书城计算机中国移动智能手机的秘密
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第55章 借力“量化绩效薪酬”,撬动“应用”规模销售

笔者一直认为,流量经营不仅仅是对流量本身收费(这真成管道了)。透过现象看本质,用户流量的背后,是各种各样的“应用”。运营商卖的除流量本身,更是流量所承载的各种应用。一款好的应用,会吸引客户消费流量。以笔者为例:近一年来,笔者沉迷于刷微博,每月流量刷刷往上升(@慧说终端)。应用,是拉动收入、提升流量、增加客户黏性的一个好东西。

应用规模销售要解决有人做、会做、愿意做三个问题。

谁来推广应用?这个群体很多。员工、平台人员、优质渠道销售人员、“引商入柜”销售人员、甚至是我们的友好客户。特别要注意的是终端的接触点。终端和应用总是不能分开的。在移动互联网时代,终端是应用的载体,是用户下载应用的人口。终端一定是最佳卖应用的位置。

如何保证会销售应用?试试“达人”认证。设定认证标准,经过培训,以通过考核认证的形式,组建一支智能终端“应用达人”队伍。“达人”可以采取自愿报名,也可以成为对设定岗位的必备要求。

用什么解决意愿问题?对渠道、对厂商,我们可以用酬金、用补贴。对于一线员工,可以借用“量化绩效薪酬”。中国移动在2013年4月开始加大了对量化绩效薪酬的推进工作,下半年更是要求达到两个百分百:覆盖一线100%专业,100%一线员工参与。按现行管理办法,绩效薪酬的内容由各地市移动公司自行确定。除了日常的建家等数据业务,不妨在“计件”项目里加大“终端应用”的销售推广。设计上,对自有业务(如飞聊、动漫、手机电视),1~5元/件的计件标准;非自有业务,可以按结算价的一定比例(10%以下)计算计件薪酬。