书城管理狼道营销:营销人强势生存的实战法则
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第1章 前言

弱肉强食是亘古不变的自然法则,“适者生存,优胜劣汰”是颠扑不破的自然铁律。狼懂得进攻,也懂得退却;狼善于交流,更善于谋略;狼遵守纪律,也具备无畏之勇;狼坚韧不拔,亦执著到底。所以,狼在大自然中立于不败之地。

在所有哺乳动物中,最具感情者,莫过于狼;最具坚韧者,莫过于狼;最具成就者,莫过于狼。可以说,狼代表了一种生存哲学,代表了一种生存之道。

狼王训导幼狼:“要想永远立足于草原,你们必须要比羚羊起得更早,你们的奔跑速度要比跑得最快的羚羊还要快,只有这样你们才不致被饿死!”现在的社会不是大鱼吃小鱼的时代,而是快鱼吃慢鱼的时代。今天的营销竞争是速度的竞争,我们考虑的重点不应是如何战胜对手,而是如何超越对手。

现代社会的竞争日益激烈,每一个人必然都面临着巨大的生存和发展的压力,以及来自各个方面的竞争。在竞争中,我们只有两种选择:要么做“狼”,要么做“羊”。做羊就意味着被吃掉,所以人人都争着做“狼”。

竞争是残酷的、现实的,它不会事先与你商量,也不会因为任何事物而作出丝毫改变。所以,我们只能勇于面对,在竞争中练就狼道的求生智慧,才不致被社会淘汰。

为什么狼能够成为草原之王?为什么群狼能够战胜猛虎?因为狼才是真正的强者!海尔总裁张瑞敏曾说:“大草原上的生物百态在揭示着一个市场竞争的准则——竞争和变化是常态,谁也无法回避竞争,只能身在其中。”其实狼和羊都在为生存拼搏,在拼搏中进化,强者恒强,适者生存。如果你在竞争中被淘汰,不是竞争残酷,而是你不适应竞争!

的确如此,只有成为真正的强者,你才能适应竞争!华为自打造狼性文化以来实现了快速发展,更是引领了国内企业对狼性文化和狼道精神的热衷,越来越多的企业亦是积极借鉴狼性文化打造自己的狼性团队。

我多年来在营销工作中深谙狼道精神对狼性营销团队打造的重要意义,近年我也一直致力于以狼道文化为核心的营销培训,主要开发出两门课程:“狼性营销团队建设与潜能开发训练营”、“狼性销售团队实战技能训练”。但是为了让更多营销界人士深入了解狼道精神,特将我多年来对狼性团队训练的所感所悟编辑成书——《狼道营销——营销人强势生存的实战法则》与大家分享!

在这本书中,你将知道如何打造真正的狼性营销团队,你将知道如何全面提升营销团队的凝聚力、执行力、绩效力,你将知道如何才能抓住营销中狼道精神的实质。

第一,营销人员要学习狼的超强自信。

狼从不相信他们是弱者,不论对手有多么强大,他们都相信自己有战胜对手的方法。令人们惊奇的是,在动物界里,狼群丝毫不对自己的任务感到厌倦、心烦,它们会持续好几天的时间,用以观察并监控被它们盯上的猎物。试问各位营销人,我们面对工作的时候是否也是激情无限?面对困难和挑战的时候是否也能保持超强自信?狼的生存环境与当前绝大多数企业的营销环境是一致的,为什么许多营销人员面对艰难的环境是抱怨和叹息,而狼面对恶劣的生存环境却表现出无限的激情?这一切皆来自于狼的自信。

自信者才自强,作为营销人应该热爱这个职业,因为营销是最能磨炼一个人的心志,最能锻炼一个人能力的职业。世界500强的CEO们大多数都是出身于销售。自信不仅是源于能力,更是源于心态,只要拥有一个自信的心态,永远相信:我能!那么,一切都不是难事。自信来自于你自己怎么看自己,而不是别人的看法,你相信自己才是最重要的。

第二,营销人员要学习狼的危机意识。

狼的生存环境极其恶劣,生存形势风云变幻,而它之所以能够强势生存,就是因为狼具有强烈的危机意识。它们从来不会享受安逸,放纵自己;它们从不自鸣得意,从不傲慢陶醉;它们总是以高度的警觉和敏锐的洞察力去寻找机会,规避危险。在外界环境发生变化之前就已经调整好自己的生存策略,所以,狼成为了草原之王。

我在训练课程上经常会问学员一个问题:面对当前的形势,我们需要树立“居安思危”的意识吗?几乎所有的学员都会异口同声地说:要!而我认为,我们根本不存在“安”的问题,竞争只会越来越激烈,营销人员务必要有强烈的危机感!看不到危机是最大的危机!看到危机不去防范就是犯罪!不要抱怨对手的残忍,竞争从来都是如此!我们根本不需要“居安思危”,而是要“居危思进”。微软永远在告诫员工:微软离倒闭还有18个月,但微软一直活得很好。中国华为总裁任正非的《华为的冬天》几乎是华为员工人手一本的书,正是他们具有强烈的危机感,时时都将华为视作身处严冬去面对,华为今天才发展得这样好。

第三,营销人员要学习狼的逆境生存能力。

在狼族的词典中,永远没有“失败”和“放弃”两个词。狼族通过不间断的训练、准备、计划、沟通与行动演练,永远在为胜利做准备,它们从未想过失败。正是在这种险恶的环境中,狼才得以战胜对手,才成为陆地上食物链顶端的生物之一。对于人类来说,困境一样是强者产生的土壤。但在现实中,很多营销人都只会抱怨环境的恶劣,他们把逆境当成魔鬼,从不知道如何从逆境奋起,不知道只有逆境才能磨炼出强者。被人们称为“血胆将军”的巴顿,有人问他在开战之前是否会感到恐惧时,他说:“有,我常常在重要的战斗前,甚至在交战中产生恐惧。但是,我决不向恐惧屈服。”作为一个营销人员,也许对手的实力的确比你强大,也许你会在与对手的竞争中失败,但你绝对不能丢掉信心,绝对不能惧怕对手。一旦产生了对对手的恐惧,你就再也没有了战胜对手的机会。美国前总统柯立芝在其晚年的人生回忆录中写到:“世界上没有一样东西可以取代顽强和坚韧。”营销事业的成功都是由无数个逆境和挫折组成的,只有坚持不懈走到成功的人才会成为佼佼者。

第四,营销人员要学习狼的团队协作能力。

当狼群穿越雪地时,最常用的队形是“单一纵队”,狼群里领头狼往往扮演着开路先锋的角色。当纵队的领头狼疲累之后,它会移往队伍旁边,并让下一匹狼担任开路先锋的任务,它就可以跟在队尾,轻松一下,养精蓄锐,迎接新的挑战。如此不断替换开路先锋,让狼群的捕猎队伍成员能够在耗费最少体能的状况下,保留体力以应付即将面对的狩猎挑战。狼群每次攻击猎物时都是团队协同作战,它们之间相互信任、相互配合、分工明确、团结一致,形成强大的执行力和攻击力。虽然熊很厉害,但熊得到的猎物经常会被狼抢走,这是因为熊每一次都是单独行动,而狼每一次都是团队作战。在竞争中,狼的这种精神是绝对让对手佩服的,其发挥的力量也是最强大的。

狼道精神成为引领团队成员默契合作的至上法宝。作为营销人员,任何个人的成功都离不开团队的支持与配合,重视团队协作,让每一个人的优势都得到最充分的发挥,实现团队效能的最大化,才会使营销无往而不胜!

本书在充分挖掘狼性特点的基础上,做了进一步的深入探究与总结,完美地将狼道智慧引申到我们的营销工作中,并通过大量的实例,全面阐释,深度分析,为营销界人士提供了有价值的评述。

我相信本书将为你的营销工作注入长久不衰的活力!它不仅精透地讲解了狼道精神,而且与营销工作完美地结合,定能助你在营销工作中走向顶峰!

在成书过程中,苑雅兴、申军肖、李博、江静、张铁松、李树军、张志桥、赵慧、陈总峰等帮助搜集资料、整理书稿,做了大量的工作,在此表示感谢。