书城计算机中国移动智能手机的秘密
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第52章 在微博上如何销售TD手机

为了实现商业价值上的突破,新浪微博在加速货币化进程。除了传统的展示广告系统、游戏平台收费、企业版微博、会员收费等手段外,开始顺应社会化购物大潮,在电子商务平台发力。2012年,新浪微博卖了50万小米手机,2013年新浪再接再厉,在微博将SMART卖出了666台。回顾两次商品交易,个人觉得还是具有一定的可复制性。或者我们可以借鉴,在微博上销售TD手机。

1.这是一种什么样的网购模式

首先回顾这两次交易过程。

(1)新浪微博在发布栏下的显眼位置打出了开卖广告(小米手机2/SMART)——新浪的广告;

(2)有兴趣的客户登记预约(完成预约的用户获得抢购资格);

(3)引导用户开通微博钱包并预充值;

(4)在预定日期开始抢购产品并用微博钱包完成支付;

(5)商家完成线下配送(如小米)或是用户上门自提(奔驰公司)。

可以说,新浪采用了线上一站式销售,线下环节由商家完成的方式。即产品在宣传、预约、下单、购买、支付等线上环节都在微博上一站完成,而产品生产、发货及售后全由商家(如小米或是奔驰公司)负责。通俗地说,新浪不做实体的采购、生产,只做交易环节,是一个“轻”的电商。

2.值得借鉴的方式

(1)首单与小米合作。新浪精心选择了小米作为首单试水。原因包括两者用户(或潜在用户)的重合度颇高,而且小米手机一向走网站预订路线,还常常供不应求,再加上小米手机擅长网络营销手法,微博卖小米绝对不缺少关注度,不愁卖不掉。对于小米而言,与新浪的合作不仅拓宽了其销售渠道,还可以借力新浪的官方平台进行更广泛的宣传。

(2)微博钱包是交易的关键。从微博钱包的页面显示,微博钱包已有转账、缴水电煤费、手机充值等功能模块,显然它谋划的宏图不仅限于购物。微博钱包由新浪支付科技有限公司开发,参与活动的用户在预约成功后,通过微博钱包完成支付。

(3)提升品牌影响力:用户如果需要预约购买,其一,要关注商家的官方微博(如小米手机或是奔驰SMART),粉丝数增加是一定的。其二,“某某商品微博开卖”的转发可以抽奖,扩大了用户的参与量。其三,“立即预约”的同时默认会转发活动微博。这样,用户在购买时就不自觉地参与到营销之中。根据小米手机公布的数据,2012年12月19日至2012年12月21日,@小米手机新浪官方微博由活动前的76万粉丝,迅速翻倍为152万粉丝,平均每天增长近40万粉丝。

3.用微博卖TD手机要注意的四点

(1)选择什么样的手机。不是所有的产品都适合用微博销售,销售的产品无疑要有话题性。比如SMART提出是新春限量版,赠送万宝宝设计饰品;小米手机2,提出是全球首款四核28nm手机。而对TD手机来说,诸如以操作系统(如WP8)、硬件参数(如最大屏幕)、厂商参与(如最新款多模芯片)、应用(如NFC手机支付)等都能作为卖点。特别是对中国移动自有品牌手机的首发,更是试水微博销售的不错的选择。

(2)适用于互联网的宣传推广手法。移动互联网最大的特点是草根、个性化。在微博上出售的手机要在全程引导用户最大化参与产品。如在前期征求大家意见,根据用户意见来设计产品;在销售中除了官方微博宣传外,引导用户转发评论本次活动;在销售搭配用户个性化定制配件;销售交付使用中引导用户评论产品和活动效果。当然在微博销售初期,类似“秒杀”、“抢单”、“团购”等阶段性活动会是个不错的形式。

(3)搭建覆盖到村级的“终端配送平台”。各品牌的电商建设是今年各终端厂商的重点,其中物流配送是重点。在完成了线上交易后,中国移动不妨以省为单位,自建或与第三方合作,建设覆盖到全省村一级的“终端配送”物流平台,同时服务于“网上购机商场”、“12580团购”等线上销售平台。

(4)多元化评价活动效果。简单地说,不应把手机销量作为唯一的效果评价点。除了销量,还应该看重品牌传播的效果。特别是能够搭上中国移动其他应用推广就更值了。比如,我们可以要求交易环节由“手机支付”完成,借之扩大手机交付普及率。