营销经理领导力提升
头狼是一个狼群的领袖,是群狼之首。而头狼并不是天生的,它定然要在狼群中经历过一次次比拼、征战,才能使自己练就不同于一般狼的素质:不屈的精神、顽强的毅力、出众的谋略、非凡的耐性、敏锐的嗅觉、强壮的体格以及勇于承担责任的心,这些最终使它在团队中靠自己的行为影响其他狼的行为,并具有了一呼百应的感召力。
第一节 孙武练兵故事的启示
孙武练兵,立规矩以成方圆,终于让吴王阖闾相中了这位有胆有识且气度非凡的将才,而孙武也因此被正式任命为吴国大将军。
孙武初拜吴王,便在宫中训练吴王身边180名嫔妃。孙武将这些人分作两队,均以吴王爱姬为队长。孙武在队前三令五申地强调了动作要领,并要求一定要按照规定操练。
但这些平日唱歌跳舞的嫔妃,哪懂得操练之事,第一次击鼓向右,众妃纷纷哈哈大笑。此时的孙武心平气和,道:“约束不明,条令不熟,将之罪过。”于是重新讲解操练过程及动作要领,并反复演练操作规程。
第二次击鼓向左,嫔妃们依然笑声不止,无一人认真操练,尤以吴王两个爱姬为甚,笑得前仰后合。孙武雷霆大怒:“约束不明,条令不熟,将之罪过;既已明确而令不行,队长之罪也。”欲斩之。
坐在高台上观看演练的吴王闻听此言,赶紧传来旨意要求赦免两人。孙武回答:“将在外,君命有所不受。”立斩了两个爱姬。
重新进行操练时,队伍无一人嬉笑,且队形整整齐齐、动作完全符合标准,执行力大大提高。
一个月之后孙武对吴王说:“这支队伍,虽赴汤蹈火也不在话下。”
从孙武练兵的故事中,我们可以看出:人还是一样的人,但前后的执行力却呈现极大的反差。其原因是孙武练兵有方,明令军规,树立了军法的信用,使参加操练的嫔妃迫于斩首的压力而严格执行规程。
我在培训中说到这个故事时,问过很多学员听完故事后的感受,大家对这个故事的启示各持己见。这是好现象,说明大家都在思考了。
我想说的是,如果你是那群嫔妃中的一个,在操练之中你的心情会怎样呢?肯定是不爽舒服的。一方面对严酷的军令胆战心惊;另一方面对孙武的无情恨得咬牙切齿。
虽然这个团队的执行力提高了,但付出的成本也是很高的(死了两个嫔妃),而执行也是被动的(嫔妃们怕被杀才执行命令),这不是真正的狼性执行力。
真正的狼性执行力是自动自发地去执行,是发自内心的执行意愿。
在培训中,我给学员讲授了一个现代版的孙武练兵,孙武这个角色由我来担当。
话说春秋末期各国都想通过扩张侵略来补充内需。于是吴王找到我,让我为他训练出一支素质高、执行力高的女子别动队,他把后宫嫔妃20人交由我训练。事先我与吴王进行了有效地沟通,之后便把嫔妃带到练兵场。
我并没有先给她们讲训练规则,而是发表了一篇充满激情的演讲:
“各位嫔妃!你们个个都是吴国万里挑一、才貌双全的美女佳人,吴王对你们都是宠爱无限的。但是,吴王为什么没有让你们在宫中跳舞唱歌,而让你们到这里来呢?
正是因为吴王深深地爱着你们、相信你们,才会选中你们!你们知道吗?我们的国家受到了越国和楚国的侵略,而这些侵略者烧杀抢掠,无恶不作,尤其对像你们这样漂亮的嫔妃,更是惨无人道。俗话说:城门失火,殃及池鱼。如果有一天我们的国家被他们占领了,你们也难逃这一厄运,吴王也保护不了你们,我们的亲人也将失去生命!你们愿不愿意看到这样的结果?”
“当然不愿意!把侵略者赶回老家去!”脸被吓得苍白的嫔妃们,吵吵嚷嚷地叫道。
“我知道你们肯定不愿意!但有什么办法呢?由于敌人过于强大,我们的士兵伤亡惨重,你们也知道你们中间许多人的哥哥弟弟都去当兵了,有的已经牺牲了。
目前我们兵源严重不足,在万般无奈之下,我向吴王提出建议,让你们到这里接受训练,应征入伍,上战场,杀敌人!吴王也是无奈地同意了。虽然吴王同意了,但他的心在流血啊!他怎么忍心让你们去迎战凶残的敌人呢?
美女们,吴王说过:女人不仅是用来欣赏的,女人更能顶半边天!女子一样可以像男人一样顶天立地,建立功业!这就是巾帼不让须眉的道理!吴王相信你们能够像男兵一样英勇杀敌,报效国家,建立功勋,光宗耀祖!
吴王说了,这事绝不勉强,凡是不愿意留下来的,还可以回去。凡是愿意留下来接受训练的,直系亲属都将享受A级国民待遇,三代之内不征收徭役、不纳赋税;认真训练并征战疆场,且能够在战场上立下战功的,将会被列为王后候选人。你们在场的不想当王后的请举手(全场竟无一人举手)!好了,给大家5分钟的考虑时间,自己做出决定。”
结果5分钟之后,没有一个人离开!
于是,我开始讲规则和标准,立即投入训练。嫔妃们个个争先恐后,英姿飒爽,意气风发,杀声震天,无一人懈怠。
两周之后我对吴王说:“这支团队士气高昂,技能优异,绝不输于男儿!”吴王用这些嫔妃组建了吴国史上第一支最精锐的女子别动队。这支队伍立即开展斩首行动,奇袭越、楚,斩杀两国国王,吴国大胜而解危!
这个故事我想说明的是:什么才是真正的狼性执行力!
狼为什么有如此强大的执行力?是纪律严明?是分工明确?是方法科学?是能力强大?其实这些都不是最核心的原因。狼的团队执行力之所以如此强大的根本原因是:意愿!
对,没有错!是狼有强烈的执行意愿!
“最具感情者莫过于狼,最具韧性者莫过于狼,最具成就者莫过于狼。”狼正是因为有远大的梦想和目标,并愿意为此全心全意地去付出、去奋斗、去牺牲。正是这些心甘情愿的因素使狼的团队成为最具执行力的团队。
孙武通过严格的军法和条令来约束美女们,而我是通过修正她们的价值观和心态,从而激发她们为理想而奋斗的强烈意愿,打造出团队最高的执行力。
所以说,营销团队管理者要带领出一个具有狼性营销精神的团队,首先要使自己具备如头狼一样的昭示魅力。
第二节 领导力就是执行力
列宁说过保持领导力不是靠权力,而是靠威信、毅力、丰富的经验、多方面的工作及卓越的才干。
从上一节孙武练兵中我们分析出,要提升成员的意愿,关键是要有提升团队成员意愿的领导力,因为团队执行力不力源于团队领导不力。而每位营销管理者要想成为一位优秀的管理者,必须加大对自己领导力的提升,只有这样才能打造出像狼一样具有超强凝聚力的团队。
所以领导力首先来自于管理者的个人感召力,管理者必须加强和提升个人人格修养,用魅力领导下属,而不是用权力管理下属。
为什么许多在你眼里能力并不比你强,方法并不比你好的人却比你更成功?原因只是别人执行的意愿比你更强烈!
狼性执行力=执行的意愿×(执行的方法+执行的能力)
从上面的数学公式可以看出,决定执行力的关键是意愿,而非方法和能力,即团队领导者的领导力是否促成了团队成员的意愿。
如果意愿是0,方法再好、能力再强执行力都是0.而在方法与能力为恒定的前提下,比如方法为10,能力为10,意愿的增加却会带来执行力的成倍提升,如意愿为1,执行力就是20;意愿为2,执行力就是40.
中国企业重视执行力者何止千万家,但基本上都是在强调执行的策略和方法。尽管这些策略与方法都有其科学性,但为什么这么多企业引进了执行模式后,依然没有实现执行力的提升,抑或是提升一段时间后又恢复原样了?关键在于这些执行力模式中忽略了执行力的核心——员工意愿!
归根结底,就是领导力问题。在中国有句古话:蚁多咬死象。不久前,我看到这样一个小故事:一群蚂蚁爬上大象的脖子,试图咬死大象。大象发怒了,于是抖了一下脖子,小蚂蚁纷纷落地,只有一只蚂蚁还死死地咬住大象的脖子。
其他蚂蚁在下面大声地喊:“咬死它!咬死它……”
在大象脖子上的那只蚂蚁说:“单凭我一个是咬不死大象的,但我相信,靠我们全体蚂蚁齐心协力,一定能咬死大象,兄弟们上来啊!”
在这只蚂蚁的号召下,群蚁又涌上大象的脖子。三天后,这只两吨重的大象变成了一堆白骨。这不仅仅是蚁多咬死象,这更是领导力号召下爆发出的强大执行力的表现。
营销经理领导力的高低决定了团队成员执行力的强弱。作为营销团队的管理者,只有具备了卓越的领导力才能打造出卓越的执行力团队。此时的营销经理犹如狼群中的头狼,要想成为狼群公认的领导者,就必须具有群狼之首的风范。
第三节 狼性营销经理三大定位
营销经理是一个营销团队的核心,是这个团队的精神领袖。正如狼群中的头狼一样,在一定程度上,头狼以自己明确的行为定位影响着群狼的行为,即狼群是在头狼的指引下进行活动的。
在经济社会里,市场成为企业营销的战场,营销经理理所当然地成为这场角逐中的核心人物。营销团队营销水平的高低把控着企业生死存亡的命脉,而营销经理的定位恰恰成为决定这一命脉的重中之重。
将帅无能累死三军。一支强大的营销团队,如果没有一个优秀的营销经理来领导,很难形成高效的执行力,也很难打造出狼性营销团队。
企业组建一支高执行力的狼性营销团队,首先要有一位具有狼性影响力的营销经理。狼性营销经理对于整个团队必须做好自己的正确定位。
一、营销经理必须分清楚领导与管理的概念
管理更强调制度和权力,而往往忽视了对人性的尊重和引导,通过管理来提升执行力是被动的。而领导则更强调人性,领导重视对人性的尊重,重视沟通与激励的作用,充分调动人的意愿,让人自愿地去遵守制度和流程。所以领导不是放任自流,卓越的领导者一定是一个优秀的管理者,但一个优秀的管理者不一定是一个卓越的领导者。由于民族文化之不同,欧美国家更强调管理,而中国人则强调领导。
但并不是欧美人就不重视领导,相反许多经典的领导力理论与实践都源于欧美国家。《这是你的船》的作者迈克尔·阿伯拉肖夫,曾先后担任美国海军舰队司令的军事助理和国防部长的军事助理,而在1997~1999年,他担任了“本福尔德号”舰长。
当阿伯拉肖夫舰长接管“本福尔德号”的时候,这艘舰艇拥有当时美国海军最为先进的装备,但其管理水平和作业效率却很差。阿伯拉肖夫通过卓越的领导力,为美国海军造就了一支充满自信、干劲十足的团队。大家同舟共济,每个人都学会了为自己的行为负责,“这是你的船”成为全体船员的口号。在海湾战争中,该舰成为美国海军命中率最高的驱逐舰。
领导学泰斗沃伦·本尼斯这样评价:“阿伯拉肖夫通过传统的实践方式掌握了真正的领导秘诀。他的经历值得所有的管理者借鉴。”美国《Fast Company》杂志创始编辑艾伦·M。韦伯说:“毫无疑问,这是迄今为止最优秀的领导力著作之一。这位舰长的经历为所有的草根领导者提供了指南。”
在千变万化的市场环境中,营销经理不仅要具备战略眼光,更要具有超强的预见性,用头狼的敏锐洞察力带领营销团队取得更好的成绩。
二、营销经理要与团队成员形成一种朋友关系
“最具感情者莫过于狼”,狼的团队之所以具有强大的执行力就是因为狼群团队成员之间相互关爱,相互之间具有血浓于水的感情。作为一个优秀的营销经理,一定有强大的人格魅力,有大量的追随者,他会把下属当成自己的亲密朋友和兄弟,能够与下属真诚相处,平等相待,能够与下属零距离地交流与沟通。不但关心他们的工作,还关心他们的学习和生活,让他们能够全身心地投入到工作中去。
我当年做区域经理、营销副总时,就定下每月工资的10%用于我和下属们的感情沟通与成长上。
当然我不全是用这些钱来请他们吃饭喝酒的,而是去关心他们及家人。一是我经常买礼物去看望新员工及优秀员工的家人;二是谁家的父母过生日了或孩子考了好成绩了,我都会去祝贺一番;三是谁家经济有困难了,我都会支持一下。
同时,我到市场上检查工作时,经常与业务人员一起谈心,听他们的想法和建议。在我把下属当成兄弟和朋友一样去关心和尊重的时候,他们对我也报以了同样的尊重和支持,当时我的团队凝聚力和战斗力是公司里最强大的。
真正的朋友之间是无所不谈、无所不知的,既同甘,也共苦。一个优秀的狼性营销经理不仅要有较高的威信和较强的昭示力,更应该有极强的亲和力,能够和团队成员融为一体、抱为一团。在营销拓展过程中,不仅要带领大家冲锋陷阵,更要时刻与团队成员促膝相谈,充分带动整个团队的主观能动性。
三、狼性营销经理要担起团队教练的职责
师者,所以传道授业解惑也。下属能力差不是你的责任,但不能提升下属能力就是你的责任了。
一个优秀的营销经理要成为一个优秀的团队教练,首先要有“但愿人人胜我”的胸襟,支持下属成长,为团队培养优秀的营销人才。营销经理不要让自己成为英雄,而要让团队每个下属都成为英雄,打造出人人都是英雄的团队,才是营销经理最大的成功。
要成为教练式的营销经理,首先自己必须成为专业方面的权威,要具有解决问题的超强能力,能够随时对下属进行教育和培训,但绝不是指手画脚,必须以谦虚的心态对之。
再者,营销经理要养成解决问题的意愿以及善于倾听的习惯。在与下属充分沟通时,营销经理要学会以肯定的语气对下属进行教导,让下属对你的教导心服口服,以达到快速提高团队成员营销能力的目的。
一个狼性营销团队的经理对自身的定位必须明确,只有定位准确,才能不断提升自身能力,从而发挥团队中头狼的作用。
第四节 狼性营销经理必须灵活
运用的营销管理工具
头狼懂得在何时带领群狼进攻,也懂得在何时退却。它精通自然界里的游戏规则,知晓管理狼群所需的技巧。正是由于它们知道自然竞争中存在着可遵循的定律,才使得狼群成为草原之王。
从狼群的生存定律中,我们将为营销团队找到几个常用的管理工具,如果营销经理能在团队管理中灵活运用,就能打造出市场上真正的狼性营销团队。
一、营销管理——SWOT分析法
SWOT分析法也称为优劣势对比法,或叫做自我诊断法,这是一个可以对某件事进行比较客观而准确地分析的有效工具,它的应用范围非常大,也是我们营销人员首选的营销管理工具。
SWOT包含的意思为:Strength-—优势、强项;Weakness-—劣势、弱项;Opportunity-—机会、机遇;Threat-—威胁、对手。而从整体上可分为两部分,即内部因素和外部因素。
营销人员在工作过程中,首先利用这个工具,分析好自身产品的优势在哪里,如何让这个优势无限大地发挥。在这方面我总结了三点,分享给大家:第一点是你具有的;第二点是竞争对手没有的;第三点是客户需求的。
当营销人员与客户交谈、阐述产品优势的时候,首先要明确自己真正的优势是哪些。
营销人员首先要讲解S1,因为S1是我们的优势,是有别于竞争对手的特质,也就是同类行业中我们产品具有的差异性。S2是竞争对手所具有的优势,这部分也是营销人员在与客户交流时所要淡化的部分。而S区域则是我们和竞争对手所共有的优势叠加区。
在传统的营销观念中,营销人员只要从产品中找到卖点,把产品卖好,这就是最好的营销形式。那么是否真的如此呢?从现代营销学角度来说,这样的营销模式已经不能适应市场了。那么现代营销方式是怎样的?有位营销大师如是说:“真正的营销是让产品好卖。”就像我上面说到优势的三个标准,最后一点讲的是“客户需要的”。对!这一点才是我们现代营销的真谛所在。只有客户需要的产品,才会有市场,营销人员才能在市场中无往不胜。所以,营销人员要从客户的角度挖掘买点,这才是营销的最佳境界。
而当营销人员与客户交谈中,误入了劣势范围时,营销人员首先要将客户引入W区域,这个区域是劣势叠加区,通过对这个区域的分析,从而弱化我们产品的缺陷,让客户对W1模糊化,但营销人员却可以进一步将客户引至W2中,这样反而可以将W1中自己劣势部分,转化成优势。
对于外部因素中的机会和威胁,这是一对相通的矛盾体。当一匹狼与一头狮子对峙时,狮子对于狼而言,那就是一种威胁,但是当一群狼面对一头狮子的时候,那就是一种机会。
所以,营销人员在运用SWOT分析工具时,务必要抓住优势、机会,并通过合理的营销手段将劣势、威胁转化为自己的有利资源,这也是SWOT分析工具最大的实用之处。
二、目标管理——SMART原则
这一原则可以帮助营销经理将团队成员被动的工作状态转化为主动执行。营销经理实施目标管理不仅让团队工作程序明确清晰,而且更有利于提高团队成员的工作效率。
营销经理制定出合理的团队营销目标,要想上升到技术层面,就必须熟练掌握SMART原则。
何为SMART原则?
S(Specific):目标必须明确、具体,这是目标的法则;
M(Measurable):目标必须可衡量与量化;
A(Attainable):目标可接受性,即有挑战性、高目标化,又一定能够达成;
R(Relevant):目标具有关联性,即目标不能脱离本职工作;
T(Time-based):目标必须有时间限定。
这五点组成了目标管理原则的核心,缺少任何一点,都不能是一个好的目标。营销经理要明确这一原则的重要性,只有完整的目标原则,才能具备挑战性,才会真正起到激发团队成员主动性的作用。
而目标制定的过程也是营销经理在工作掌控能力方面得到提高的过程。同时,执行的过程也是营销经理加强现代化团队管理能力历练与实践的过程。
营销经理实施目标管理最好做到如下几步:
(1)正确理解公司的大目标,制定符合营销团队实际的目标;
(2)制定符合SMART原则的目标;
(3)检查目标是否与上司目标一致;
(4)列出可能遇到的问题和障碍,并事先寻求解决方法;
(5)列出实现目标所需要的知识和技能;
(6)列出为达成目标需要合作的外部对象与资源;
(7)做成书面形式确定目标完成时间。
三、时间管理——第二象限管理法
一项国际调查表明:一位糟糕的经理与一位高效的经理在工作效率上相差可达10倍以上。同样的职位,工作效率为什么会有如此大的差别?
这让我想起一个故事,一位教授为商学院的学生上时间管理课。
他说:今天这一课,我们一起来做一个小实验。
说完,他拿出事先准备好的一个大口玻璃杯子放在桌子上。开始向杯子里放鸡蛋大小的石块,直到瓶子放不下了才停止。
于是,教授问道:“瓶子满了吗?”
学生齐声:“满了!”
教授又问:“真的满了吗?”
随后,他又拿出更小一点的石块,还能继续放进瓶子里。之后他又放进沙子,倒进水。直到瓶子再也不能塞进任何东西。
教授最后说:“今天的课,我想告诉同学们,在我们有限的时间里,一定要抓住生活和工作上的大石块,不然我们的一生就会耗尽在一些琐碎的小事上。”
从这个故事中,我们了解到在同一个位置上的两个经理,工作效率为什么会有那么大的差距了。
对,时间管理的合理性,决定了你工作的有效性。
营销团队经理要想让团队在有限的时间里取得最大的工作成果,就必须分清工作的紧急程度和重要程度,做出合理的工作分类。这就是时间管理法,也就是第二象限管理法。
要想将团队打理得井井有条,成为一个优秀的营销经理,我们必须要做的就是在这四个象限中找到属于团队成长的大石块。只有把握好这个重心,才能提高营销团队的整体效率。
营销是一个过程,它每一个步骤都很重要,但又不紧急。正如第二象限的事情,往往不紧急,却很重要。所以营销经理的工作重点要放在这里。要做好象限管理还需要注意几点:
(1)根据第二象限的工作制订计划;
(2)严禁被第三象限的事情迷惑,学会抓住工作的重点;
(3)认真分析第一象限的事情,找到事情严重性的根源,避免“瞎忙”;
(4)将主要精力和多数时间放在第二象限中。
四、PDCA循环管理法
PDCA循环管理法是由美国戴明博士提出,又被称为“戴明循环法”。它反映了质量管理的思想方式和工作步骤。
这个管理方法其实并不复杂,它把一个管理流程分为四个环节:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)。也就是说,在工作中首要任务是做计划,其次是执行落实计划,再次是在执行过程中随时检查进度和存在的问题,最后是不断总结和提升,并及时反馈信息,加强沟通,接着进入下一个循环。
无限个小循环最终组成一个大循环,每一个员工的工作实现了高绩效,最终团队的工作也肯定是高绩效的。
PDCA循环管理法,就是抓住工作过程中的细节问题。营销经理掌握这个管理工具,不仅可以提高营销团队管理的有效性,而且能够保证目标达成过程的及时运转。即在营销过程中既有计划目标,又能高效执行,并不断进行检查,显示出处理的结果,为达成营销结果提供了保证。
营销经理必须熟练掌握这几种管理工具,也许这几种工具不能让你的营销登峰造极,但是一定能够使你管理团队的能力得到提升。
第五节 狼性营销经理提升领导力的八项方针
头狼并非天生的,它的领袖气质也并非是与生俱来的。它能够成为群狼的领袖,源于它在每次的竞争中都不断提升自己的能力,从而具备了其他狼所不具备的影响力。首先是它勇于担当;其次是它拥有超强的胆识;再次就是它霸气十足;最后一点,它具有自强不息的精神。
营销经理必须不断提升自己的领导力,才能在营销团队中打造出头狼魅力。在狼性营销团队的培训中,我总结出了8项提升领导力的方针,希望能够为营销经理提升领导力带来一定的帮助。
一、高层带动方针
对于营销团队来说,营销经理是团队所有成员行动上标榜的直接模型。也就是说,什么样的领导者带领出什么样的团队。
正如一只狮子带领一群羊,可以在自然界里拥有生存之地;而一只羊带领一群狮子,只能将这群狮子引进灭亡之地。
高层之所以成为高层,主要在于他的言行起到了一种表率作用。营销经理作为一个团队的高层,他在本团队中无论是综合素质,还是营销能力都必须在一般团队成员之上,只有这样才能对下属有带动作用,并对下属进行工作上的指导。
二、危机进化方针
面对危机,我们多数想到的是如何改变环境,而很少想到在危机环境中改变自己的行为。有一个关于长颈鹿进化的故事——使自己长高,讲述得很形象。
据史料记载,长颈鹿原来的脖子并不是这样长。在远古时代,由于陆地食草动物增多,生性柔弱的长颈鹿,往往争夺不到食物。长期下来,它们开始面临灭绝的危机。于是,它们选择改变自己的高度,使自己的脖子变长,采摘高处的食物。长颈鹿这一行为在很大程度上避免了生存危机将要带来的种群灭绝。
“我总是相信,如果你的企业没有危机,你就要想办法制造一个危机,因为你需要一个激励点来集中每一个员工的注意力。”美国旅行者公司首席执行官罗伯特·薄豪蒙如是说。
危机会激发人的进化意识,对于企业来说这将能够刺激员工自我进化的欲望,而作为团队的领导者就需要适当地制造出一点危机感,为团队员工制造进化的动力。
三、强者生存方针
强者生存,已是社会生存法则中不争的铁律。这让我想起了海尔集团总裁张瑞敏当年砸掉冰箱的故事,张瑞敏如果没有砸掉那些残次的冰箱,中国现在就不会有这个电器中的国际品牌。
让我们倒退到海尔砸掉冰箱的时代,那个时候,这样的行为给员工带来怎样的思想震撼?张瑞敏带领员工砸掉当时走俏的电器,却为海尔带来了未来的辉煌。
很多专家从海尔冰箱被砸中分析出了一种生存逻辑——狼性逻辑。而这种生存逻辑已经被众多企业重复了无数次,无疑验证了一个生存铁律——优胜劣汰,适者生存。
的确,只有强者才有能力在艰难的环境里再度站起来,只有他们才有实力在这个弱肉强食的社会中生存。因此,作为营销团队的经理,一定要培养员工的强者心态,只有这样团队才能不断得到进化,获得持续发展。
四、以我为准方针
在狼群中,所有的狼都要听从头狼的指挥。头狼就是这个团队的唯一,它以自己的个人魅力号召着团队的每个成员,带领他们抵御外强、进攻对手,这也是狼族在恶劣的环境下得以生存的原因之一。
据有关人士调查发现,人类在动物驯化方面,对狼的驯化最晚。原因就在于每匹狼都带有强烈的自我性,它很难听从人类强制的指挥。这也许正是来自于头狼的那种“以我为准”的领导法则。
因而,营销团队的经理在团队中,必须树立起一种“以我为准”的领导原则。对工作要能做出果断的决定,建立起一种雷厉风行的行事风范。
五、检查第一方针
我们都知道营销是一个长期的过程,整个过程有很多细枝末节容易被忽略。而此时就需要营销经理进行不断的检查。做那些总被你检查的工作,而不是去做你希望的工作。只有抓住管理中的细节,才能抓住营销过程中的魔鬼。
六、生人文化方针
“生人文化”顾名思义就是按照规定的法律条文办事。“生人”之间讲究规矩,办事中规中矩,真正做到依法办事,绝不徇私枉法。
《乡土中国》中就讲到这样的现象:熟人社会协调半径只有30公里,而在生人社会用法律,所有的人都能协调。
所以,不管是小至一个营销团队,还是大到一个企业,只有树立“生人文化”,才能真正建立起有法可依的经营模式。一个没有制度的团队将是可怕的团队,它要面临50%以上的失败几率。
七、一个重点方针
营销团队在营销过程中,一定要找到营销的重点之处,杜绝“眉毛胡子一把抓”的工作方式。
“没有问题就是最大的问题”,我想告诉营销团队的领导者,营销不是一步就能达成的工作,它需要一个过程,在各个阶段付出的努力,最终只为一个重点而存在——达成交易。一旦我们认为到处都是重点时,也就是说我们一个重点都没有抓住。
八、拒绝借口方针
以结果为导向,这是企业发展的根本。有位营销专家说过这样一句话:“结果提前,自我退后;结果第一,理由第二。”
一个成功的营销经理要想拥有超出一般人的影响力,他首先就必须从拒绝借口做起。只有一个懂得拒绝借口的人,才能勇于面对自己的失败,从失败的背后寻找到成功的曙光。
营销经理务必明白一点:营销是从拒绝开始的。一个营销团队,只有懂得自己拒绝借口时,他才会拥有成功的希望。