书城计算机中国移动智能手机的秘密
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第85章 六、从MM发布会看整合营销中公共关系传播工具“新产品发布会”运用技巧

2009年8月17日,全国首家通信运营商打造的网络应用商场——中国移动MobileMarket在北京世贸天阶正式发布。这场主题为“激情点燃新梦想——G3引领新生活”的上市发布活动,有超过200位应用提供商、个人开发者、终端厂商和资深移动互联网专家参加,吸引了包括凤凰网等媒体。笔者有幸参加此次发布会,共同见证了这一时刻。

在整合营销这面大旗下,广告、促销、公共关系、直接营销和人员推销等沟通手段所构成的组合构成了营销传播沟通组合(marketing communication mix),也称促销组合(promotion mix)。当要推出一项新产品时,在纷繁复杂的公共关系活动中,企业往往会选择采用公共关系中的“新产品发布会”的方式,如本次中国移动MobileMarket发布会。可以说,这次MM发布会非常成功,对于今后我们对“新产品发布会”这一公共关系传播工作运用不无借鉴作用。主要表现在以下方面。

1.与公司发展策略紧密结合

MM发布会是在MM这一产品对公司业务发展的作用定位基础上策划组织的。MM定位为“梦网的二次创业”,是中国移动“三新战略”的蓝海,是中国移动创新发展模式,再聚产业引力的工具,是保证中国移动在移动互联网产业链中的主导位置的重要手段,这在发布会上处处可以体现。

(1)中国移动总部高层领导以最高规格出席发布会,充分体现了总部对这项产品的重视;

(2)传统的产品发布会,多是邀请媒体、部分消费家参加,告之新产品是什么。而这次MM发布会邀请对象贯穿了MM产品价值链的所有点,包括研发手机、笔记本系统的Symbian Foundation、微软;手机、笔记本式计算机终端厂商的NOKIA、戴尔、三星、中兴;内容运营商——华特迪士尼公司;互联网门户网站SOHU,以及个人开发者代表、工作室开发代表、消费者等。充分考虑了消费者、渠道商、合作伙伴等相关各方的利益点。

(3)MM的成功,需要更多的开发者提供更适合消费者需要的应用。互联时代,草根力量不可忽视。为此,发布会特别抽出时间由高念书总经理介绍了“商业计划书”以吸引更多的创业者;由开发“超级尺子”的周文明发布成果,并现场演示如何在MM平台上发布应用;安排了开发者与消费者之间的见面,突出开发应用要满足消费者的梦想。

2.扣紧传播主题

通常主题是发布会目的的准确提炼,要新颖,言简意赅,便于传播。本次MM产品发布会主题为:“激情点燃新梦想——G3引领新生活”。可以说从发布场地的室内满天星、许愿树、以“诉说梦想”作为发布会开篇之作、发布会结尾几个天使般的小女生都充分体现了“梦想”这个词,传播效果非常好。

3.“新产品发布会”价值在于低成本并具有极强衍生传阅力度

企业一般会尽量避免同时和两家以上同类媒体约谈。而“发布会”作为一种公共关系活动,本质就是为了吸引各种媒体,并利用其在公众中的影响力为组织宣传工作服务。为此现场邀请了LABS、Sohu、腾讯等媒体作网络现场同步发布;邀请了凤凰网等各大媒体的记者。可以说发布会是低投入高产出的宣传推广形式,投入小范围就可以收获到范围很广的传播效果。

4.“新产品发布会”的两面性

马克思主义认为任何事物都是作为矛盾统一体而存在的,矛盾是事物发展的源泉和动力。和世间万物一样,“新产品发布会”手段运用也具有两面性。在沟通过程中,信息媒体的解编码能力、抗干扰能力;选择性注意、理解、记忆三大要素会影响到信息接受效果。这对主办方在发布会形式上、媒体选择上等都提出了很高的要求,才能保证发布信息的准确性和传播性,以确保最终效果。

5.传播计划与销售计划同步性

新产品的发布,必然伴随着渠道、定价、推广等其他营销策略的执行。如果在产品导入期,企业成功地策划了传播计划,可是营销计划执行不力,如消费者无法在市场上购买到该产品、使用效果相差太多等,造成两者出现脱节,先前的传播效果必将按时间维度递减。如果这时候竞争对手推出类似产品,先前的传播就更是为他人做了嫁衣裳。