书城管理从3万到1000万的网店经营
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第14章 网店装修的注意事项

网店装修是一项相对专业的工作,很多外行的卖家很可能并不了解其中的门道,再加上很多装修项目都是收费的。这样一来,有一些不想亲自动手同时也嫌麻烦的卖家,就开始将网店装修外包给专业人士来进行了。事实上,在这种现实的需求下,现在市场上早就产生了一批专门进行网店装修的公司,甚至是一些从事网店装修的网络店铺。这种新的市场供求关系的存在,给了卖家更多的选择。

林小姐一直在开一家实体水晶饰品店,看着网上开店形式越来越火,她也打算在网上开个店面。开始,她亲自在自己的店铺上进行了简单的设计规划,但自己看着都别扭。

后来,林小姐想了想,觉得网店也应该装修得像自己的新房子那样,既温馨又精美,这是一项必须的投资,因此不能省。最后,她索性找了几家专业网店装修公司,进行咨询,并找一家合适的来为自己的网店进行装修。最终,一个设计师的设计装修方案被林小姐选中,并以300元的价格成交。

网店经过专业人士的装修后,效果就是不一样,林小姐的网店跟她的实体店一样精美宜人。简约中透露着时尚,再伴以空灵悠扬的音乐,给顾客营造了一种良好的购物氛围。凡是从此经过的顾客,无不驻足浏览,并从中挑选一两件精美的水晶制品。

还有很多顾客,闲来无事就会进她的店里闲逛一番,并经常跟店主闲聊几句,时间久了,大家就成了朋友。林小姐说:“自从开了网店,不但结交了很多热衷于水晶饰品的朋友,还增长了很多水晶方面的知识,对自己的水晶生意帮助不小。”

由于像林小姐这样重视网店装修,并将装修外包的店主越来越多,所以网上出现了很多经营“网店装修”的店铺,但这些从事网店装修的商家也是鱼龙混杂。其中有些人投机取巧,甚至盗窃别人设计好的店铺出售,这样的店铺可能会在使用时遭到投诉,并会被网站停止使用。

因此,对于那些想要将网店装修外包或购买成品店铺的店主来说,一定要多加小心,防止上当受骗,具体说来,应注意以下几个要点:

1.充分做好装修准备

在进行装修前,网络卖家应该明白自己店铺的定位,而装修风格一定要和自己的经营定位相吻合,并将自己的经营定位准确地传达给装修“施工”方。以免最终花了钱,却没能达到预期效果。具体来讲,对于网店各个模块的功能及其所要达到的效果一定要清楚,这样才能进行更有针对性的店铺装修,也能少花冤枉钱。

2.提前谈好售后服务条件

在做好装修准备之后,卖家就要开始找人进行装修了。但在交易确定之前,一定要和装修方谈好相关事项,特别是售后服务的各项条款,不要以为店铺装修完毕后就没有对方什么事了。因为,很可能会在装修完成后的某一天,你的网店页面无法打开或打开后出现错误,或者有时你需要针对店铺的某一次促销活动而对店面装修进行调整,而这样的问题一般的店主显然是难以解决的。解铃还需系铃人,到时候你同样还得找到装修方,由于没有事先说清楚,对方若刻意推脱,店主也没有办法。所以,在装修前谈好售后服务条款是非常重要的,以免到时候对方进行推诿,不负责任。

3.装修过程中,进行适当的沟通

装修过程中,一定要和装修方沟通好,以免装修方重复作业,这样是耽误双方的时间。另外,通过沟通也能够及时发现装修中的各种问题,并及时予以解决。如果在网店装修完毕之后,你再表示不满意,再让对方去全盘修改的话,很显然装修方会不情愿,而且即使愿意,也难以装出最佳效果来。

4.谈好如何续费的问题

大部分买家认为网站装修只是设计,只需要为装修方付费一次就万事大吉了。其实装修方在进行装修店铺时需要为你提供除设计以外的很多服务,比如存放空间等,而且这些服务都是需要付费的。因此,这些费用标准及如何续费,也应该在装修之前就和装修方谈好,以免节外生枝。

5.网店装修时一定要考虑到店面主页打开的速度

这个问题,是在装修店铺时最容易被忽略的。空间选择通常在由装修方来进行选择,但这却会直接影响店铺网页的浏览速度。一个装修的再漂亮的店铺,如果当你的顾客进来时需要等上一分钟甚至更长时间才能够打开你的界面,那么,显然很多顾客是没有这个耐心的。那么结果只会是,很多顾客会在你的页面打开之前将之关闭。

因此,选择一个好的服务器,是网店装修中很重要的一个环节,所以在与提供装修的商家或卖家沟通时一定要咨询好卖家,使用的是什么空间。通常那些不需要续费的空间都不会太好用,店主一定要注意这一点。

6.多学网店装修知识,自己动手丰衣足食

在店铺装修完成后,在实际运营过程中,难免会出现一些小故障、小改动,如果每次都需要找到店铺装修方来为你提供服务,那会既费时,又费钱。其实网店装修除了程序部分以外,剩下的就只是图片处理,一般网店经营者都或多或少有一些简单的图片处理技巧,其实只需要这些你就可以应付你店面平时的一些小小改动。网店装修程序中都是以链接的形式将原来设计好上传在其他网站空间的图片显示了出来,所以只要你做出一张同样大小的图片上传到一些免费的网络相册中(如雅虎相册),然后将程序中的目标链接替换过来,这样你就能自如地对店铺进行小小的改动。这样将为你的店铺促销活动提供一个十分方便的展示平台。