作为运营商掌控能力最强的自营厅，一直是TD终端销售的主力。如何将自营厅积累的服务能力转变为销售能力？建议从以下几个措施开展。
1.用飞信群作为客户管理平台
缴费、业务咨询、终端销售后，并非销售结束，而应该是建立稳定的客户关系，是下一次销售的开始。借助中移动使用最广泛的飞信，可以充当各级自营厅的初级CRM来使用。自营厅可以把来厅办业务的新老客户加到本厅飞信群里，在群朋友圈里发新产品预告、特价销售通知，完成售前售后服务等。再进一步，还可以基于数据分析后，针对不同的客户采取不同的促销活动和服务方式，提供更好和更有针对性的服务，是一个特别实用和便捷的客户关系管理系统。
在实际应用中，为了推广各厅飞信群，漳州移动龙文公司还在各小区张贴离本区最近营业厅的飞信群号，以提高宣传覆盖面。
2.设立智能机使用铺导站
在自营厅的固定区域设立建立“G3应用辅导站”，由专人免费为客户开展智能终端软件下载、安装与使用，各类数据业务内容介绍及定制方法辅导。
在人员薪酬上，有两种方式可以采用：第一种是与第三方公司合作，第三方公司汇聚应用在一个桌面上，营业员每下载一个应用桌面，由第三方公司提供若干酬金，比如福建移动的蜂帮手、宝软桌面；第二种是由公司结合计量薪酬，为营业人员推荐的流量套餐付酬金。
3.以客户情景式应用做柜台陈列
在新一代营业厅中，都有专门的终端体验区。在终端陈列上，建议要以当地客户情景式陈列，用生活情景吸引客户。比如设置阅读区、游戏区、购物区、旅游区等区域，在该区域的机型上安装丰富应用，吸引客户体验。
必要时还要考虑和其他行业的资源全面整合，为客户提供智能生活。比如针对商务人士，可以和银行、航空公司一起布置相关应用；针对学生，可以和教育机构、学校一起布置相关应用。
4.将厅经理作为转变的主要载体
目前基层厅经理的工作重心更多投入在表单、文件处理及投诉处理上，且营业厅的指标考核向服务指标倾斜，没有多余的时间及意识去促进销售发展。
要提升销售能力，首先要将营业厅基层管理人员的综合管理能力做相应的提升，使其适应营业厅营销服务新模式的需要，掌握基础管理工具的运用，学会指标、数据的分析，确保营业厅服务水平与营销职能的统一。
5.培训注重实地辅导
为了提高销售能力，培训是常用手段。但在销售能力培训上，要注重实地辅导。可以采用两种方式：一种是驻厅铺导，选请优秀厅经理，下派驻点到各厅，协助所辖区域各营业厅班长做好现场管理的基础上，如何去细化任务和指标，并且现场巡查更正，为营业厅管理提供强有力的支撑；另一种是建设实战培训基地。将若干营业厅打造成培训基地，先从厅经理开始常态化轮训。