书城计算机中国移动智能手机的秘密
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第56章 从存量维系切入的三个高校终端营销策略

1.增加存量用户换机需求的终端,创造学生换机周期

从终端使用分布看,全网非智能机的用户最多,占了大头,超过七成,支持WLAN的终端份额、TD智能终端用户很少。而在手机销量中,智能终端整体普及率为21%,TD手机销量中智能手机占比43%。校园市场,是流量经营的重点,要准备一批特定的终端,创造2G、3G非智能机人群的客户换机周期,通过营销捆绑、积分回馈等手段,推动客户向TD智能机迁移。目前可选的3.5寸屏的智能机,最低可拉到500元以下,如海尔I617.

2.销售学生适用的“应用”,来提高终端销量,增加用户黏性

创造终端、业务、流量一体化销售的环境。

除了拼硬件配置,开展以应用为卖点的终端销售。贴近学生“教育、交际”等需求,在某款机型集中预装某类软件。如英语学习、手机购买动/火车票、QQ/新浪微博王、换手机号不换飞信号等,综合打包,促进学生购买特定机型。

同时建立直销队伍推广应用。直销队伍可以由厂家临促、终端公司促销员、校园学生组成。进行统一的业务、销售技巧等系列培训,考核通过合格者录入系统资料后上岗。奖励上包括话费、酬金津贴,话费补贴(用于开通数信业务,一般迎新期间给予津贴,其余时段不采取)+酬金津贴(劳动竞赛进行物资激励。)

3.深化动感品牌内涵,提高存量留存率

注重文化的力量,多方面持续深化“动感地带”品牌内涵。如歌友会、拇指文化等,将高校品牌体验店做成既是体验店,又是俱乐部的开放式营业厅。与大中专校团委、勤工助学中心合作建立长期持续合作模式,开展人才孵化计划,以智能终端“应用达人”、MM应用开发等,吸引学生销售、使用中国移动“终端和应用”的积极性。