书城管理管理多大点儿事
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第21章 群策群力,依靠集体智慧

20.你是一家消费品公司策划部的主管,公司开发了一项新产品。你的上司,策划部经理让你策划一个新产品的推广方案。你会怎么做这个方案呢?()

A。向上司——策划部经理请教,听听他的意见

B。召集下属开会,听听他们的观点

C。到商场里去征求销售人员的意见

D。做一个市场调查,了解消费者的想法

这道题答案选A(向上司——策划部经理请教,听听他的意见)、B(召集下属开会,听听他们的观点)、C(到商场里去征求销售人员的意见)、D(做一个市场调查,了解消费者的想法),此题是提醒你要善于依靠集体的智慧,多听取他人的意见和建议。

面对众多的下属,管理者应以管理者的智慧结晶作为基础,随着企业的发展,更应禁忌那种缺乏生机的官僚决策方法。

决策过程中,形势往往十分复杂多变,作为决策者,要尽量减少人为的判断因素而掌握科学决策的方法。

日本企业管理模式的成功是建筑在“四大支柱”的基础之上的。这“四大支柱”是:集体主义经营、终身雇佣制、年功序列工资制和企业工会。其中集体主义经营是基本的管理哲学。在处理企业内部的关系问题上,每个人均应把集体的“和”放在第一位,在这个集体中融合着个人的主张和个人的利益。日本企业主张,企业是有组织的追求盈利生活的共同体,其内部的每个职员要共同地参与企业的各项经营决策。实质上集体主义经营是从日本的“家庭主义经营”的基础之上进化而来的。但集体主义经营剔除了“家族主义经营”中的不合理部分,保留了其合理内核。

集体主义经营主要表现在“全员管理”上。例如,集体决策、全面质量管理等。与美国企业的个人式决策不同,日本企业的决策方式是集体决策,即任何重大决策均要由企业各层有关人员充分讨论、酝酿后,才由高层管理者做出最后决定。自下而上、层层商议,最后集思广益。

企业的管理者们不仅要具有管理技术和环境的才能,以及富于创新和主动精神,而且还要善于听取他人的意见,成为易于与员工交流的“人”。米勒在《美国精神》中说,公司的成功“取决于人的创造力,经理的首要任务就是创造一个良好的环境,使每个人都能最大限度地发挥聪明才智”。能否成为一个“团队”式的企业,也是众多企业能否迅速发展的关键。

在专业化分工越来越细、竞争日益激烈的今天,单凭一个人的力量无法完成千头万绪的工作,一个人要想在事业上取得一定的成就,除了要具备很强的工作能力外,还应懂得怎样与他人合作。懂得合作是取得成功的一个前提。

正因如此,几乎所有的企业在招聘员工时,都把“有很强的沟通能力并善于与他人合作”作为对其进行衡量的重要标准。团队精神是现代企业成功的必要条件之一。能够与同事友好协作,以团队利益至上,就能够把你独特的优势在工作中淋漓尽致地展现出来,从而为自己的成功获得更多的机会。

微软中国研发院的总经理张湘辉博士说:“如果一个人是天才,但其团队合作精神比较差,这样的人我们不要。中国IT业有很多年轻聪明的人才,但团队精神不够,所以每个简单的程序都能编得很好,但编大型程序就不行了。微软开发WindowsXP时有500名工程师奋斗了两年,有5000万行编码。软件开发需要协调不同类型、不同性格的人员共同奋斗,缺乏领军型的人才、缺乏合作精神是难以成功的。”

然而,在现代职场中有很多人都喜欢单打独斗,自认为凭借一己之力就可以打拼天下,就可以撑起一片蓝天。尤其是那些刚刚步入职场的人们,他们往往忽视应该具有的合作精神,自然无法与同事、合作伙伴,甚至客户建立、协调良好的工作关系,不但损害了群体具有的积极创新的良好氛围,还影响了整体的工作效率和组织效益,最终导致自己无法适应讲求团队精神的组织和讲求合作生财的社会。

个人英雄主义最终收获的将是失败,只有依靠集体的智慧和力量才能得到最后的成功。