所谓主与从,实际是经商活动中的一种思维和行为方式,它包括对于经商主业的确认、经商理念的确定、主要和次要消费对象的区分等,是一种以辩证的方法看问题的经商策略。掌握了这一分清主次轻重的经商思维和行为模式,就能少走弯路,做出尽可能正确的决策。
商人在作出决定前广泛地听取别人的意见是好事,但别人的意见只能用来参考,不能成为决定的依据。商人绝不能主观地认为众人都认同的事情就是对的。
在商场中,对大家一致认同的事,商人要保持高度警惕。任何事总是有人赞成,也有人反对,这是正常的。孔子说“饮食男女,人之大欲存焉”,但释迦牟尼就不同意这种说法,他主张戒欲。这种事尚有争议,可见世上根本不存在意见完全一致的事。若是意见完全一致,反而不正常,要么就是大家被假象所蒙蔽,要么很多人在随声附和,要么大家根本没有发表反对意见的权利或兴趣。凡此种种,都有大问题。
每个人都有盲目从众的心理,即使大商人也不例外。只不过,他们都在实践中领教过从众的危害,知道“全体一致的主张常有毛病”这个事实,所以,他们有时宁愿表现得固执一点,也不轻易随大溜。
摩托罗拉公司创始人盖尔文个性非常鲜明:他很温和,但随时可能发火;他很固执,但随时准备认错……不过,一旦他认准了的事,不管有多少人反对,他也一定坚持到底。
有一年,摩托罗拉公司研制出一种新型电视机,为了尽快抢占市场,盖尔文把管理人员召集到一起,下达了任务:在这款电视机上市的头一年必须售出10万台。
所有人都被这个数字惊呆了。他们认为这是痴人说梦。然后,他们众口一词地反对这个决定。
有人说:“我们的工厂根本没有这样的生产能力。”
盖尔文回答道:“一个工厂的生产能力总比你想象得要大。我们的工厂能做到。”
又有人说:“我们绝不可能售出这么大的数量。”
盖尔文说:“我们一定能达成目标。因为我们已经有了一种值得自豪的产品,同时,我们正在拟定的价格将引起轰动——它将是179.95美元……”
盖尔文话音未落,全场一片哗然。要知道,当时市面上出售的电视机每台高达650美元,而摩托罗拉生产这款电视机光成本就超过200美元,如何能以179.95美元出售呢?
在众人的反对声中,盖尔文以不容置疑的语气作出了结论:“就是这个价格,我已经决定了!在你们以这一价格完成销售任务并为我赢取利润之前,我不要看任何成本核算表。我们要努力奋斗,达到这一目标!”
在盖尔文的大力推动下,摩托罗拉公司最终将这款电视机的生产成本降到179.95美元以下。上市后,当年的销量远高于10万台,完全实现了盖尔文提出的目标。
成功常常站在反对意见的后面,失败常常站在赞成意见的后面。但这并不是说,不应该听取别人的意见,更不是说,应该固执己见。有一点是可以肯定的:成败都得自己承受,所以最终还要是自己做决定。听或不听别人的意见,也是决定之一。不论成败,都不必抱怨和后悔。