书城管理是主管就要懂的心理掌控术
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第13章 知人善任的主管怎样掌控人力

企业经营一个根本原则就是把合适的人放在合适的岗位上,知人善任是企业主管的一项硬功夫,它不仅体现了主管个人的品德境界高度和修养深度,也真正衡量着一个企业主管真正的领导艺术。知人与善任又密不可分的,知人就是选好人,善任就是用好人,将两者掌控归一,就是有一个好结果。

知人善任的主管大多资质平庸,没有出众的天赋,但他们周围却围绕着了一群身怀绝技的人才,而且这些人都是心甘情愿地服从他的领导。这种类型的主管大多都很谦虚,虚怀若谷地接受别人的意见。他们自己虽然没有能力完成工作,但是他们却懂得应该如何支配谁来完成这项工作。

俗话说:“他们不善知事,但却善知人。”在工作上,这样的主管缺乏独立完成工作的能力,但是他们懂得如何掌控调动整个团体合作的积极性,怎样让整个团队的人更加和谐有序地工作,因此他所领导的部门工作效率很高,并且工作氛围很和谐融洽。在工作态度上,他们并不是那种工作努力、事事以身作则的主管,但他们绝对是虚心听取员工意见、能够给下属充分自由发挥空间的好主管。

汉高祖刘邦,其出身不过泗上一个小亭长;论武功,只会自我吹嘘的“斩白蛇”起义,战争绝少亲自披坚执锐,冲锋陷阵;以声望而论,他与楚过的贵族世家子弟项羽更是不可同日而语;然而,就是这样一个市井无赖,最终却将占据了所有优势的项羽给击败了,建立大汉帝国,奠定了西汉二百年天下。原因在哪儿?这里一个重要原因就是刘邦比项羽更加重视人才,而且他也很会知人善任。

刘邦身边的辅佐大臣,文官有萧何,曹参,张良,陈平;武将有韩信,樊哙,周勃,灌婴。萧何虽然不擅长打仗,却他却是最好的“后勤参谋部长”。刘邦把整个后方交给萧何,毫无后顾之忧,而萧何也竭心尽力,在楚汉长达数年的纷争中,为确保汉军兵源粮草的给养,萧何在建设稳定后方贡献方面,可谓是居功甚伟。陈平是重要智谋之士,虽品行不怎么样,因此有人向刘邦进谗,但刘邦还是重用他,因此陈平能充分地发挥他的聪明才智,不但救刘邦于危难之中,最后还将吕氏势力一网打尽,安邦定国。韩信虽虽然是汉军武将之首,以前却受胯下之辱;刘邦听了萧何的意见,为韩信登坛拜将,将兵权全全交付给他;其间韩信一度飞扬跋扈,乞封假王,但是刘邦能做到收放自如,驾驭有方,使韩信得以收敛野心,最终为刘邦打下汉室江山。

项羽就不同了。项羽自诩为西楚霸王,“力拔山兮气盖世”,带领着八千江东子弟,每次东征西讨,都是身先士卒,大小七十总共余战,所向披靡,诸侯没有一个不对他俯首称臣的,最终却难免被围于垓下,酿成了乌江自尽的惨祸。究其原因,应为只是凭着一己之勇力,而毫无用人之过。项羽身边只有有一个谋臣范增,其智谋应当不在张良、陈平之下,但最终却被项羽逐出麾下;给刘邦打下江山,统一天下的大将韩信,原本在项羽帐下担任执戟郎;成功运用反间计离间项羽和亚父范增的陈平,也曾在项羽麾下担任都尉,然而却都不能为项羽所用。项羽直到临终时还在怨天尤人:天之灭楚,非战之罪,真是至死不悟啊。

项羽逞匹夫之勇,不足为训,下面不妨来看一看“万古云霄一羽毛”的诸葛武侯。

诸葛亮茅庐未出,就已经三分天下,其高瞻远瞩,天下没有一人能及。水镜先生曾经对刘备说:卧龙、凤雏,得一人可安天下。这两人都为刘备所用,但却只能偏安西蜀;庞统去世的早,且不去提他,诸葛亮则难辞用人不当之咎。何也?

孔明一生功绩显著,任何事情都亲力亲为,而且每次几乎都是算无遗策。

可是在知人善任方面,诸葛亮却至少有两大失误。一是他错用了马谡,导致街亭失守,丧失了收复中原一次绝佳的大好机会。也可以说街亭失守,就已经被注定了蜀汉的只能偏安一隅。至于诸葛亮后来所做出的努力,也包括姜维的九次征伐中原,也不过是以攻为守,知其不可为而为之。其实刘备早已提醒过诸葛亮马谡不堪大任,然而孔明却对马谡加以重用,最终导致这样的败局。另一大败笔,就是任用关羽镇守荆州。关云长智勇双全,与刘备又是桃园结义的把兄弟,用他镇守荆州本是天经地义。但是荆州之地连接吴、魏,荆州的守将不仅要能够守土退敌,还要求有全局观点,能够认真贯彻落实孔明“东联孙吴,北拒曹魏”的战争策略。但是就当时的形势而言,“联吴”是一件更加复杂而艰巨的任务。而关公为人孤高自傲,目中无人,连孙权的儿子视如猪狗,怎么可以达成联吴的重任?孔明知道荆州的重要性,但却不能对关公有所规劝,最终是丢了荆州,折了关羽;不得已与东吴为敌,又大败于猇亭,连张飞、刘备统统搭进去,蜀汉元气大伤。追根究底,皆因他对将领任用不当引起的。倘若当初由赵云守荆州,可能不会有水淹七军的赫赫战绩,但也绝不至于使得荆襄之地尽失,那蜀汉的形势可能就会是另一种局面了。

知人善任型的主管总能根据不同的下属进行妥善地安排,给他们各个合适的工作岗位,他们对下属的要求不是很严格,就像刘邦一样,他对下属的管理绝对不会太严厉,但是他却能充分地调动起每一个下属的积极性,让每个人施展自己的才能,使之积极出色地完成了每一项任务。

米歇尔·亨特是美国联邦政府职能研究所的主任,她觉得工作最重要的就是调动起下属的积极性,给员工一定的主动权。她说;“我并不把自己当作主管,而只是把自己当作是触发因子。我的目标是让员工自己计划一个远景规划,并成为为了集体的共同理想而拼搏奋斗的一分子。我不要求员工具体去怎么做,因为我相信他们不需要由别人去改变。”她认为要想做到的唯一方法就是发挥员工自身的潜力,发挥其创造性,使员工放开手脚去做,这样他们才能更加有效地完成工作。决不能采取欺骗和命令的手段,必须要他们主动去做才好。