书城管理管理多大点儿事
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第7章 不要介入派别之争

6.你是公司的一位经理,你的两位同事正在竞争副总经理的职位。这时,那位在竞争中暂时处于下风的同事来找你,让你支持他。这时,你会怎么做?()

A。表态支持来找你的同事

B。支持在竞争中处于上风的同事

C。保持中立

这道题答案选C(保持中立),是提醒你在工作中不要介入公司内部的派别之争。

企业的稳定经营和持续发展,需要的是团队的集体努力,只有每个人都认同企业的发展目标,企业才能有足够的能量面对市场竞争。但是不论企业的组织结构多么严密,管理制度如何规范,在企业里还是会产生一些内部的小团体和小帮派,这些小团体和小帮派要么有着和企业不同的价值取向,要么就是在企业内部存在某种潜在的利益牵连。

随着企业发展的壮大,内部帮派的存在就成为了一个较为普遍的现象,因为企业是以人和利益为基础的,只要有人和利益,就一定会存在帮派,正所谓“物以类聚、人以群分”,帮派多了,难免就会产生争斗,因为帮派的组织总是多样化的,人多嘴杂,就会有人搬弄是非,从而产生利益冲突。现在越是规模较大的公司,帮派的现象越严重,也因此成为了“公司政治”的重要组成部分。

产生帮派的原因有很多,总结起来可以分为几种:

(1)因为公司管理者和分工形成的帮派。一些人为了维护自己的地位,为了获得职位的升迁,采取拉拢管理者和下属的办法,形成了帮派,产生这种帮派,是由于管理者的不公正和组织结构中存在的一些缺陷形成的。例如一些管理者偏爱一些员工,而对另外的员工有成见,就会导致那些被管理者忽视的员工心存抱怨从而消极以对,这些被忽视的员工就会采取行动:要么主动和管理者靠拢,要么自己形成一群,组成一个自己的“组织”。

(2)因为公司的奖罚和激励体制不合理形成的帮派。公司激励体制没有做到赏罚分明,或者奖惩机制没有做到客观及时,这会影响到员工的积极性,于是有怨气的员工都会聚集在一起,互吐苦水,从而形成帮派,向其他员工传播对公司不利的信息。

(3)少数员工的恶习形成的帮派。有些是与公司的价值观不一致的员工,有些员工对公司的发展自信心不足,他们探听小道消息、编造八卦新闻来吸引别人的注意;或者对很多同事的行为品头论足;或者干涉别人的工作,这些人的存在很容易使大家关系分化,形成帮派。

(4)因为地缘、朋友和血缘等形成的帮派。例如同乡派,或者互相是朋友关系的人同时加入公司,或者员工之间是亲戚关系等等;产生这种帮派的原因是企业在人力资源引进和管理方面的一些宽松政策,这些人的存在总是让其他的员工在处理工作的时候难免要考虑几方的利益关系,或者因为他们之间互相袒护、互相照顾等,影响了工作的氛围。

内部帮派对企业带来的积极的一面是不管什么帮派,最终都必须以公司的战略目标和利润为导向,否则,他们也很难找到存在并强大的理由,从这个角度来说,合理的帮派之间的争斗能够帮助企业维持稳定,就好像国家的多党派一样,一派掌权,另外一派能够对其形成竞争,让他们相互牵制又相互合作。管理者的艺术,实际上就是平衡技巧,从而实现权力之间的制衡,而如果只有一个派别,那么对于企业经营就一定有风险,因为这样容易形成“一股独大”或者“一言堂”的局面;但是内部帮派给企业带来的负面影响是运作效率低下,因为有帮派,每个派系都有自己的核心群体,不同派系的人员控制的部门之间的协作基本上是很难实现的,这样,企业就不再是一个统一的集体,企业的资源和力量也不再朝同一个目标发展,涉及不同部门之间或者不同派别的人之间的工作任务,需要花费很多的时间进行彼此沟通,容易导致在对一件事情上大家互相踢皮球,即使是管理者决策,也需要仔细考虑平衡各方利益,工作效率就会受到较大的影响。当然,如果帮派斗争非常严重的话,对于企业还会带来人事上的危机,这就如同现在的很多职业经理人在离开公司时总会带走一批追随者一样。

“公说公有理,婆说婆有理”,帮派之间的矛盾有时真不易处理。你如何断定是非,分清黑白?你既不可袖手旁观,又不能深陷其中;保持中立,淡化事态则是最佳选择。

人与人之间的关系,本来就是十分微妙的,尤其是在有利害冲突的同事之间,很容易发生大大小小的纷争。

同事之间可能为了争权夺利而明争暗斗。如果管理者能够巧妙地加以利用和操纵,以“和事佬”的身份出现,便可收到意想不到的效果。一位能够控制住局势的管理者,总是善于在派系林立、矛盾纷争的局面中寻求平衡,他往往以“和事佬”的姿态出现来调解矛盾、化解矛盾,以利工作。

管理者之间,有太多微妙关系存在,大部分都是亦敌亦友,无论他们的私交如何。在老板面前,既然是在竞争之中,他们就有数不完的斗争。今天,某甲跟某乙是最佳搭档,在办公室里成了“铁哥们”,很有可能几天后,由于某种利益关系,两人反目成仇。

最近,你发现自己处于十分尴尬的局面:两个同事因私事交恶,互不理睬,而你成了“两边人”,成为两人争着拉拢的对象。你本来深明公私分明之理,后果却被这两个同事弄得混淆不清是非,在此情况下令你不知如何是好。中庸之法是,让一切保持常态,就当作什么事都没有发生过吧!

“势力”这一字眼,并非标新立异,危言耸听。任何部门、任何单位的管理者,事实上无时无刻都面临着这样的问题:怎样能巧妙地处理好与各种“势力”之间的关系?这就需要管理者发挥其精明的一面:“旁观者清”。

众人皆醉,我独醒;众人皆浊,我独清。