书城计算机中国移动智能手机的秘密
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第65章 要致富先修路,修路先修信息路——用终端在农村普及移动互联网

“三农问题”的症结之一,在于农村人口居住分散,相对于城市来说信息传递通道不畅。比如农民不能享受到平等的教育资源,比如不能将全市、全省、全国,乃至全球的农产品信息传到农村。大米在不同城市的价格多少,种子在不同时期价格又是几何?明年的天气,适合种什么农作物?这些都可以用互联网整合传播出去,信息通信技术无疑是当前能为城乡协调发展提供的新手段。

在农村普及互联网一般要具备:①终端,基本上为计算机和手机;②网络,有线宽带和无线网络;③费用,计费方式或流量、或时长、或包月;④技能:会上网。

传统互联网使用方式是拉线买计算机办宽带。这种方式在农村发展受限很多。这还不仅仅是基础网络的问题。以福建电信为例,行政村线路资源率在2010年就达90%以上,而农村有线宽带用户只过百万。即使再加上福建移动超过5万农村有线宽带客户数(不含铁通),也远远不能满足福建农村近1650万人口的需求。对于缺少计算机等上网终端设备、每月几十元网费接受度低的农村客户而言,手机上网提供了更便捷更实惠的互联网使用方式。

根据互联网数据中心(DCCI)的数据,2010年上半年农村手机的普及率仅为30%左右,远低于城镇95%的手机普及率,但手机网民在农村手机用户中占比达36.6%,高过城镇手机用户的33.6%。以移动数据看,农村移动手机上网普及率已达40%,是仅次于短信60%普及率的应用。手机成为重要的接人互联网的工具。随着低于千元智能手机的大量普及,再加上上网的价格越来越便宜,一定会加速移动互联网在农村的发展。

1.在农村普及信息技术

老话说,授人以鱼,不如授人以“渔”。作为一个负责任的国企,中国移动可以发挥企业特长,调动社会力量,招募志愿者,深入农村,帮助农民掌握信息技术。教会农民学会用手机上网,知道去哪里找他们用的网。引导农村用户对移动互联网的认知和有效利用,树立企业形象,抢占心智份额都是加分项目。

2.搭建适用于农村的资源平台

生活需要多元,生产需要专业。甄别信息,科学分类,有效开发,整合成平台,能在农村资源配置方面突破地理空间的限制,加强城乡在经济、社会、文化等各个领域的互动。

农村的确需要互联网资源共享,但是要经过严肃思考。农村总是有特别多的留守孩子。没有父母在身边,教育更得不到保证。前几天看到记者采访一个7岁留守儿,问他最想对爸爸妈妈说的一句话,小朋友说的是:“爸爸妈妈,我能去你们家玩吗?”同为母亲,看到这句话,笔者真得非常心痛。因此很不赞同在农村主导发展娱乐游戏,而应该多思考用互联网帮助农村的孩子,让他们享受和城市孩子一样的教育资源。

3.打造良好的用户体验

客户为根,服务为本。在技术和网络能力的提升、开发新的应用、出台营销政策时,目标都要围绕着怎么样提升用户良好的体验。

(1)“用得上”:在提升网络速度上,要尽可能保证用户随时随地随身浏览、获取信息的流畅性。创造更多条件,让用户能找到价格相对低、能上网的智能终端。

(2)“用得起”:相对有线宽带每月几十元的资费,手机上网资费还是很有吸引力的。我们在用直接降低资费和包含一定数据流量的资费套餐等方式促进使用的同时,更要让用户“透明、明白、清晰”消费。

(3)“用得好”:网站的易用性,业务的融合化,更智能地把用户习惯灵活地表现出来的应用等。

2011年移动互联网迎来行业井喷的拐点。相比城市获取信息渠道的多样化,农村对移动互联网的需求性会带来更大的市场。开拓和掌控农村移动互联网市场,会成为中国移动开拓农村市场最有力的杠杆,有助于巩固通信行业老大地位;从可持续发展看,其在缩小城乡数字鸿沟,协调城乡发展的作用上,对产业的影响和世界的改变更是不可忽视。