上可以看到,搜狗的注册已经从以前的免费模式转变成为付费模式,并且在它的主页上注明了注册的步骤。

4.分类目录的典型应用

开放式分类目录DMOZ(www。dmoz。org,)DMOZ与雅虎分类目录的重要区别之一在于,DMOZ的编辑人员并不是该网站的专职人员,而是由分布于世界各地的志愿者在从事这些工作。根据DMOZ网站上的相关介绍,Open Directory Project是互联网上最大的,最广泛的人工目录。由来自世界各地的志愿者共同维护与建设的最大的全球目录社区。

DMOZ对网站推广的作用如下:

(1)登录开放式分类目录DMOZ可以获得其他分类目录网站的调用,从而获得更多的网站的推广机会。

(2)网站被DMOZ收录对增加网站PR值的作用

(3)增加网站在分类目录的可见度对网站品牌的价值。

4.1.3 技术型搜索引擎营销

1.搜索引擎优化

搜索引擎优化是网站优化的组成部分,是通过网站栏目结构、网站内容、网站功能和服务,网页布局等网站基本要素的合理设计,使得用户更加方便的通过搜索引擎获得有效信息。

对搜索引擎友好的网站基本特征:

(1)为每个网页设置一个相关的标题。

6~10个汉字,最好不要超过30个汉字;

应概括网页的核心内容;

含有丰富的关键词。

(2)尽量使用静态网页。

(3)在页面中以文字信息为主,而不是以图片或flash为主。

(4)重视外部网站链接的数量和质量。

(5)为搜索引擎访问网站提供方便。

(6)正确处理各种关键词的优化关系,例如网页标题、网页主体内容、图片Alt属性、Meta标签等等。

武汉商贸职业学院经济学院电子商务实训平台网站(www。91ec。com。cn),在对网站设计的时候充分考虑了对网页标题,Meta标签,图片Alt属性的考虑,对网站的优化,本身就是对搜索引擎推广的优化。

网页的源代码中,关键词优化的代码为:

武汉商贸网“武汉商贸电商学生实训平台网”

2.搜索引擎的广告策略

(1)百度竞价排名广告及其表现形式。竞价排名的基本特点是按点击付费,广告出现在搜索结果中(一般是靠前的位置)。如果没有被用户点击,不收取广告费;在同一关键词的广告中,支付每次点击价格最高的广告排列在第一位,其他位置同样按照广告主自己设定的广告点击价格来决定广告的排名位置。

百度火爆地带以年为购买和发布单位。实行先付先得的原则,如果两个企业都订购了同一个关键词的同一位置,先付款的企业可得到该位置;代理商必须是百度竞价排名的核心代理,并需要付一定金额预付金和保证金;每个位置,一次最长购买时间为1年,百度和代理商均不接受超过1年的购买需求;如果购买位置距离到期日在3个月(含以内),可以进行续费,在到期日之后的一年内可以继续得到这个位置。如果已售出位置没有提前续费,则可以预订到期后的位置,但预订的起始日距使用日不能超过1个月,即离到期还差1个月以上的位置,不接受预订。

(2)Google的关键词广告及其表现形式。关键词广告的基本形式是:当用户利用某一关键词进行检索,在检索结果页面会出现与该关键词相关的广告内容。由于关键词广告具有较高的定位,其效果比一般网络广告形式要好,因而获得快速发展。

(3)搜索引擎广告策略中存在的问题。

①关键词广告中无效点击比例过高;

关键词广告中的恶意点击的原因:第一是竞争者所为,目的是消耗完对手的预算费用后广告不再显示,以获得自己的广告排名上升;第二种情况是来自搜索引擎广告联盟网站,他们为了获得每次点击的广告佣金而自己实施广告点击行为;第三种原因则可能来自竞价排名代理服务商,由于部分搜索引擎竞价排名服务商给代理商的佣金来自用户所投入的费用,用户的竞价排名广告被点击越多,服务商可以获得更多的收益。

②广告信息和自然检索结果对用户获取信息产生误导;

③专业搜索引擎关键词广告投放和管理并不容易;

④关键词广告每次点击费用在不断上涨。